Ozon
67 reviews
March 5
Безобразные сотрудники, конкретно Ольга!! наглая до невозможности, хамство просто прет из нее,..
Я вошла в открытую дверь, она заканчивала принимать поставку, стою возле стойки- она сказала здесь лучше не стоять у нее перерыв…
я ответила что положду и отошла к подоконнику.
Ольга настаивала, чтобы я вышла- я ответила что не выйду т к зашла в открытый пункт, в рабочие часы, на улице дождь и я готова подождать, на что она сначала стала мне угрожать штрафом в 5000 руб,, который якобы она получит т к у нее будет недостача, а потом сказала мне улыбаясь в лицо, что тогда мне придется ждать 30 или 45 минут и вообще она имеет право закрыться на час в любое время по желанию.
Я еще раз ответила что подожду… ее дословный ответ: « тогда вам придется ждать час, а потом я случайно не найду ваш заказ и скажу вам придти завтра»- все это она мне говорила явно кривляясь с улыбающимся лицом…
Всему этому был свидетель водитель, который к тому времени уже закончил выгпузку и все это видел
На просьбу представиться сказала что зрвут ее Ольга, фамилию она не может разглашать и ей плевать!! сколько и какие отзывы я оставлю!!
1
1
July 19, 2024
Хорошо, что всегда можно припарковаться. Удобное расположение Очередей нет. Обслуживание отличное, быстро, вежливо. Есть кабинка для примерки, помещение просторное.
July 19, 2024
Сегодня, 19.07.2024 в 19-00 пришла в этот пункт выдачи и оказался перерыв 15 минут, мы стояли за стеклянной дверью на улице и ожидали, когда откроют. Народу набежало много и мы все стояли на улице и я заглянула , оказалось открыто! Заходя в помещение пункта выдачи, я спросила: А что сообщить нельзя было, что вы открылись? На что молодой человек, работающий там, ответил: А зачем? 🤷♀️ Ну и правда можем и дальше стоять на улице, мы же туда просто постоять пришли. Работали сегодня молодой человек и девушка. Протянув девушке штрих-код на получение товаров, она ах охнула, что было много покупок (8 пакетиков) и швыряла она мне их на стол очень недовольная, буркнув мне, чтобы я не перепутала пакеты! Вы знаете, это форменное хамство и я больше не хочу ходить на ваш пункт и никому не советую🤮🤮🤮
1
2
May 6, 2024
Всегда чисто, особенно обслуживания очень прекрасные люди, на все вопросы ответят. Адекватные люди. Даже помогут в любом вопросе, одним словом всё устраивает 👍Молодцы👍👍👍
September 29, 2024
Очень хороший отдел. Получали не один раз посылку. Муж забыл часть посылки. Позвонили напомнили. Попросили забрать. Спасибо консультанту что к людям с понимаем относится.
1
January 3
Он открывается в 10:00 А я ждал час и он до сих по р не открылся и написано Перерыв 10 минут совсем не работают!!!
1
March 16
Всегда оставался доволен качеством и скоро стью работы данного пвз
December 14, 2023
Очень ответственные сотрудники , быстро обслуживают клиентов , в сегда добры и приветливы. Всегда объяснят и поиогут. Си тота в пункте , даже при нелетной погоде.
3
September 17, 2024
Удобное расположение, есть парковка, обы чно всегда мало народа...
June 29, 2023
Как можно относиться к Ozon? Палочка- выручалочка. Рядом с домом. Сам пункт очень популярен. Поэтому всегда завален товаром. Но персонал находит всё очень быстро. Очередей почти не бывает. Супер!
3
May 10, 2023
Пришёл получать заказ в пункт выдачи, подхожу к стойке, всё открыто, но никого нет, некоторое время ожидаю, задаю вопрос погромче, есть кто-нибудь, тишина, через некоторое время стучу по стойке в надежде что кто-то откликнется, тишина.
