Вот все жалуются на неприветливый персонал. Так они не обязаны вам улыбаться, их задача выдать вам товар правильно и быстро. Очень удобно расположен . Часто заказываю, всегда все нормально . Озон имеет функцию доставка курьером, для тех кому не нравится пункт выдачи.
4
Анастасия Марченко
Level 8 Local Expert
February 24
Пункт выдачи элементарно должен быть чистым и с хорошим светом . На что и рассчитаны бренд буки , по которым открываются пункты и проходят проверку . Многого не требуется , забрать заказ и уйти, практически всегда с приветствием и прощанием и по делу если есть какой-то вопрос , но неприятно , очень неприятно , когда ты заходишь в грязь, в темноту ( будто ты в подвале ) и ненормальное поведение сотрудников
1)Обслуживание всегда с недовольным лицом.
2)когда приемка товаров , к тебе могут подойти только когда закончат со своими делами , никогда не извинятся
3) бывает , что забираешь заказ за 10 минут до закрытия и еще извиняешься , чисто по-чел овечески за это, что тревожу закрытию смены, на что меня начинает подгонять
« давайте быстрее», хотя рабочее время до 21:00
Сделал крупный заказ. З аранее оплатил за пакет. На пункте выдачи сотрудница заявляет мне, что пакетов нет. При этом рядом лежат 2 пачки пакетов... Просто лень было достать оттуда 1 пакет? И ситуация такая не первый раз. Может быть сотрудница торгует этими пакеты из подполы, поэтому так неохотно выдает. Не знаю.
Расположен внутри дома, е ли нашла. Лестница для коляски просто не преодолимое препятствие, на пункте все заставлено ящиками и товаром, неужели нельзя убрать на склад. Мало места. больше туда не пойду.
Расположение во внутреннем дворике, первый раз было сложно их найти. Очереди бывают нечасто и не критичные, 1-2 человека. В том же офисе пункт боксберри.
Последние два раза вынуждена долго стоять в очереди, из-за того что долго обрабатывают оптовые заказы. Это не нормально, что один человек должен обслуживать и обычных посетителей, и оптовиков
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам, заказа корм для собаки 12 кг. Предложили помощь и ещё в два больших пакета. Чтоб я смогла донести. Спасибо девчонкам за помощь.
Неприветливый персонал , находится внутри двора , где бегает аголтелая детвора … с еть в данном помещении вообще не ловит и если бы не база по номеру телефона -то не получишь свой заказ