Ozon
Directions
Ozerki
740 m
Проспект Энгельса
232 m
21 review
November 29, 2024
Постоянно забираю товары тут. Живу в этом доме. Понимаю, что трудно найти сотрудников, но как же не везет с этим пунктом. Классно, что убрали девушку, которая не следила за языком и тусила с друзьями. Но я забегаю на вдохе и стараюсь не дышать, тк воняет ужасно в пункте. И я понимаю от кого, но озвучивать такое не хочется
1
October 1, 2024
Прошу руководство ПВЗ обратить внимание на общение с посетителями своего сотрудника девушку Александру. Забирали заказ, большое игровое кресло, решили проверить комплектацию на месте. Девушка видимо общалась со своим другом, который стоял напротив стойки, и похоже была недовольна нашим приходом и тем что мы отвлекаем её от приятной беседы. Александра несколько раз высказывала своё никому ненужное мнение, пытаясь, выдворить нас поскорее из ПВЗ, говорила с нами, как с маленькими детьми, глумясь, о том что если что то будет не так, возврат она не сделает, и что разбирать наше кресло не будет (никто её и не просил :/). На что мне пришлось ей напомнить о законе о правах потребителей.
Убедительная просьба провести разговор с сотрудником, чтобы в будущем избежать такого хамского поведения. Больше не хочется пользоваться услугами данного ПВЗ из-за некомпетентности сотрудника.
Заказ 66741962-0203
25.09.2024 18:55
4
May 5, 2024
Я зашел в ПВЗ на Энгельса, 128 в 20:57, за 3 минуты до закрытия пункта. Женщина в возрасте встретила меня со словами со словами «А где ты был раньше?», «Был целый день для возврата, но решили прийти ИМЕННО СЕЙЧАС». Я ответил, что возврат в других пунктах делают очень быстро, а вы работаете до 21:00. Что мне ответили? «Идите ТУДА, где вам делают быстро». С недовольным лицом провели возврат. Осадок, конечно, неприятный, настроение испорчено. Со мной так нигде еще в пунктах выдачи не разговаривали, пытались отсчитать как 5-летнего ребенка. Извините, но мне кажется, что это недопустимо для клиентоориентированной компании.
Можете пересмотреть записи с камер, чтобы убедиться в таком низком качестве обслуживания и хамстве вашего сотрудника.
Отредактировано:
Заказ 59229821-0115
Дата посещения 1 мая 20:57
1
4