Замечательный и чистый пункт выдачи, где работают отличные и вежливые ребята! Больше всего понравился паренек, который работает в выходные. Вежлив, обходителен и б ыстро работает!
Всем советую заказывать именно туда!
Хожу уже больше года сюда за заказами.
Отличный пункт выдачи!
Отличный парень работает. Чисто и опрятно. Всегда всё быстро и без проволочек. Спасибо, Юра!
Мог бы поставить 0, поставил 0. Этот пункт в ыдачи Ozon из ада, 6 раз подумайте прежде чем заказать сюда что-то. Открытие пункта с 9:00 написано на картах, написано на вывеске, но пункт закрыт. На вывеске Яндекс маркета исправлено с 9 на 10 МАРКЕРОМ. Круто? Нет. Человеку, который купил этот пункт, абсолютно плевать на людей. Будьте внимательны и осторожны!
Очень удобное расположение, на этом собственно и все! На входе высокомерный «атлет», ощущение словно я к нему домой напросилась😂
Стала общаться с ним в его манере, отзеркаливаю его поведение! Хочется высказать свое ФИ! Но напишу его сюда. Надеюсь он прочитает! Выхожу оттуда всегда с осадком! Не рекомендую данный пункт!
Отсутствие лояльности и клиентоориентированности, после вскрыти я коробки скотч заклеить обратно не дают, доброжелательностью не пахнет, сотрудник сидит на каторге, понятно работа не сахар, приходится тратить лишние калории, но зачем так работать не понятно, судя по отзывам у всех одинаковое мнение!
Никому и никогда не рекомендую посещать сей пункт выдачи.
Владелец с неу стойчивой психикой, делает замечания клиентам, высокомерен и заносчив.
Такое ощущение, что он делает все специально, чтобы в пункт выдачи никто не ходил.
Устал от такого обслуживания, перешел в другой пункт - пусть он даже и дальше.
Худший ПВЗ в котором я была. Всегда заказываю с Озон и никаких проблем с персоналом не было. В пункте выдачи работает заносчивый хам в спортивках. Доброжелательностью и не пахнет. Буду заказывать в другой ПВЗ.
Забирала заказ в 16:30 16 декабря.
В пунке выдачи работает хамовитый спортсмен, который общается очень токсично, постоянно делает всем замечания и ведет себя очень надменно. Всегда портит настроение своими подколами мне и моим родственникам.
Заходили с мужем забирали заказ, сотрудник максимально не ориент ирован на клиента! Сидела заплывшая брюнетка, на вопросы отвечала хамством, с недовольным лицом..
Никому не советую этот пункт выдачи, тут работают хамы
После открытия этого ПВЗ стали заказывать товары туда, так как удобнее по расположению + свежий ремонт, чистота и приятное обслуживание. Но спустя несколько месяцев это «приятное обслуживание» сменилось на неприветливое и фамильярное общение с едкими комментариями (от мужчины спортивного телосложение). Появился дискомфорт от посещения, вынуждены сменить это ПВЗ.
Хороший, просторный, чистый ПВЗ. Удобная локация. Приятные, вежливые работники. Проблем с заказами не возникало. Поставки быстрые. Там же пункт выдачи заказов Яндекса, что удобно.
Почему поддержка не обращает внимание на отзывы о хамском сотруднике пвз? Он там работает уже много месяцев, как это вообще возможно с таким поведением?
Оператор ПВЗ сам придумывает правила принятия экспрессов. Задержал. Общение грубое и неуважительное. Ради него надо писать в поддержку и что-то выяснять специально. Сообщения от поддержки с подтверждением моей правоты читать отказался. Первый раз встречаюсь с таким трэшем.
В пункте работает мужчина , который очень не та ктичен в общении , надменный , каждый раз не приятно приходить в пункт , не смотря на то что там чисто. Внешний вид сотрудника соответствует его уровню общения.
На смене был хамоватый качок в борцовке на голое тело. Впервые вижу такой персонал в ПВЗ. В процессе получения заказа не покидало ощущение, что ему все должны, а не он тут работает
Ужасный пункт выдачи. Сотрудник постоянно делает замечания в грубой форме по любому поводу. Сегодня первый раз возмутилась, что он постоянно грубит. В ответ много всего услышала. Больше туда не пойду.
