Ozon
16 reviews
May 24, 2024
Раньше всегда заходила было терпимое отношение операторов. Когда лучше когда похуже? Но терпимо. Сенодня 25 мая 2024 зашла забрать заказ с ребенком. Оператор сидела за ноутбуком. Ребенок заглянул в ноутбук. Оператор рявкнула таким дерзким голосом "не надо смотреть" что я не поняла кому адресовано.
Потом поискала мой заказ и выложила на сиол села за ноут и продолжила заниматься своими делами. Я забрала коробку и только на улице увидела что мне она ее выложила боком и я даже не увидела что коробка в смятку. Оператор о поврежденной коробке мне ни слова не сказала, а а посылка заграничная. Я просто потеряла свои деньги, но это еще не самое обидное. Ребенок вышел весь в слезах. Никто никогда не разговаривал с ним таким тоном. Еще пол часа успокаивала. Настроение отвратительное от такого обслуживания.
1
August 7, 2024
Отвратительно. Озон и хозяин пвз вообще в курсе как работают их сотрудники? Сотрудница пвз отказывается принимать ОДОБРЕННЫЙ продавцом возврат по причине того, что нет коробки. Хотя и закон и поддержка озон говорит, что я могу это сделать. Судя по комментариям, этот случай не единичный.
1
February 16
Очень отзывчивый персонал, а особенно сотрудник Александр
August 21, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, вежливые и отзывчивые сотрудники, быстрое обслуживание, очередей практически не бывает, удобные кабинки. Рекомендую!
1
May 5, 2024
Здравствуйте! Посещала это место не однократно. Хорошее обслуживание, товары приходят в целостности и сохранности за это благодарю😊
August 31, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда приветливы, выдача товаров производится быстро, товары в хорошем состоянии. Советую этот пункт, не пожалеете.
1
December 2, 2022
Очень довольны открытым пунктом выдачи, расположении максимально близко и удобно!!! Чистое, достаточно просторное помещение, вежливые, компетентные сотрудники!
3
1
December 27, 2023
Хороший пункт, приветливый дружелюбный персонал. Всегда помогут с решением каких-либо вопросов.
2
April 2, 2023
Наконец-то появился пункт выдачи этого маркетплейса максимально близко к дому и «по пути»! Приветливый персонал, аккуратное, чистое помещение!
1
1
December 23, 2024
Рядом с домом, нет очереди
June 24, 2024
Добротный пункт выдачи, работают быстро, нареканий нет
1
December 25, 2023
Персоналу плюс! Владельцу - минус. Неужели нельзя сделать не такие скользкие ступени? Или почистить хотя бы?
3
December 25, 2022
Отвратительная работа персонала! Сотрудник пункта выдачи 24.12.2022 отказывалась принимать подтвержденый сервисом возврат (для понимания: товар - просто кожаные нитки, от которых я отказалось в тот же день, когда получила, оказались другими по факту по сравнению с картинкой). Обоснование "железное": я оговорилась с причиной возврата, спешила, потом сразу исправилась, показала подтверждение в приложении и попросила поправить причину на ту, что я указала. Но она настаивал, что я должна переоформить, потратить время. На вопрос, в чем сложность отразить причину согласно указанному в приложении (товар и упаковка не повреждены) и зачем мне тратить время, когда возврат одобрен, она не ответила, швырнула мне товар, сказала, что она (!) отказывается, а другие пункты выдачи, оказывается, не умеют возврат делать (на секунду, подтверждённые возвраты в других пунктах забирают без проблем). После того, как я вынуждена была начать запись разговора (меня просто трясло от творящегося бестолковства), она очень нехотя соизволила указать у себя в программе причину возврата в соответствии с одобренным в сервисе (в чем была проблема это сразу сделать, вопрос). Цирк! Запись разговора есть, жалоба отправлена в сервис. Имейте ввиду, сотрудники сервиса, согласно ответу из OZON, не имеют права отказывать в возврате товара, если он одобрен сервисом без очень веских причин. Будьте внимательны!
1
2
December 13, 2024
Нормальный пункт
January 29, 2023
Отлично, что пункт выдачи появился рядом с домом. Удобно заходить по пути домой
3
1
June 12, 2023
Хороший пункт выдачи , приятный персонал. Спасибо)
1