Очень крутой пункт выдачи.
Всегда все чётко и быстро, девчонки которые там работают большие молодцы, всегда вежливые, ответят на все вопросы и самое главное быстро и чётко обслуживают.
Пункт выдачи Озон, находится в удобном месте, легко досягаемом общественным транспортом, и его легко найти
Обслуживание в пункте выдачи было быстрым и дружелюбным. Сотрудники были готовы помочь и ответить на мои вопросы. Получить заказ не заняло много времени, и процедура была хорошо организована.
Сам пункт выдачи был чистым и аккуратным. Здесь были удобные стойки и места для ожидания, что особенно важно в случае, если приходится подождать свою очередь.
Обслуживание прекрасное , расположение очень удобное идти далеко не нужно , Очень чисто нигде не валяется мусор , на полу нету следов грязи тем-более сейчас осень очень грязно и мокро , очереди почти никогда нету потому , быстро обслуживают и не заставляют ждать покупателей
Хорошее месторасположение, удобный пункт. Снимаю 2 звезды за то что ни один из сотрудников не здоровается с клиентом когда тот приходит. Принципиально перестала здороваться первой и выдача заказов происходит в полной тишине)). Еще одну звезду снимаю за отсутствие подъема для каляски, урны для утилизации упаковки и лавочки на улице для ожидания с коляской жены которая меряет вещи))
Все на лайтах.
Что бы получить 5 звёзд? Для начало мотивацию сотрудникам поменяйте или зп. Чтобы хотя бы с не большой неохотой ходили на работу. А то иногда приходишь а тебя глазами уже отправили домой.
Плюс видимо у вас с доставкой какие то сложности и мозги выносят сотрудникам.
Пункт выдачи хороший, всегда доброжелательные сотрудники. Снимаю звезду за сам Озон с его, иногда, отвратительной доставкой. Перед Новым годом заказывала подарок ребёнку подруги, пришла игрушка в коробке заводской, без доп.упаковки, вся рваная, грязная, липкая и с неприятным запахом. Сотрудник быстро помог сфотографировать посылку со всех сторон, чтобы сделать возврат.
В последнее время ввели моду сканировать то что пришло в конце рабочего дня. Раньше пришло и сразу начинали. Соответственно теперь можно забрать на день позже. Жаль, раньше ждали и приходило быстро...
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Очень вежливый и приветливый персонал, всегда все чисто, в масках, на кассе антисептики.
Из минусов это то, что нет пандуса для подъёма коляски (детского велосипеда) на улице не очень бы хотелось оставлять транспорт, да и с малышом на руках совсем не удобно в примерочной.
Всего одна примерочная, но мест для большего количества там и нет.
В целом пвз довольна за исключением одного неприятного эксцесса, когда сотрудник себя повёл грубым, недостойным образом. Надеюсь она там больше не работает. Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания.
С этим озоном не всё понятно, работают видимо две сотрудницы посменно. Одна всё быстро находит, всё прекрасно. Вторая долго тыкается в монитор, не может найти заказ по номеру заказа и по фамилии, только по номеру телефона