Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Всегда чисто. Ни разу не стояла в очереди. Сотрудники вежливые. Удобно забежать по дороге, зная что много времени не потратишь.
Пухленькая сотрудница работает молча. Не "здравствуйте", ни" досвидания". Даже в ответ. Если она глухонемая то ок, но тогда должна быть табличка на бейджике. Но что то мне подсказывает что просто бескультурие.
Пункт Озон самый ближайший пункт от меня, и самый любимый. Тут работают очень отзывчивые и добрые люди. Они знают свое дело, быстро находят товар, и очередей практически нет. Я лично очень довольна! И думаю что присоединятся к моему мнению не один десяток человек.
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,если что не понятно обязательно объяснят только положительные эмоции. Всегда чистота и порядок. Всем рекомендую обращаться в этот пункт
Это безобразие полное! У владельцев данного пункта выдачи нет совести. Что там за пыточна я для сотрудников и покупателей?! Окна не открываемые и нет кондиционера. Там не то что жарко, там нет воздуха совсем, духота страшная. За пару минут пока стояла в очереди, чуть сознание не потеряла.
Пользовалась этим пунктом выдачи на протяжении 3 месяцев, постоянные очереди, сотрудники очень долго ищут заказ. Понимаю, что проблема не в сотрудниках а в самом пункте выдачи. Сделайте, пожалуйста, как и в других пунктам - после сканирования кода сотрудники сразу понимают, где искать товар. Тут наоборот. Бедные сотрудники ищут товар по номеру среди всех товаров, тем самым создавая очередь. Я поменяла пункт выдачи, где очень быстро отдают товары. Недавно пришлось посетить ваш пункт спустя 2 месяца, ситуация не изменилась...
Почему одна примерочная????? Места достаточно, ну можно же поставить ещё хотя бы одну. Женщи ны как зайдут примеряться, их оттуда не выковырять.
Спустя время корректирую отзыв. Примерочные добавили.
Чисто и уютно всегда!
Быстрое обслуживание, потому что работают два сотрудника, не смотря на то, что сам Озон отменил общую упаковку и приходится забирать россыпь заказов!!
Озон, верни обратно коробки для заказов!!
Вечно не довольная сотрудница,никогда не здоровается и каменное лицо. Жара не возможная постоянно(руководство поставьте кондиционер!!!) . А так обычный пункт выбачи, очереди тк в нашем краю на озёрной нет больше пунктов.
Слишком долго. Сотрудники не знаю т где что лежит, очень долго ищут товар, делают это крайне медленно, в пункте не убрано, навалено куча коробок. Персонал работает плохо.
По итогу жду час, при том что я 3 в очереди, на вопрос долго ли мне еще ждать- мне хамят и предлагают поработать за них. В пункте два сотрудника, одна ходит и вопит что ничего не может найти и сделать, при этом делая всё медленнее ленивца , вторая сидит на стуле и хамит. По итогу мужчину до меня попросили прийти завтра, так как не нашли его товар.
Всегда открыт, оператор при выдаче обходительный и внимательный, всегда чисто и приятно пахнет. Товары находятся в сухом и проветриваемом помещении. Созданы все комфортные условия для получении заказа.
2
Show business's response
Валентина Я.
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Очередь всегда! Две девушки работают крайне медленно. Не знают где находятся товары, бегают ищут.
Научите свою полную сотрудницу банальной вежливости. При входе отвечать здравствуйте на приветствие клиента и до свидание по итогу)) а то общение на уровне базара «дальше»
Пришла за покупками , в пункте выдачи ни одного человека то есть только я . У меня 5 заказов и я ждала их выдачу ровно 16 минут. Всем понятно , что все люди, стажеры , НО приставьте к стажеру опытного сотрудника. Ждать 16 минут товары к выдаче еще и получив фразу 1 я найти не могу и не найду . В смысле не найду ???? А мне что делать ? Говорю - нет ищите. Это неприемлемо. Больше сюда ничего не закажу. Быстрее доехать в другой ПВЗ чем потерять 16 минут жизни ожидая заказы к выдаче.
Три раза приходили за посылкой и нам говорили «её тут нет», хотя система показывала, что она на месте. А пришли в четвертый на следующий день и они сказали «отправлена обратно». Бестолочи!!!
Это был подарок ребенку на Новый год!
Обучили сотрудников, ноль компетенции!
После смены операторов, пункт выдачи стал расстраивать. Появились очереди (теперь как не зайдёшь - очередь), стали долго искать посылки, будто системы теперь никакой нет. Чистота в пункте теперь тоже страдает
1
3
Writer
Level 7 Local Expert
March 22
Ставлю такую оценку только из за отсутствия вежливости, даже не здороваются..
1)Постоянно переполненный товаром пункт выдачи
2)Работает до 20:00,очень смешно)хотя бы до 21:00 было бы
3)Сотрудники по компетенции раз на раз не приходится
Постоянные очереди, время ожидания своей от 20 минут, обычно от пяти человек, все помещение завалено коробками и неразобранными товарами. Советуют не приходить за покупками в день доставки
Постоянно пользуюсь этим пунктом дос тавки, несмотря на то, что есть рядом с домом. Мне очень нравятся работа операторов этого пункта: быстро находят заказ, приветливые. В пункте чисто, народу не очень много.
Летел как угорелый с работы чтоб получить посылку. Сегодня даже успел до 21:00. Правда они решили написать на двери что работают до 20:00 и закрылись. Вы осознаёте что люди которые работают с 8:00 до 20:00 никак не смогут получить посылку?