Ozon
38 reviews
March 11
Ходила на днях возвращала покупку... Девушка очень приветливая, вежливая. Возврат я оформляла впервые, она всё объяснила. В отделении было чисто. Ушла с хорошим настроением.
1
January 1
ПВЗ в котором постоянный аншлаг, маленькая площадь, в дни нагрузки не протолкнуться. Расширяйтесь, дайте больше комфорта покупателям. Из минусов, на машине сложно подъехать, мест для парковки почти никогда нет.
October 7, 2024
очень грязный и неопрятный пункт выдачи. по всему помещению рас жары товары и контейнеры. девушка не поздоровалась в ответ, когда я зашла. ну и в помещении ужааасно пахнет потом. уж не знаю, одна ли там эта девушка была, но очень неприятно. больше сюда ничего не буду заказывать
October 26, 2024
Ужас! Сегодня забирала заказ, впечатления от сотрудницы (девушка со светлыми волосами)- кошмар полный! Всё через закатанные глаза и хамство! Больше в пункт обращаться не буду.
December 12, 2024
Почините ручку уже наконец. Про запах пота писали ниже, тоже очень неприятно. Но эта ручка, проломленная стена от дверной ручки и неработающий доводчик. Ну и отношение к клиентам...
November 23, 2023
Оперативно, акккуратно, вежливо. Всё быстро, чётко
Удобное расположение очень близко к дому, который раз забираю там заказ, никогда никаких нареканий не возникало)
1
March 27, 2024
Дайте Владимиру премию! Отрабатывает на 150%!
Я пришел за заказом большим в 20:55 за 5 минут до закрытия. Владимир нашел всё быстро, помог упаковать чтобы удобно нести было, и задержался из-за этого. Еще и хорошего вечера пожелал и всё от души сделал, настроение поднял на весь вечер. Спасибо!
1
February 7, 2024
Ужасное обслуживание. 6.02 пришел забирать заказ, на двери табличка перерыв, девушка не пускает людей забрать заказы. При попытке зайти нервно кричит, что пункт не работает пока она не закончит свои дела. Развернула человек 10 за полчаса. В итоге на вопрос стоит ли вообще ждать сегодня выдачу, перешла на мат и кричала что у нее много работы и ей некогда. К этой девушке не первый раз в смену попадаю, всегда хамское, наплевательское отношение и манера общения. Складывается ощущение, что за пунктом, и тем более за сотрудниками, которые с людьми работают и находятся на рабочем месте, а не дома, вообще не следят. Работников с таким отношением к клиентам и к работе необходимо увольнять и ограждать от контакта с людьми.
Дополнение. 7.02. Ситуация такая же, только дверь закрыта. Девушка орёт через дверь, что заказы выдавать не будет, она занята, у нее перерыв. Когда открыла дверь, ни здравствуйте, ни извините, как будто так и должно быть. В зале бардак, у нее ничего не работает, просит людей искать свои заказы в зале самим. Я не знаю, директор этой точки, если ты читаешь, сделай что нибудь с этим "сотрудником", замени например. Посмотри камеры, прослушай (если есть такая функция), пока она не обрушила рейтинг точки ниже имеющихся 3,5. Либо если эта девушка директор этой точки (судя по поведению и отношению), то это вообще беда. Тогда могу только посочувствовать. Ближайший озон очень недалеко, лучше туда ходить, там обслуживание нормальное.
15
June 7, 2024
В 10-50 пункт закрыт ! Свет горит , дверь закрыта . Ни табличек , ни информации - ничего . Ждала 20 минут ! Никто не появился ! Это вообще нормально ? Я купила товар и не могу его забрать ! У меня весь день был расписан по делам ! Из-за этого Озона все пошло наперекосяк , потому что мне нужно было утром забрать свой заказ !
Вернулась сюда через 40 минут ! Офис по прежнему закрыт и никого нет !
July 23, 2024
Нормальный небольшой пункт. Быстро, доступно, вежливо.
Есть две примерочные. Стол для проверки товаров.
1
September 1, 2024
Самый худший пункт выдачи. Товар вечно теряется найти практически ничего не могут, приходится ходить по несколько раз. Люди постоянно разные работают, никто ничего не знает, ничего не понимают. Владельцу строит задуматься.
1
February 6, 2024
Плюс Удобно по пути заходить
Минусы
Сломана дверная ручка, неу добно выходить с покупками, поворачивая ее зубами или тетьей рукой
Захламлено постоянно заказами, ощущение бардака, если не было помещения побольше то и не нужно было открывать пвз
Сотрудники неприветливы
А сегодня сотрудница пвз в 19.15 не выдала заказ сказала надо ждать без вежливости, такая смелая и многие ушли, это норма видимо так что я ухожу в другой пвз становится только хуже и руководство бездействует, открыли пвз чтобы деньги грести, а не чтобы людям удобно было
11
August 10, 2024
Самый неадекватный пункт, который я встречал, закрываться не неопределенное время по несколько раз за день это тут норма, можно 30 мин в середине дня простоять и не дождаться никого. Жалко что нельзя поставить 0 звезд
February 11, 2024
Отвратительный пункт выдачи стал, когда взяли новую девушку. Вот ниже пишут, напишите номер заказа. Мы с парнем уже три жалобы написали в самом приложении - реакции ноль. Сотрудник может взять перерыв, но вот сегодня этот перерыв уже больше часа, как сказал человек, который пришёл до нас. Руководство, вы не видите проблемы вообще? Реакции от вас нет ни на горячей линии, ни в приложении, ни здесь. Отписки типа мы что-то сделаем не в счёт. А прекрасный был пункт выдачи.
