Не очень удобное расположение, посылки сюда едут почему то дольше чем в другие пункты в окрестности, персонал часто не вежлив, пакеты выдают не охотно, хотя должны даже предлагать. Не доволен посещением.
Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров. К сожалению в доме где я живу, такого выбора нет.
1
1
gugen
Level 21 Local Expert
February 19
За стойкой работает скупой хозяин, который экономит буквально на всём:
- На внимании к клиентам
- На вежливости и учтивости
- На пакетах
- На сломанной долгое время ступеньке входной группы крыльца
Вечно всем не доволен, не приветлив, в целом не приятный тип. Предлагаю всем делать заказы в его ПВЗ и ставить 1 звезду за сервис (если почитать здесь отзывы - нас таких много), тогда ОЗОН отключит его пункт от системы, может мальчик одумается и, как минимум, ступеньку починит
В пункте выдачи грязно, коврики мокрые. Парень, который выдает заказы, встречает с таким лицом, будто имеет что-то неприязненное ко мне лично. Пакеты бесплатные зажимает (при условии, что я заказала товаров на круглую сумму). Один пакет ушел на то, чтобы подстелить его под ноги на коврик (ведь они мокрые). При просьбе выдать пакет, сказал: за пакеты вы не платили, а бесплатные забрали. В общем, давно ходила. Но случай уже не первый. И именно с этим парнем. Теперь буду обходить этот пункт выдачи стороной.
Все поменялось в данном пункте. Сделали ремонт, пункт выдачи стал больше. Чисто и уютно. С сотрудниками все ок! Спасибо что меняетесь в лучшую сторону.
Получил заказ. К заказу вопросов нет. Коробка была не очень объёмная, но нести было неудобно. Попросил скотч для того чтобы сделать небольшую ручку. На что получил ответ от сотрудника " я вам скотч не дам!" и демонстративно убрал рулон скотча в стойку. Никакого уважения!
мужчины которые работаю в пвз к ним претензий нет. а вот девушки просто ужас, больше из-за них не поставлю звезд, научите их встречать клиента с улыбкой, а не в телефоне с кислой миной, как буд-то я пришла занять денег у нее.
Добрый день! Осталась крайне недовольна сегодняшним похожом за посылкой из за сотрудника и его работы.
Когда я пришла в пункт выдачи стояла оченб большая очередь и народ стоял ругался, я решила что пойду тогда погуляю по магазину 15 минут ведь не так долго. В итоге по возвращению остались самые стойкие ожидающие а дверь все так же была закрыта. Телефон отключён звонки делались со всем телефонов фото прикладываю.
Сотрудник отсутствовал более 30 минут, и на негодование всех в очереди сказал что был сбой, и ему надоело каждому отвечать это поэтому он закрылся и я так понимаю отключил телефон.
Просьба провести диалог с сотрудником работавшим 24 марта в 19.00, такое отношение не поиемдило. Можно же было написать что-сбой и время устранение неполадок неизвестно. И да на складе очень грязно было впервые увидела его в таком состоянии, раз был сбой можно было бы хотя бы убраться за это время хотя бы в клиентской зоне.
Удобный пункт выдачи. Больше сказать к сожалению не чего.
3
Show business's response
Foendks
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Отвратительный ПВЗ. Постоянно пеерыв на 15 минут висит. Курит стоит. Уходит ,если даже ты идешь перед ней зайти забрать заказ. Видит же,что к ней иду. График до 20-00.
Ни разу не удалось получить заказ с первого раза. На сайте ozon’а указаны другие часы работы этого пункта (с 9 утра), поэтому в 9 утра я поцеловала закрытую дверь. Но в середине дня вы тоже можете попасть на перерыв «15 минут» и закрытую дверь. А еще система может дать сбой и вы прождете 40 минут и снова вернетесь домой. Класс
Удобное расположение пункта, помещение не большое, но всё необходимое есть (лавочка для ожидания, стол для упаковки, скотч, канц нож). Перед оплатой можно вскрыть коробку и проверить соответствие товаров. Оплата картой/наличными.
Ужасный пункт, никакой клиенториеетированности у работников!
Выдавали оплаченный заказ 20 минут, в следущий раз вообще не обслуживали за 1,5 часа до закрытия. Проверьте свой персонал
Удобное расположение, быстрая выдача заказов. Ни разу не сталкивался с очередями, даже вечером после рабочего дня. Есть примерочная и оплата картой. Всем доволен.
Маленький пункт выдачи, частенько бывает закрыт или просят придти позже. Персонал вечно хмурый и недовольный. К сожалению, приходиться ходить, поскольку самый ближний
Ужас! Одни мошенники! Этот ozon.ru . Обманывают на деньги, обманывают на сроки и заставляют отменять заказы уже оплаченные!!! Все сотрудники не компетентные!
Решать никак ничего не хотят! Электронную почту динамят!