Ozon
Address
Contacts
Телефон горячей линии
+7 (495) 232-10-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Babushkinskaya
2.06 km
Cinema Polarny
111 m
17 reviews
October 17, 2024
Обустроен как-то топорно, работают на два пункта выдачи озон и валбрериз, молодые ребята. Это не плохо и очень даже хорошо, но как построена работа?! Ужас. В помещении грязно, всюду коробки, нет места распаковать и проверить товар. Один сотрудник бегает от стойки выдачи заказов Валбрериз к стойке выдачи заказов Озон. В четверг 17 октября пришла с ребенком померить ему вещи, на двери бумажка написанная от руки, что они не работают по техническим причинам. Вошла, уточнить время открытия пункта выдачи. Паркет лет 16 ничего внятного ответить не может, занимается поиском посылок для пункта выдачи Валбрериз 🤣ну приходите после обеда! Я тут вообще не работаю! Здорово просто, я просто тут ковыряюсь в коробках. Попросила телефон ответственного за данный пункт выдачи он набрал некую Полину, которая представиться отказалась, увы. В такой же хамской манере по громкой связи ответила, что пункт не работает приходите вечером всё до свидания! Конечно я выберу в следующий другой пункт выдачи или Валбрериз, там хотя бы контролируют работу сотрудников и за простои или очереди штрафуют. А озон увы пустил сотрудников на самотек, что хотят, то и делают. И судя по отзывам они это практикуют регулярно.
2
October 17, 2024
В последнее время пункт часто закрыт без объяснения причины. Информацию что пункт закрыт(закрыт он по тех.причинам очень часто)даже не всегда вывешивают. Вот такое отношение к клиентам. 17.10.2024 пункт снова закрыт. Лучше вообще закрыть эту точку за нарушение договора.
P.S.: дописываю отзыв вечером. Причина-подмена моей фотографии на фотографию собственника, где на двери есть картинка с надписью,что пункт не работает по тех причинам. Не знаю как хозяин пвз согласовал замену фотографии с Яндексом,буду разбираться. Снова "залил видео и фото". На видео все чётко понятно. Теперь же принципиально буду проверять и реагировать.
November 16, 2024
к сожалению, чтобы получить свой заказ, необходимо прождать 20 минут в отсутствие очереди.
большую часть времени обслуживать не собирались вовсе. просьба одной сотрудницы другой, выдать посылку, прозвучала спустя минут 15 ожидания (не от бездействия с моей стороны)
состояние, в котором находится данный пвз, также оставляет желать лучшего