Ozon
Directions
Улица Фадеева
370 m
Similar places nearby
24 reviews
August 16, 2024
Была 10 августа в 20:40 примерно, прошу руководство посмотреть камеры в этот день и применить меры к этому сотруднику. Поведение не компетентно.
Ранее однажды мне уже не понравилось поведение данного сотрудника я подумала « ну может быть плохой день у человека, не буду писать ничего». Сейчас понимаю что с каждым разом все хуже и хуже…
Начнем с первого случая, не подошёл товар и решила вернуть, на меня в грубой форме начали высказываться «порвала упаковку, как мне возврат теперь делать?»
Я как бывший работник пвз прекрасно понимаю как делать возвраты и что это не составит труда, промолчала, но ушла с неприятными впечатлериями.
Вчера же ситуация была крайне не приятна, пришла забрать свои товары, работник долго делает возврат товара, бурчит себе под нос как уже устал от них, негатив свой распространяет, я стою жду когда это закончится чтобы просто получить свой товар. Далее мне выносят товар и очень медлительно его пробивают, потому что на витаминах порван штрих, опять же работник выражает свое недовольство по этому поводу. Хотя может сравнить цифры и вручную выдать…
Уважаемые владельцы пвз, проверьте компетентность данного сотрудника, примените меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не было. Есть регламент поведения, это не вписывается в него явно.
Я специально указываю время чтобы вы смогли все проверить. Думаю данный случай не единичен. Кому-то на это «по барабану», а кому-то как мне портит настроение и желание ходить на данный пвз пропадает. Если меры не будут применены, вы просто будете терять клиентов. Лучше всего менять таких работников…
Я уже писала врем посещения пвз, этого достаточно…
3
3
January 15
Хороший пункт выдачи. Чисто, всегда все на месте, выдают быстро, конфликтов нет. Я хожу только в этот Пвз.
November 20, 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники вежливые и работают хорошо. Бывают нюансы, но они бывают везде. Главное с пониманием относиться к людям, в конце концов вежливость спасёт мир ✌️ всем добра!