Ozon
63 reviews
February 21
Хороший озон, частенько забираю товар , персонал приветливый, в примерочной всегда чисто !!! Спасибо за хорошую работу!!!
1
1
September 22, 2023
Хороший пункт выдачи, все заказы всегда приходят вовремя, несколько раз заходил в дневное время, очередей вообще нет, везде чисто, приветливый персонал, знающий свое дело, также довелось побывать и в вечерние часы, пришлось немного постоять в очереди, но это не критично, работают по два человека, видно, что работа тяжелая, но ребята - молодцы, справляются со своими обязанностями, помещение пункта приличных размеров из-за этого можно даже присесть на диване, пока ожидаешь очередь.
2
4
December 18, 2024
Всё устраивает, обслуживание хорошее, без нареканий, ежели брак или не устраивает товар, возврат без проблем, доверие этому пункту. Спасибо.
1
July 26, 2024
хотела заказать товары сюда, но н е буду, отзывы о нём ужасные, и после истории подруги точно ничего не закажу сюда, её обманули на 500р, заказала топик ей не подошел отдала на возврат, а сотрудник списал деньги и не отдал топик, говорит якобы сделал возврат, поменяйте сотрудников или закройтесь, ужасный пвз
2
3
February 11
Была 10.02, у сотрудника проблемы с клиентоориентированностью, понятно что работа низкоквалифицированная и оплата соответствующая, поэтому можно вести себя как-угодно, но что мешает быть выше обстоятельств и быть доброжелательнее молодому человеку на этом пункте, хотя бы к тем кто адекватно себя ведет , совершенно не понимаю
August 22, 2024
Раньше был любимый ПВЗ, теперь принципиально заказываю в другой.
Я все понимаю, но новые сотрудники не знают минимальных норм приличия: не здороваются и не говорят до свидания мне в ответ. В целом создаётся ощущение, что я отнимаю их время. Бывает даже такое, будто я сотрудникам помешала во время их разговора и прочее.
Мне не хамили, но ощущения от самого минимального взаимодействия какие-то неприятные.
Я очень вежливый человек. Мое дело простое прийти и забрать товар. Все понимаю, работа местами тяжелая, я никогда не тороплю, всегда могу терпеливо отстоять очередь.
Однако я не виновата в проблемах сотрудников, поэтому хотелось бы вежливости в свою сторону.
Зимой девушки были очень приятные. Всегда здоровались и не было ощущения, что я лишняя.
2
1
December 15, 2024
Ужасный работник весь рабочий день он на моих глазах смотрел тик ток и из-за него постоянно просрочиваються товары
1
2
July 30, 2024
Перешел в другой пункт, за рассветом...
в этом операторы... как бы это сказать, какие-то не такие ... создается ощущение, что я им должен...
Зимой хорошие девочки были, веселые, общительные, заботливые ... =(
3
3
July 26, 2024
Ужасное отношение сотрудников. Грубые, товары выдают на "отвали". Заказывала туда топ, попросила отменить, а они выдали его, но при этом сам топ забрали себе. Измените сотрудников, а то так всех клиентов растеряете!!!
5
2
November 11, 2024
Пользовался пару раз, все без проблем. Сотрудники добрые. Проблем никаких не было!
1
July 11, 2023
Хороший пуну выдачи, иногда бывают очереди, но все проходит быстро!! Ребята молодцы!! Стараются!! В последний раз, сын зашел в 21.02, хотя пункт работает до 21.00, девчонки отпустили!! Спасибо огромное!! Молодцы!!
1
3
October 9, 2024
Мне данный пункт выдачи не понравился, была в нём 9 октября 2024 года. Впечатление, что помешала своим приходом сотруднику смотреть видео на телефоне. Вежливость при обслуживании клиента отсутствует - только вздохи и раздражение.