Через некоторое время приходит недовольный сотрудник, который оказывается стоял возле входа и курил и слышал мои просьбы, на вопрос, вы же видите, что к вам зашёл клиент ,почему вы не отреагировали... у меня говорит, технический перерыв, идёт разгрузка, недовольно ответил мне сотрудник, вот же, вы не видите написано 10 минут перерыв, где там написано технически я так и не нашёл, ну да ладно ,написано маркером на открытой двери... после чего сотрудник мне предложил догадаться, что он курил на крылечке и я должен проинформировать его при входе о том что я клиент озона, то что я стучал и вызывал сотрудника она не слышала как бы, хотя двери форточки были открыты, да и разгрузки не было, так как возле пункта не было никаких машин. После чего была череда дерзких хамских заявлений, о том что мне надо сменить пункт выдачи, на мои комментарии, что я напишу отзыв, мне было сказано, хоть 10, что ей абсолютно всё равно... если настолько всё равно, спрашивается, зачем этот сотрудник работает в пункте? Казалось бы, что может быть проще чем просто отсканировать штрих-код и отдать товар, на ровном месте возмутительная ситуация и неуважительное хамскае отношение к клиенту, к самому пункту выдачи нет никаких претензий, я давно пользуюсь его услугами ,но такие сотрудники это недопустимо. Не бейджика, не информации кто это сотрудник нет, поэтому прикладывай фото.
4
2
June 5, 2023
Пожалуйста, разберитесь с этим пунктом выдачи. Мало того, что изменили график работы с 9.00 на 9.30. НО в 9.30 вы НИКОГО ТАМ НЕ НАЙДЁТЕ.! ВСЕГДА ОПАЗДЫВАЕТ!!! Ждём до 9.45 и уезжаем. Так уже 4 раза. Объясняет тем, что далеко живёт: в Сертолово. Приезжая вечером, вы можете увидеть табличку: ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ на 15 минут. Когда начались эти 15 минут, неизвестно.
3
4
April 26, 2023
Пункт может и не плохой.
Но в приложении не верно указано время работы пункта - с 9 утра, а на двери написано, что с 9:30.
А так же 26. 04.2023 сотрудница опоздала на работу на 7 минут. Она в 9:30 уже должна была начать выдавать заказы. Я сделала ей замечание, но она начала хамить в ответ. Так же сказала, что она мол тут замещает, но это не проблема покупателя, меня это не должно волновать.
Поэтому можно сделать вывод о том, что подход совершенно не клиентоориентированный.
3
2
September 18, 2023
Висит табличка "перерыв 15 минут". И люди почти полчаса ждут когда девушки из озон и вайлдберриз накурятся и наболтаются у служебного входа с обратной стороны здания.
Очень показательная безответственность.
1
1
December 8, 2022
Это совмещённый пункт выдачи wildberries и Озон. До последнего времени работали они более менее нормально. Но вот сегодня, 08.12.22 новая сотрудница "Наталья" просто отожгла. Абсолютно непрофессиональная работа. Найти ничего не может, и видимо и искать не хочет. Организовала очередь. Заказ не выдала, потому что искать было лень ( так и сказала ). Из 4 товаров смогли получить только 1. А сайт wildberries негативный отзыв просто не пропустил. Нет слов.
3
December 2, 2023
Удобное местоположение. А вообще, как и все пункты озон, лаконичен, быстр и без заморочек.
3
December 31, 2022
Самый худший озон где я что либо получал. Работник просто не в состоянии найти что либо. Очередь из 8+ человек для этого места обычное дело. Проще вообще ничего не заказывать в этот пункт выдачи. Себе дороже. Одного человека обслуживать по 10-15 минут ну это позор. И начальнику этого места тоже. Если не может сделать нормальные полки хранения, чтобы его работники быстро работали
4
2
December 28, 2023
Режим ра боты с 9 утра.
Вывеска на двери с 9.30. В итогу 40 минут жду и до сих пор закрыто.
На улице зима, опоздала на работу и посылку не получила .
July 16, 2022
Пункт обычный, все как везде, но главное - он есть! Поселок крупный, народа много (особенно летом), до торговых центров неблизко и по пробкам. Поэтому - спасибо, что открыли! Стало удобно!
