Молодой сотрудник стал стабильно очень поздно пробивать пришедшие посылки почти уже под закрытие как специально. Когда приходишь, всегда стоят короба с заказами, а сотрудник занимается своими делами(смотрит кино и т.д.). Заказ условно должен прийти сегодня, но физически всегда забираешь его через день. Теперь заказываю в другой пвз, всегда все приходит быстро.
Пришла забрать заказ, в итоге заказ не получила, сотрудница сказала зайти позже, выразив возмущение что работает тдна. Вопрос, зачем тогда ставить моему заказ статус "готов к выдаче", если он не готов? Просто отвратительно, буду оформлять возврат и больше ни ногой в этот пункт.
21.12
Отвратительный пункт выдачи , в других годами нет никаких проблем , в этом же , то заказ не могут найти , то выдадут не то и отменяют все к чертям, со словами перезакажите. Владелец не удивляйтесь , когда начнете работать в минус , это будет результат вашей вовлеченности в ваш же бизнес)
Просила сразу на входе выдать 2 заказа, так как 3 заказ пришёл частично. Показала 1 штрих код. Вынес сотрудник все что было. 2 заказа забрала, 3 заказ даже не трогала, ещё раз объяснила что приду в другой день за ним, когда придёт вторая часть, которая ещё в пути. Через 15 минут у заказа стоит статус отмены. Или работать не умеют, или наплевать на клиента. А может и то и другое. Не советую этот пункт. Зря потраченные нервы и деньги.
Уважаемое руководство, обратите внимание на своих работников. Они не умеют здороваться, на пункте был бардак (30.07.24) зеркала не помыты, валяются коробки. Из-за такого отношения не хочется ходить к вам на пункт. Если вам нужны клиенты, то соизвольте хоть как-то повлиять на свой персонал!
пункт выдачи отличный! персонал вежливый и дружелюбный! все прекрасно
1
Алексей
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Сотрудники необразованные, руководство не обучает их и берет кого попало без знаний. Сдаем товар в этот пункт приема, сотрудник не понимает даже как принимать правильно товар, просто берет коробку и бросает на полку, без отражение приемки в компьютере. Максимально похабное отношение
1
Николай
Level 10 Local Expert
March 12
Не связывайтесь. У меня не было штрих кода для получения товара. Был только код получения, который мне переслали. Сотрудник даже не знает куда его вводить и хамит. В соседнем ПВЗ такой проблемы нет
Не правильно на карте отмечен пункт. Вхо д с торца, напротив шаверно. Нет заметной вывески, прошла мимо и не заметила. 2 двери на входе , не ясно за какую дергать.