Большое спасибо за приятное помещение.
В пункте выдаче! В гардеробе все соответствует стилю самого озона,синий коврик,даже ручка на барной стойке в розовый цвет под цвет пункта.
Очень приятный оператор темненькая девочка.
Помогла разобраться в посылке,которая уже ушла на склад. Позвонили на склад и попросили уточнить заказ,как то решить неприятную ситуацию с отправлением.
Люди бывают очень критичны,мы должны знать куда мы идём и откуда посылка , и что нам нужно для получения посылки. А не просто прийти и сказать « у меня посылка» не понятно,откуда,на кого,номер отправления не действительный….. страх. Люди думаю им все обязаны.
15.04.23г зашли получить посылку через Boxberry. При нас проходил прием посылок в пункт. Спросили можно ли получить свою посылку, нам ответили ее ещё нет. Можете ли посмотреть в принимаемом грузе есть она? Нет, только ждите, видимо ваша посылка задерживается. Ладно, уехали. Через 15 мин пришло сообщение, что наша посылка в пункте. Эмоции у нас были самые "положительные"! Хорошо, возвращаемся. Выдают посылку не предупреждая, что код должен прийти или ещё какие условия. Забираем, уходим. Стоит очередь. Нам на весь пункт кричат А вы кудаааа? А код? Кода нет, куда должен прийти? Ни кто ни чего не объясняет, начинает заниматься другими людьми, мы стоим ждём. Спустя 10 минут у нас спросили номер телефона и соизволили выслать код. Сидела молодая особа, худенькая, темный волнистый волос. Отношение отвратительное! Все скрипя зубами. Больше не будем пользоваться этим пунктом.
Близкое расположение с домом, приветливый персонал, чистота и порядок. Удобный график работы до 9 вечера. Все понравилось и доставка и условия хранения.
Заходил вечером забрать заказ. Сотрудник - девушка сделала всё быстро и чётко, как по нотам отыграла) Покупки дошли надлежащего качества, вежливое обращение, хорошее настроение, не смотря на конец рабочего дня. Даже посмеяться успели😀
Сам OZON любим. Но если говорить про пункт выдачи по этому адресу, то большой минус - отсутствие в нём места для мусора. Все коробки, пакеты они предлагают или нести домой или в место для мусора в нашем ЖК. Это время и неудобства. Некоторые выкидывают маленькие коробки в урны возле подъездов, которые для этого не предназначены.
В пункте выдачи Wildberries ( он через стенку) такой проблемы нет.
Работники хамки невоспитанные!!! Я такого ещё не встречала, особенно нагло себя ведёт девка которая работала 11.10.22. Довела до головной боли своим отношением и хамством!!! Прошу принять меры! Иначе буду обращаться выше! В озон больше ни ногой! Будем пользоваться вб. К сожалению.
Бестактные водители, перекрывают дорогу парализуя двор, с учетом кучи пустых мест, но доставщикам лень сделать пару лишних шагов
3
Show business's response
Виктория Журба
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Удобно расположен, быстро доставляют, но работа пункта оставляет желать лучшего. Некоторые девушки, выдающие заказ, очень невежливы и вещают табличку с выдуманным графиком работы, уходя каждые 1,5 часа на перерыв. Из-за этого посещать хочется реже.
Ужасней пункта я ещё не встречала во всем Ростове-на-Дону! За стойкой сидит весьма преклонных лет особа, которой давно пора с богом шептаться, но уж никак не работать с клиентами , а тем более с документацией и посылками! Человек элементарно не знает правил приёма-передачи посылок, и порядок действий при выдаче посылок боксберри, который находится там же! Отказалась выдать книгу жалоб, сказав, что не знает где она, а это прямое нарушение моих прав как потребителя! Письменную претензию, мною написанную, отказалась принять как она, так и директор этой шарашкиной конторы, сославшись на то, что это их вообще не касается, жалуйтесь мол на боксберри! Жалобу в Роспотребнадзор обязательно напишу! Советую данному заведению более осмотрительно выбирать персонал, а данную сотрудницу уволить от греха подальше!
Обычный пункт выдачи,как и все озоны. Только надо отметить,что помещение маловато. Но большой плюс в том,что есть примерочная. Там же находится и Боксберри. Сотрудники вежливые.
Пункт выдачи работал как часы пока не поставили Наталью. Наталья ворчливая, некомпетентная , хамло! очень медленная, создает очередь, а потом орёт чтобы расходились, у неё время закончилось обслуживать она никого не собирается. На спасибо она никак не реагирует, зато что-нибудь буркнуть гадкое всегда готова. Один , два раза я проигнорировал, думал может настроение у неё не то, но в очередной раз у неё приступ грымзы случился посылку я так и не получил. Руководство прошу принять меры, в этот пункт выдачи никакого желания больше заказывать нет
Хороший комплекс, много подземных парковок, но во дворах очень сложно вечером найти место, говорю как житель не имеющий парковки. 😉
2
1
К
ксения к
Level 7 Local Expert
February 5, 2022
Такого "сервиса" я еще не видела ни в одном пункте выдачи.зашли забрать заказ,сидит дева лет 17-18 с выражением таким кривым и озлобленным лица,даже не поздоровалась.
На лице было написано "чё припёрлись"
А ее киллометровые нарощенные ресницы, видимо мешают одеть маску и соблюдать нормы.когда ей было сделано замечание в шутливой и дружелюбной форме,думала в меня что-то полетит.
Жесть))))больше никогда туда не пойду и никому не советую.