Прекрасное качество обслуживания, оперативно, вежливо, аккуратно! очень удобное расположение (прямо по дороге с работы), мало народу всегда, поэтому занимает буквально 2 минуты забрать заказ. Очень приветливая и доброжелательная приемщица - всегда посоветует, как лучше и что лучше сделать.
Наталья
Заказываю самые разные товары на площадке Озон давно, уже года 3 точно, а то и больше. В прежние времена все было хорошо и достойно. Товар привозили во время, ну, если и были задержки, то незначительные и о них предупреждали за день-два. Товар так же соответствовал тому, что заказал. Но последнее время буквально, два --три месяца Озон стал портиться -курвиться семимильными шагами! На Озон стало опасно покупать что-либо! Поставщики стали откровенно фуфлыжить! В частности по консервам, продуктам питания. Заказал тушёнку Белорусскую-- по описанию, кусковая свинина высший сорт, содержание мяса 97,5/. Прислали совершенно не те консервы! Вместо кускового мяса, какое-то месиво! Содержание мяса 61/! Этикетки бумажные, хотя на сайте на картинке банка с эмалевой этикеткой. При попытке вернуть товар, как не соответствующий заказанному приходят отказы! Вернуть товар нельзя! Товар с оплатой при получении, что бы проверить и отказаться при не соответствии стало тоже нельзя. Заказы только по предоплате! Одежду заказать с оплатой при получении тоже нельзя стало. Если оплатить предоплатой, то в случае, если прислали не то или размер если не подошёл, так же очень проблематично будет! Цены на площадке Озон загнулись и больше чем, на иных площадках, в иных магазинах. Так что прежде чем на Озон что-то заказывать, надо хорошо подумать! Осторожнее тут!
Плюсов с каждым днем все меньше. Удается иногда найти товар с привлекательной ценой, если повезет и он чудесным образом не закончится через некоторое время после оплаты.
Главным минусом является предоплата. Растет число заказов, которые были отменены из-за отсутствия товара. Выбираешь товар в наличии, заказываешь, оплачиваешь, товар собирают, упаковывают, передают в доставку, а потом... Отменяют заказ, потому что товар закончился. Это происходит как через 1 день, так может и через неделю.
Поддержка ограничивается исключительно шаблонными отписками, ни разу не помогли.