Ozon
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Отважных
400 m
25 reviews
March 26
Пришла получить заказ с Авито. Пожилая женщина с компьютером на «Вы», человек в возрасте и всё делает медленно, неуверенно, я понимаю, что тяжело, вхожу в положение. Далее ситуация. Я получаю товар и сомневаюсь в плане размерности. Мою фразу: «Могу я вернуть?», расценивают, что я еще не возвращаю, а лишь уточняю о видах и возможностях возврата. Далее, у меня просят код, я без задней мысли даю. Тут сама виновата, ведь озвучивание кода означает, что я уже беру, но я имею право и не знать. Заказ автоматически закрывается! Та-дам! Её заключение, что я должна теперь самостоятельно договариваться с продавцом. На мое возмущение поступает ответ, что я о другом просила и не правильно задаю вопросы, а должна была(цитирую): «Я точно хочу вернуть!» , тогда бы она выполнила. Занавес. Товарищи, будьте внимательны, пожалуйста. Человек ничего не понимает. С продавцом я уже договариваться не буду. Цена была не столь велика, благо. Но очень, очень неприятно. Нужно проинструктировать, как следует, что на Авито можно возвращать товар. И если человек интересуется возвратом, то нужно задать уточняющие вопросы и принять товар обратно. Вышла с поганым настроением. Ни в одном ПВЗ не возникало трудностей
March 29
Ужасный пункт,сотрудница ну просто ужас,я все понимаю и терпеливо жду, но каждый раз это тыканье в компьютере. Сегодня собралась очередь , человек 7 было, она всем кричала, что у нее через 5 минут обед и все уходили, при всем при этом сама она неторопливо ходила. Поменяйте сотрудника, ну правда, не для неё эта работа... Каждый раз заходя и видя эту бабушку, начинается стресс. Да и хочу добавить, она хамоватая и очень резка в своих выражениях.. Владелец пункта, обратите внимание, что Вам пишут люди и спасите свой пункт, иначе люди просто перестанут к вам ходить..
March 22
Ужасное обслуживание, работают два сотрудника
которые выдают товар, женщина в возрастеи парень молодой. Женщина не соблюдает график работы закрывает пункт в самы пик на 15 минут, а по факту то 20 минут стоишь, то и того больше, сегодня вообще пришли за 29 минут до закрытия, уже закрыто. С парнем вообще отдельная история в основном не может найти товар, не компетентен в работе своей.
1