Спасибо, что теперь рядом с домом! Хочу выразить благодарность Виктории лично, без лишних слов помогла разобраться с приложением.
Народу мало, чисто и люди приятные.
6
Соломонова Светлана
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Не советую данный пвз.
Работник ПВЗ абсолютно не слышит клиента, говорит с тобой так будто ты сам дурак.
Если человек не умеет делать банальную работу - Выдавать заказ. + минимальное вежливое отношение к клиенту. То я дико ему сочувствую... зачем делать то что тебе не нравится, делать то что ты не умеешь (общаться с людьми). хотя казалось бы о каком общении идет речь, когда ты сотрудник ПВЗ.
Для какого нибудь служащего из ФСИНа или других МВД структур нормальный вопрос и тон, не спорю.
Но увы это ПВЗ. От моих заказов зависит твоя выручка, твоя зп..
Это я к вам пришла, а не вы ко мне...
У вас работа, куда входит вежливое общение клиентами!
Для чего тогда вообще было открываться вам. Чтобы люди уходили в плохом настроении?
Спасибо не надо.
Диалог с сотрудником (мужчиной)
Внизу кстати еще не мало о нем отзывов.
Ситуация
Захожу на пвз, жду 1-2 минуты.
Вальяжной походкой заходит мужчина (атлетичного т/с). Будто он клиент, а не сотрудник.
И не здравствуйте, не добрый день - а сразу с какой целью пришли?
Вопрос мягко говоря, не для сотрудника по работе к клиентами.
Отвечаю заказ получить надо.
Смотрит из под очков, ну давайте что там у вас штрихкод свой. Ну давайте...ахаха
Говорю у меня его нет, есть номер заказа или код.
он- Девушка, У нас так не работает.
Я-Говорю везде работает а у вас нет.
Он, Девушкааа!Вы в первый раз чтоль? Вы на каком основании то пришли...СЕРЬЕЗНО?
Я кое как повторила что у меня нет штрикода, есть код и номер заказа!
Он ну говорите уже свой код, там 6 цифр и звездочка. Говорю у меня 9 цифр, ну ладно 9 цифр говорите, потом "ой так бы сразу.."
Как только открылся казалось хороший и чистый ПВЗ. Но спустя непродолжительное время его владелец/менеджер(атлетичного телосложения) «раскрылся» хамоват ым тоном/обращением как к непрошенным гостям, пришлось сменить ПВЗ на другой, увы.
Грубое и хамское поведение сотрудник а Озон(мужчина) не советую туда ходить. Начала пользоваться этим пунктом с декабря месяца. Внутри чисто, это единственное преимущество Была там 6 раз. Каждый раз хамство и грубость. Не буду больше портить настроение. Рядом много других пунктов
Удобное расположение, чисто, но! Всё время попадаю на грубого сотрудника (перекаченный мужчина). Проще заказать в другой пвз, чем каждый раз портить настроение чужими комментариями и недовольным лицом
Очень рад, что открыли этот пункт, являюсь клиентом озона, всегда на пункте чисто, гостеприимный Сергей, пахнет в пункте свежестью, никаких нареканий нет. Раздевалки чистые, на пункте как в "хирургии)". Спасибо администрации, обязательно приду еще!!
1
5
Show business's response
Лина Савчина
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Этот самый «мужчина спортивного телосложения», сотрудник ПВЗ, отказал в обслуживании, когда я пришла за заказом! Сказал, что занят приемкой и мне нужно прийти позже. Впервые с таким сталкиваюсь вообще, ни в одном пункте меня еще не посылали среди бела дня. OZON, то, что у вас не хватает сотрудников на ПВЗ, не повод поощрять хамство по отношению к клиентам. Вижу внизу массу таких же отзывов об этом сотруднике! Примите меры!
Грубое и хамское поведение сотрудника( мужчина). По всем заказам. Не советую туда ходить чтобы не портить себе настроение.
А куда прислать ? Напишу сюда
31403648-0040 ситуация от 28.02 09:05