10
February 20, 2024
Всё бы ничего, и товар пускай вечно стоит в зале, и ручка дверная пусть никогда не работает, но выражение лица девки этой(единственная там), как будто я ей должен денег и не вернул… С закатыванием глаз.
А самый прикол: чего бы не закрыться на перерыв в час пик… да? Супер идея. Почти каждый день в 18:40 перерыв на пол часа… другого времени то нет.
5
January 21, 2024
Плюсы: удобное расположение.
Минусы:
1. Постоянно заставленный заказами зал, видимо, из-за маленького подсобного помещения. С детской коляской иногда сложно зайти.
2. Очень странная ручка на двери, неудобно открывать, особенно с детской коляской.
3
April 10, 2024
Добрый день.
Сегодня хотела получить товар 10.04.2024, пришла к пункту 14.30 и на дверях было указано тех.обед до 14.40. Было еще три человека, ждали до 15.15ч., работник пункта выдачи так и не появился((
1
September 17, 2024
Всë отлично:персонал, выдача,ччисто, расположение прямо у дома
February 19, 2024
ужасный пункт. девушка кричит матом на весь пункт, заказы отказывается давать, говорит ей лень, вся грязная ходит, смотрит сериалы на максимум звук, так еще и отказывается от штрих кода, ей видетили только код нужен , УВОЛЬТЕ ЕЕ
6
July 17, 2024
Нормальный пункт выдачи. Встретила приятная женщина, с чувством юмора. Заказ получил быстро. Жаль нет вывески, пришлось поискать.
January 22, 2024
Потеряли товар. По системе проведи выдачу. Обещают найти и зайти зав тра… и так три дня.
В помещении всегда куча коробок и неразбериха. Персонал постоянно меняется… Их аргументация - я Вас первый раз вижу, я поищу, это не я потерял.
2
September 1, 2024
Как не подойду, вечно перерыв
Второй день не могу забрать заказ
Самый отвратительный пункт выдачи
Наладьте уже работу !
February 20, 2024
Никому не рекомендую!!! На пункте работает девушка, которая хамит без причины!!! Лучше выбрать другой пункт и не портить себе настроение!! Поддержка озон никак не реагирует на факт хамства!
6
February 21, 2024
Что за отношение к людям?Почему из-за работников данного пвз вынуждены ходить за своим заказом по 5-6 дней, продлять хранение заказа и то они не могут найти заказ!Приходишь в надежде,что другой работник найдет заказ-но нет и приходится делать отмену!А как же не отметить комментарии работницы , про которую уже ВСЕ здесь пишут-«почему у вас так много заказано?ищите свой заказ сами! Приходите в другой день».Хамит, закатывает глаза,вечно недовольна.Что это вообще такое?Зачем ты тогда работаешь здесь с таким отношением и ненавистью?И для чего пункт выдачи, если в нем такое происходит и такие разговоры?Почему ни кто не реагирует?Столько негативных отзывов и никакой реакции!Просто ни кому не рекомендую сюда ходить!Целее Ваши нервы будут и время не потеряете!
4
July 14, 2024
Ужасный пункт, вечно мусор валяется под ногами так как мусорка переполнена, постоянно грязные полы и хамство сотрудницы
March 29, 2024
Раньше было грязно и ужасно, с приходом Владимира стало супер. Чисто, хорошо, Владимир вежливый и со всем помогает.
1
May 29, 2024
Сейчас хорошие ребята работают, уже приятно туда х одить!)
December 27, 2023
Ранее был нормальный пункт, сейчас же сотрудники всегда все делают та к неохотно с кислым лицом, кажется что приходишь ни как клиент, а как должник.
3
August 25, 2024
Не ,ну это жуть!
25.08 был закрыт с включённым светом и без каких ли бо табличек!!!
February 18, 2024
Не могу забрать заказ 3й день. Висит табличка на картонке от руки перерыв 30 минут. Видно, что сотрудник на месте и ведет прием поставки.
Стоять и ждать на морозе желания нет. Очень жаль, что у вас такой наплевательский подход, как пвз теряете клиентов.
4
December 29, 2023
Места мало, сотрудник вечно не может что-то найти, помещение стало складом. Как-то не рассчитали видимо спрос!
3
January 12
Дверь почините
May 26, 2024
Не дают сдачу. Ладно бы один раз. Происходит постоянно
1
December 28, 2023
Написано, что с 9 утра работае т пункт, не первый раз прихожу он закрыт в это время
1
November 23, 2023
Ура, спасибо, что открыли в доме!
Оперативно
1
November 7, 2023
Оперативно и вежливо отдали заказанный товар
1
May 16, 2024
Сейчас все хорошо, рада, что работать пришли хорошие ребята)
1
December 12, 2023
Написано, что пункт работает с 9, но в 10 часов он почему-то был закрыт.
2