Сегодня впервые посетила данный пвз. Когда пришли было закрыто, 1 человек ушел, увидев, что закрыто на технический перерыв. 3 покупателя (всего 6 человек) остались ждать, мы тоже, ибо мы живем дальше, в 11 доме. Подмела, помыла пол, прошло 15 минут. Простой арифметикой полагаю, что Начала подметать пол как раз перед нашим приходом.
Написала руководителю по указанному телефону. Позиция руководителя: ну, и что, это же для Вас же. Сколько Вы стоите, 3-5минут? Ну, ничего, Вы же в магазине стоите. Ну, и не приходите.. подумаешь..
Мда..
Перекинулись мнением с ожидавшими..
Из плюсов чистый пол 🤣 Зашли 6 человек через 15 минут ожидания и он стал грязный опять. Причем 3 покупателя сюда больше не придут, а возможно и тот 4й что ушел.
Первое фото было сделано не сразу как подошли, а минуты через 2-3, немного постояли, в 19:58, а заказ я получила в 20:23. Не удивительно, что ищут нового сотрудника. 1 человек и товар отпускай, и полы мой, чтобы было чисто. 12 часов? 🙈
Раньше одно удовольствие было приходить за товаром ,чисто ,свежо, оп еративно. Сейчас после смены сотрудников стало гораздо грязнее,коробки не убраны на склад,душно(А ещё заметила что часто стали ставить перерыв,со слов сотрудника поняла что не успевают принимать товар,но этот же сотрудник при мне из за своей невнимательность потерял очень много времени на поиск товара, уверена что так было не только у меня.Стоит пересмотреть им подход к своей работе.
Женщина которая работает в этом пункте выдачи, максимально не приятная и настроена на конфлик, вообще не клиентоорентирована, вежливость не ее конек, поменяю пунк выдачи. Буду ходить дальше, но зато будут обслуживать приятные люди
Забираю тут заказы регулярно, особенно люблю попадать в дни когда работает Никита, очень вежливый, быстро выдаёт заказы и всегда можно поговорить с ним по душам, очень хороший молодой человек.
Содержит пункт выдачи в чистоте, всегда порядок в клиентской зоне. 10 из 10 Никит.
Не думал, что когда- нибудь буду поку пать через интернет. Время берет свое. ОЗОН мне нравится, но хотелось бы, чтобы работала система по проверке и отсеканию не добросовестных продавцов!! Это накладывает негатив на саму компанию.