Недолеко от дома добрый персонал для магазина! Всегда доставляют в ценности и сохранности! Всем советую. Часто заказываю там товары. Есть всё что есть на свете!
Согласна с негативными отзывами, забирала заказ 08.09.23 две девушки стояли на улице и курили, потом одна зашла посмотреть не к ней ли пришли и с недовольным лицом пошла выдавать заказ, при этом причитая "что тут ходите" и видимо отвлекаю её от важных дел - болтать и курить на улице. Осталось отвратительное впечатление от посещения данного пункта выдачи. Больше не буду сюда заказывать.
Первый раз в данном пункте выдачи и уже с порога веяло недоброжелательностью. Не поздоровались! Когда получала заказы, при распаковке остались остатки от упаковки и большая коробка. Я уточнила можно ли у вас выкинуть куда то, на что девушка сказала НЕТ, я у неё уточнила а куда тогда можно выкинуть, на что поступил ответ: На улицу 🤯. Честно говоря первый раз с таким столкнулась, уже более тысячи заказов забрала в разных пунктах выдачи, где сотрудники всегда вежливо сами предлагают выкинуть упаковки/коробки от заказов. Если конечно именно в вашем пункте выдачи такое не предусмотрено, просьба предоставить данную информацию?! Чтобы в следующий раз иметь ввиду, что придется искать на улице большой коньейнер для выброса коробок и упаковок от заказов. Так как выйдя на улицу упаковки оzon валялись реально на земле, а не в мусорном баке! Была 27.02 примерно в 16:00.
Девушка вечно недовольная, с таким видом вечно выдает заказ, что не хочется возвращаться. Забирали кроссовки, попросила оставить пока потому что закажем другой размер и уже выберем какой подойдет - девушка с недовольным тоном ответила и че мне с ними делать.
Я все понимаю, и клиенты попадаются конфликтные и дни тяжелые, я работала и в озоне и в Яндексе, но умела находить подход к посетителям. А тут человек явно показывает, что ей абсолютно пофиг на людей и на свою работу.
Люди, которым девушка не приветлива, вы хоть немного возвращайтесь в реальность! У неё такой типаж, физиогномика в конце концов. Ну и серьёзно, ребят, вы в пункт выдачи ОЗОН приходите забрать свой заказ, а не в ресторан. Какая сфера услуг? Она вам его не продает, не рекламирует, она выдаёт купленные й и доставленный вам. . Это пункт выдачи 🤷♀️ усмирите амбиции, а чтобы потешить самолюбие сходите в соответствующее заведения. Чет прям путаются люди.
Нормально тут. Чисто, быстро.
Ну что сказать, всегда грязно, всегда навалены какие то коробки, обслуживание просто отвратительное, всегда сидит молодая девушка, которая выдает товары как будто из своего кармана, настроения нет не когда у нее, забирайте товар говорит, я спросила есть ли пакеты, она из под стола достала с таким лицом, будто свой личный отдала, пересмотрите своих сотрудников, она все таки работает с людьми, отправьте на культуру общения ее, редко здоровается а уж про досвидания вообще молчу!!! Забирала товар 28.01.23!
Из за таких работников пересмотрю пункт выдачи!!!! Ужас просто!!!
3
2
Show business's response
Islam Ivanov
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Всем здоровья! Да уж, не поленился, почитал отзывы других людей. Народ, «перегибаете палку» с отрицательными отзывами🧐 Скоро будем требовать «чтобы с ложечки кормили и пятую точку подтирали».
Ради справедливости нужно сказать, что единственный «минус» данного отделения в том, что помещение маленькое и неудобное для большого количества посетителей. Также стоит отметить, что это не «зона отдыха, а выдача товара со склада». С каждым нужно здороваться первым, ЕСЛИ ВЫ ПРИШЛИ с вопросом или по делу, это называется «этикет» - культура общения. Если Вам не ответят, не делайте сразу выводы, это ещё ни о чём не говорит, человек сидит за стойкой, он может не увидеть Вас, не расслышать. Как заметил один из клиентов, у человека (девушки) темперамент такой. Не ведите «двойные стандарты», ищете в людях лучшее, научитесь справедливо относиться к окружающим, и люди к Вам потянутся. Всем добра!
Ну что сказать, продовци всегда вежливые, всё стараются объяснить, всегда чисто, единственное что не удобно это подъём по леснице, когда скользко плохо чистят, можно упасть.
Хороший пункт выдачи заказов. Новый, в новом микрорайоне. Приветливый персонал. Если Вам территориально удобен данный пункт выдачи, то без сомнений делайте заказы на него)