Владельцы данного пункта выдачи Озон, несмотря на огромные очереди, умудрились еще открыть точку, где делают фотографии. Не обращая внимания на очередь, сотрудница пошла фотографировать посетителя, пришлось еще ждать пока она сто раз перефотографирует, я тогда решила подождать, хотя сотрудница даже не извинилась. И когда я уже стояла в очереди, прямо передо мной поставила табличку «перерыв», начала повышать тон и нагло врать о том, что табличка уже стояла, но если она действительно была бы, то я бы сразу ушла. Далее она хамски сказала снова ждать, пока сфотографирует очередного посетителя. В итоге я так и не получила свой товар и мне придется снова идти.
Ничего не имею против ваших «дополнительных заработков», но тогда наймите еще несколько сотрудников, а не как в данном случае, когда один человек везде всё должен успевать и в итоге страдает получатель.
Научите своих сотрудников нормально разговаривать, а не хамить. Отвратительный пункт !
Очень хороший пункт выдачи, очереди почти никогда нет, а когда есть - из-за тех, кто отправляет посылку 😂 очень чисто, есть места посидеть, чистые примерочные. Заказы приносят быстро, ничего не теряют. Девушки работают доброжелательные и постоянников знают в лицо, улыбаются почти всегда - ну все мы устаем, работа-то с людьми не из легких) спокойно принимают возвраты, полсказывают, что куда нажимать надо при необходимости 😄
Пункт выдачи мне очень нравится. Раб отают квалифицированные, вежливые, знающие свои обязанности сотрудники. Выглядят опрятно и всегда встречают с улыбкой.
В пункте чисто и уютно.
Заказы выдают быстро.
Ужасное место зачем совмещать озон валдбериз Авито и бокс бери в одном пункте. Сегодня пришёл отсоял огромную очередь и не смог отправить так как у них нету пакетов как итог куча в пустую потрачено но времени
3
3
Ивановна Кристина
Level 3 Local Expert
February 12
Звмечательный пункт выдачи. Менеджер Юлия компетентна. Всегда вежлива и доброжелательная.
Вчера просто не дождалась даму, сотрудницу озона. Она была на перерыве, минимум 30 минут. Недоброжелательность - визитная карточка этого пункта выдачи.
Отвратительное место, никто работать не умеет. Зачем совмещать OZON и Wildberries, если текучка большая, заказы постоянно разные. Из-за этого огромные очереди, то клиентов выгоняют и предлагают в другой день прийти. Отвратительно..
1
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Часто забираю посылки из данного пункта. Очереди небольшие, но, клиентоориентированность ужасная, здороваешься и прощаешься, а в ответ тишина, на вопросы отвечают с недовольным тоном, а порой вообще игнорир уют сказанное - будто с пустотой разговариваешь
Забирали заказ 08.01.22. Сидит «дама» клиентоориентированность на нуле!
то у неё сдачи нету! Сходил за безналом, попросил пакет, заказ был в большой коробке не удобно нести , и то зажала🤌🏻 сказала что не положено! Позорное отношение, не приятный сотрудник!