Чистый, новый пункт выдачи. С парковкой около него могут быть трудности, тк дом большой, жителей с машинами много.
Сотрудники вежливые, заказы выдают очень быстро, если возврат - тоже быстро все оформляют.Надеюсь, что с увеличением потока клиентов (особенно в период распродажи) пункт не испортится 😊
Помещение и расположение пункта супер, но вот персонал оставляет желать лучшего. Хамят, грубят, разговаривают сквозь зубы, закатывают глаза. Таким людям не место в сфере, где нужно общаться с людьми. Пыталась забрать заказ , в итоге с фразой «Технический перерыв» была практически послана. Сказал что обслуживать меня не будет. Ставлю одну звезду из-за персонала.
Мы очень рады, что открылся пункт Озон так близко от дома. Понравилось, что достаточно просторное помещение, мало народу, вежливый персонал. Заказываем теперь только сюда!
2
Ната Шарам
Level 16 Local Expert
October 7, 2024
Столкнулись с некомпетентностью и грубостью сотрудника Дениса, который работает давно. Возврат оформить отказался несколько раз ( одобрение было) разговаривает свысока непонятно почему. Отзывы о нём уже были, но руководству плевать, видимо работать кроме него некому. Придирался то к причине возврата, то к упаковке, то к фото. То потом якобы писал в свою поддержку где каждый раз отклоняли типа мою заявку, при этом у меня это нигде не отражалось
не принимать испорченный товар по своему усмотрению не имеет права. Мужу дал отписку в которой даже его данных нет. Нарушение закона уже. Документы предоставить свои отказался ( кто он там такой)) хотели вызывать полицию, но не хотелось ждать.
Сдала сразу же на другом пвз без проблем куда в дальнейшем и будем заказывать пока этот чел здесь работает. А заказываем мы на хорошие суммы.
Сам пункт выдачи хороший, новый, чистый.
Но сотрудница девушка сидит с электронной сигаретой прямо на рабочем месте, одета через чур вызывающе, все хозяйство вот вот и выпадет
Выдали вскрытую коробку. Вроде заказанное на месте, но неприятно и нет уверенности что выдали всё, что положил продавец.
В помещении очень душно.
1
1
Анна Анна
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Когда прихожу в озон, всегда попадаю в смены к одной девушке, имени не знаю, но у неё всегда шикарный макияж, как опознавательный знак))) спасибо за быстрое и вежливое обслуживание, сил и терпения вам с клиентами!
1
Толя Юмаев
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Работает сотрудник Денис. Очень некорркетко разговаривает с клиентами, может даже послать матом. Честно, никогда не видел такого плохо обслуживания. Искринее надеюсь, что руководство и служба безопасности Озон обратит на это внимание.