Работа пункта организована на отлично. Оформление, распорядок, поведение сотрудников - всё настраивает на дальнейшее сотрудничество. Браво! Спасибо! Дальнейших успехов!
Пункт выдачи хороший, есть примерная, есть на чем посидеть когда ждёшь кого-то примеряющего, Всегда чисто, персонал вежливый, если парень работает Всегда поможет донести до машины заказанный тяжёлый товар! Рекомендую!
Пункт " Озон" удобно расположен. Есть парковка. Всегда чисто и опрятно. Операторы вежливы ( насколько это возможно в Боковской😊) Есть примерочная.
2
Ефросинья Устинова
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
Пять звёзд только за то что озон есть в Боковской и там чисто )
Заказала шампунь . По факту пришёл полу пустой тюбик , не в упаковке , не опечатан . Соответственно отказ .
В результате составила обращение в поддержку ОЗОН (см фото) .
Приехав 24.09.2022 за партией заказа , от продавца услышала следующее … Из-за вас я получила сегодня от руководителя , типа пакет вам не дала …
Здесь в очередной раз обращение к руководству ОЗОН , не к руководителям и курирующим менеджерам , а именно к Руководству .
Подход к каждому покупателю должен быть индивидуальный , или хотя бы соответствовать стандартам компании .
Почему я должна получить товар ненадлежащего качества ?
И столкнуться с упреками со стороны персонала ?
На этом пункте выдачи работают очень внимательные, доброжелательные молодые люди. У меня была проблема как оформить ozon карту, так сотрудники мне помогли это сделать очень быстро. Спасибо им за помощь.