Почему адрес пункта можно выбрать для доставки, если он закрыт? Не могу забрать заказ 19.12.2024. Сначала перенесли доставку на неделю, теперь невозможно вообще получить свой оплаченный товар.
Не могу забрать заказы с 26.08.2024. Приходил каждый день после работы (в районе 19 часов) и каждый раз он был закрыт. В поддержке стандартные ответы, мы работаем над решением и блаблабла. Сегодня встретил ещё одного человека, который сказал, что смог получить свой заказ в обеденное время, а другой, который недавно доставили (почему доставили если заказы невозможно забрать?) Не может получить уже несколько дней.
Отвратительное отношение к клиентам. Раньше выбирал только этот пвз, теперь ноги моей там не будет.
Не смогла забрать заказ 16.12.2024. Пункт закрыт!
Есть табличка о графике работы до 21:00, а фактически в 20:20 был закрыт. Информации о закрытии пункта не направлялось.
Пункт выдачи закрыт третий день!! На двери нет объявления о причинах закры тия. Не могу получить свои заказы и не понятно откроется ли пункт выдачи! Поддержка Озон выдает шаблонный ответ "Приходите на следующий день". Просто безобразие.
4
Show business's response
Elena
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Всегда нравился этот пункт выдачи, находится рядом с метро, достаточно много места, приветливые и вежливые сотрудники. НО в последнее время пункт выдачи испортился. Однажды (19.07.2024 г.) заказ выдавал молодой парень, который постоянно разговаривал по телефону , по-хамски себя вёл по отношению ко мне, пошло шутил в мою сторону со своим собеседником, который был в это время на громкой видеосвязи. Это просто не допустимо. Желания больше нет ходить в этот пункт выдачи.
Я хочу сказать что Озон просто необходимый магазин,там есть почти все что нужно,огромная благодарность тем кто организовал такой магазин.
Как пример могу привести цены на косметику намного ниже чем в Шоппинг лайф,а косметика таже,да и вообще цены очень хорошие,т.е.достаточно низкие