Столкнулась с хамством сотрудников.
Пришла в пвз, чтобы открыть накопительный счет в озонбанке. Являюсь держателем озон карты, но для того , чтобы открыть там накопительный счет ,требуется придти в пвз по предварительной записи из банковского приложения, предъявить штрихкод и паспорт. До закрытия оставалось еще пол часа, очереди не было. Но сотрудница просто отказала от предоставления услуги, аргументируя это тем, что сейчас она "просто не будет этим заниматься". На мой вопрос почему, неужели это требует так много времени, что мы не успеем до закрытия, сотрудница повторилась , что "просто не будет и все". Я , конечно , не миллионы собиралась на счёт положить, но и не 5000 рублей:))))
Считаю это отвратительным сервисом, хамством по отношению к клиентам и безответственным отношением к своей работе.
А дамочке , видимо, стоит подумать о смене сферы деятельности, если работа и посетители настолько раздражают.
Везде где могла оставить жалобы-оставила, надеюсь меры будут приняты.
Раньше заказывала сюда часто, но сейчас исп ортилось почти все. Товары приходят в 9 вечера только. Была ситуация когда пункт закрыли на 30 минут, тк была какая-то приемка от частного лица ( вопрос тогда возникает, зачем часы работы придумали, если в эти часы пункт могут на пол часа закрыть ), ну и менеджеры тоже изменились и стали хамить. Мне выдали товар и я хотела задать вопрос не отходя от стола, но меня прервали и начали спрашивать у другого человека заберет ли он товары. Очереди видимо ради шутки создают люди, раз менеджеры сами решают кого и когда обслуживать они хотят
Плюсы этого пункта это расположение рядом с домом, т ам довольно чисто и нет особых очередей, на этом плюсы заканчиваются
Дальше о минусах:
Хамоватые сотрудники
Долгая приёмка (каждый раз когда я заказываю, заказ забираю уже ближе к 9 вечера)
Перерывы по 20-30 минут...
Большой огромный центр продаж всего.Продукты, электроника, сигареты,,,кажеться вообще всé можно купить,,,быстрый ремонт обуви, свежая выпичка,,,новый телефон присмотреть,,,,площадь большая, есть вывески, легко ориентироваться.
Всегда быстрая выдача заказов. Очень удобный пвз, чистые кабинки для переодевания))) вежливые сотрудники, хожу в этот пункт выдачи уже не первый год, очень довольна
Очень приветливые девушки работают, быстро обслуживают. Всегда помогут, ответят на вопросы,.Компетентный персонал. Сам пункт находится в удобной доступности. Здесь всегда чисто, много места: несколько человек одновременно могут проверить свою доставку. Есть удобная примерочная. Мне нравится наш пункт выдачи Озон.
Первый раз забирала с этого пункта, посылка была boxberry, быстро забрала.
Но женщине явно нужен отпуск, ощущение что у неё деньги заняли и не отдают, добрее надо быть дамочка!!
Хожу сюда как на работу почти каждую неделю. Работники всегда приветливые, работают быстро. Всегда стараются решить внештатные ситуации по мере своих возможностей. Спасибо огромное за качественную работу.
Сотрудница пункта ни поздоровалась, ни разу не сказала пожалуйста. Человек совершенно не умеет работать в сфере обслуживания. Больше сюда не пойду, отношение как в поликлинике:-(
Недавно пункт выдачи переехал в другое помещение. Рядом с Домовым очень удобное помещение как для клиентов , так и для обслужующего персонала. Удобный режим работы и приветливый персонал. Молодцы !
Храни озон, он спасает меня весь декрет! Чистый пункт выдачи, оперативный персонал. В последнее время немножко перегружен, но время ожидания не больше двух минут.