3
September 13, 2023
Поставил 5, но иногда полные затупы, часто меняются люди оторые пытаются вникнуть в работу, но если не обращать внимание на мелочи то в целом твёрдая 4 с плюсом
1
December 13, 2024
Долго обслуживают и маленький зал
1
August 18, 2024
Удобно расположен. Работники одыкватны е.
July 6, 2023
Стало: Никогда не открываются вовремя. На озон написано с 9:00, на двери с 9:30, работники говорят, что они с 10:00. По факту уже 10:20 никого нет. И это не в первый раз.
Было: Очень удобно и качественно. Сотрудники молодци
2
1
March 29, 2024
Всё отлично 👍 хорошие, вежливые сотрудники пункта Озон 😊
2
December 26, 2024
По утрам прихожу - и закрыто(
1
June 14, 2022
Хороший пункт. Удобно расположен. Очередей нет, или рассасываются быстро. Всё устраивает. Рекомендую. Есть место, где припарковаться можно.
3
June 29, 2024
Вежливые,компетентные сотрудники на этом пункте выдачи работают.
1
February 8, 2023
От личный пункт выдачи. Всегда чистота и порядок и прекрасные как по профессионализму, так и по внешности сотрудницы. Так держать, ОЗОН:)
1
July 17, 2023
Чисто, есть две пример очные, приходит все вовремя, девочки вежливые. Все ОК!
3
January 30, 2023
Отличный пункт выдачи!!!Вежливый персонал!Огромное количество клиентов.Парковка большая!!!
3
April 2, 2024
Просторное помещение, хороший персонал
2
May 12, 2024
Всё получила, что не подошло сделала возврат. Всё достойно.
July 13, 2022
Отличный пункт. Работают быстро и оперативно. Приветливый персонал. И удобное расположение. Спасибо🙏💕.
3
1
November 12, 2022
Всегда всё быстро и четко, народа обычно мало. Чисто, можно спокойно проверить посылку и запоковать.
1
1
July 8, 2022
Не знаю, как можно оценить пункт выдачи по 5 бальной шкале Яндекса, т.к. всё зависит от продавцов и службы доставки
Но
Персонал всегда на рабочем месте, не было ни одного случая хамства, заказы выдают оперативно
3
May 18, 2024
Очень удобно и качественно
2
January 10, 2024
Минусов не наблюдаю, пользуюсь адресом постоянно и очень доволен 👍
July 13, 2023
Очереди днём постоянно, кроме того может не быть пакета, оплаченного при заказе!
Организация скатывается! Напрягает теперь, что весь твой заказ виден всем кто рядом получает товар! Упаковывать перестали можно сказать, уверен не у всех целым доходит.(
September 17, 2024
Быстро, без очередей
October 26, 2022
Тихо, спокойно, приветливо, профессионально. Всё удобно и быстро.
July 14, 2021
На ремонт хватило денег, на поиск грамотных специалистов нет.
Пожилая женщина не в состоянии изучить правовую основу Роспотребнадзора, в агрессивной форме принуждает надеть маску, которая лежит возле входа в открытой коробке. Из какого материала она сделана неизвестно, сертификата качества не было.
Напомню, ношение маски- дело сугубо добровольное и принуждать других - нельзя. А отказ в обслуживании - это статья 14.8 КоАП.
В данном пункте была первый и последний раз. В других пунктах такого беспредела нет.
1
6
July 20, 2022
Замечательный пункт выдачи! Близко, в город ездить не надо. Сотрудники вежливы, доброжелательны!
3
June 8, 2023
Небольшой пункт выдачи, но места достаточно. Есть примерочные.
September 25, 2024
Мне нравится,иногда очереди,но это не страшно )
1
July 2, 2022
Все четко, быстро и по делу. Удобный подъезд и пешком удобно.
3
September 9, 2024
Теснова то!
April 10, 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал
2
1
August 14, 2024
Все отлично
1
January 20, 2024
Отличный пункт выдачи!
3
September 6, 2024
Все круто
1