В 21-00 уже никого, в 9-00 ещё никто не пришёл. Прождали 10 минут с утра, срочно надо было получить, так никто и не появился. Про Озон с торца. Больше сюда не заказываем и не ходим. Не рекомендую
1
2
Show business's response
Сергей З.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
1. С уходом в конце 2022 молодых парня и девушки началась чехорда с персоналом. Прежний состав был намного лучше.
2. Довольно часто в самое пиковое время (~19.00 по будням) происходит приемка товара.
3. Последнее время стали закрывать пункт выдачи и вешать табличку "перерыв".
В пункт можно зайти, наверное, только с помощью ледоступов. С начала зимы ничего не меняетс я: огромная глыба льда, которую даже песком не посыпают. Неоднократные отзывы в сам Озон ничем не заканчиваются, кроме обещания передать обращение в службу качества.
На пункте приёма работает замечательный сотрудник Роман Мостаков, приёмку осуществляет быстро, помогает, всегда проверяет, есть ли возвраты, доброжелателен.
После ремонта и реорганизации стало поудобнее. Вход в клиентский отдел теперь в торце дома. Персонал вежливый. Расположение удобное (как правило есть место для остановки машины)
Обслуживание хорошее, вход с торц а дома. Не понравилось то что после 18 периодически весит табличка что закрыты на обед, хорошо бы если время обеда было фиксировано и знать за ранее.
Выдаёт только большие заказы. Если хочешь купить что-то одно и маленькое, то обязательно надо идти в другой пункт выдачи, который рядом со мной находится на улице Костикова. А это уж поверьте очень далеко
По данному адресу вернулась функция выдачи заказов "ОЗОН". Для неё открыт вход с торца здания (справа от прежнего входа, теперь ставшего сортировочным пунктом этого интернет-магазина). Претензий к обслуживанию и помещению пункта выдачи нет. Рядом остановка "1-я Хуторская" автобуса маршрута 72.
Нет ничего лучше чем пункт самовывоза рядом с домом, а ещё лучше что в этом пункте работают сотрудники которые умеют работать, все быстро и четко, практически никаких очередей не встречал за 3 года заказов у них!
Отличный пункт выдачи,приятные молодые люди работают,всегда чист ота и порядок не только внутри,но и снаружи. Недавно им обновили фасад,покрасили двери и урны,вечером включается вывеска,так что теперь приятно проходить мимо.
Озон одобрил возврат, написали адрес для возврата почтой, я отправила, заплатив за доставку 2 тыс рублей. А по адресу нет продавца, он липовый. С почты звонят не знают что делать. В от вам и озон! Такая реклама а за товар не отвечают.
16 мая 2021, около 15:00. Не ожидал такого хамского отношения от персонала - сами не здороваются с клиентами и требуют , перед выдачей заказа, что бы поздоровались с ними. Больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи.