Был отличный ПВЗ, в последнее время ужасный ужас: то закрыт, то поступившие заказы не приходуются, а переносятся пачками изо дня в день. Рассчитывать на своевременное получение заказов стало невозможно(((
ПВЗ вечно закрыт. Забрать свой товар крайне проблематично. Последний раз, когда забирал, увиде л свой заказ. Он ещё не был принят. На просьбу принять его и отдать, сотрудник, (с козлиной бородкой) сказал нет.
Чистота, оперативность, доброжелательность сотрудников, в доступе в достаточном количестве ножни цы и тп. Помещение просторное с окнами, две кабинки.
Предлагаю добавить еще кабинку и стол, зачастую при одновременном посещении двух и более покупателей с заказами для примерки столов не хватает точно. Примерочные зачастую заняты обе.
И традиционное пожелание для многих пунктов выдачи - наладить интернет.
Сотрудник в отделении не профессионал, неприятна в общении, посредническое отношение, больше в этот ozon не пойду, лучше дойду до другого, там и почище и плюс сразу и улыбаются и хотя бы здороваются .
Ответ:
3е февраля, девочка похожая с черными волосами, не здоровается, общается как будто я ей что-то должен
Практически не работает интернет, приходится подходить к двери на улицу. Даже связь не работает: пока стояла в очереди, отец не мог дозвониться и переживал.
К сожалению пользуюсь пунктом ozon на улице большая тульская дом 2 - тц "Корабль" все равно оценка пять служба ozon способствует приобретать товары без напряжения . В магазинах стало тесно , шумно , неловко , плюс очереди и трата времени и сил .
Пункт выдачи зачастую закрыт в указанное рабочее время, и получить заказ (сроки хранения которого, между прочим, ограничены) невозможно. Не знаю, проблема ли это с нехваткой персонала или с пунктуальностью работников, но хотелось бы иметь возможность получить заказ в указанные рабочие часы.
Сколько не приходим в этот пункт- внутри завал какой-то из коробок. А последнюю неделю постоянно висит записка «технический перерыв» видимо из-за этого им и дверь разбили
2
Show business's response
Ричик
Level 23 Local Expert
February 25, 2024
Сделал заказ, ожидал его неделю! Так-как везли с Белоруссии. И что в итоге.. Мой заказ 2 лопаты Fiskars снеговые, которая одна стоит 4 тысячи, отдали другим клиентам, а когда я пришел получать заказ, товар не нашли, и так было 2 дня искали товар по ПВЗ, а потом вовсе попросили чтобы я отменил заказ, менеджер ПВЗ попал на 8 тысяч из-за своих же сотрудников. Очень печально, и не понятно как так произошло, деньги еще не вернули, компенсацию попросил в поддержке, ничего не выдали.