March 28, 2023
Хочу обраттиться, к начальству этого пункта, хочется выразить благодарность, двум сотруднтцам ПВЗ озон, красавицам Сабине и Алине, в том что они выполняют свою работу,(тяжелую, непосильную работу) ,быстро,четко и очень вежливо относятся к клиентам,всегла готовы помочь
А вот новенькие еще не дотягивают до их уровня,очередь стоит на улице,невозможно зайти.
Надеюсь в пункт ходят понимающие люди ,которые видят объем работы ребят
НАЧАЛЬСТВО ЭТОГО ПУНКТА:Обратите внимание на старание своих сотрудников, и на их точную и слаженную работу, потому что с такой тяжелой работой, не все смогут справиться ,темболее так блестяще как девочки!
5
3
September 5, 2023
Пришла 5.09. Снова попала на эту грубую сотрудницу. Которая как обычно нахамила, нечего не знает и не за что не отвечает. В грубо й форме порекомендовала мне приходить в другой пункт выдачи, тк. клиентов им хватает. Пожалуйста, поменяйте сотрудников, это просто не выеосимо. Постоянно ее нет на месте или она с кем то болтает или что то делает не по работе
7
1
September 22, 2023
Отличный пункт выдачи, быстрая доставка заказов, качественная работа сотрудников, удобное расположение, плюс установленны 2 примерочные.
2
3
August 18, 2024
Очень медленный пункт. Постоянно очередь! Один оператор на все. И на отправку и на прием. Стою в очереди уже 15 мин
1
1
November 27, 2022
Этот пункт выдачи стал просто отвратительным.
1) Всегда бардак - раскиданы коробки и упаковка, ощущение заброшенного подвала, до которого каким-то чудом добрался Озон.
2) Как ни зайду, через раз висит табличка "Технический перерыв 15 минут". В очереди засекали время с момента прихода - доходило до получаса.
3) Постоянно куча народу в очереди из-за этого и днём, и вечером.
4) Очень неприятная сотрудница (высокая, с длинными волосами). Из раза в раз демонстрирует высокомерие и сверхзанятость, до 10-ти минут ищет посылки, путается в компьютере.
5) И один положительный момент - коллега этой сотрудницы, очень милая и приятная девушка, которая всегда старается помочь, одну звезду отдаю за неё.
12
4
November 14, 2023
Недружелюбный персонал, поэтому приходить не хочется в этот пункт выдачи 😐 всегда сотрудники с таким видом там , как будто их не кормят и зарплату им не платят , грустное зрелище 🤷🏻♀️
3
1
September 3, 2023
Сейчас заказываю товар только на Озон.
Товар приходит быстро, без задержек.
Только девушкам, которые там работают нужно быть более коммуникабельным при общении с заказчиками. Им скучно, и это так заметно.
3
1
August 15, 2023
Давненько не сталкивался с таким поведением персонала. Вспомнил славные советские времена. Молодежь лет по 18-20, музыка орёт, сами друг с другом через стенку матерятся, орут, коробки бросают.
Не буду больше пользоваться этим пунктом.
Печально. Он ближний к дому.
8
1
August 3, 2023
В графике работы ПВЗ указано,что Часы работы с 9:00 до 21:00,тем не менее сотрудники перед носом закрывают дверь и вешают бумагу о том что перерыв 15 минут.Просто стоишь и ждешь.При этом за время пока якобы «не работает компьютер»Собирается огромное кол-во народу.Почему из за безалаберности сотрудников должны ждать люди ?
2
3
July 28, 2023
Пункт отвратителен
Работники не понимают зачем пришли и что такое трудовая дисциплина, про этику и профессионализм даже упоминать не стоит. Заказ за 7 тысяч сначала не нашли, потом написали что получен. Играет жуткая музыка, состояние грязи и хаоса.
Жаль, что нет хорошего персонала
4
2
June 29, 2022
Лично я не согласна со многими комментариями. Пользуюсь этим пунктов выдачи часто и более года. Доставка быстрая, точная… Но это ни как не влияет на работу пункта! Доставка это одно, а пункт выдачи - другое! Сам пункт расположен удобно, правда в старом здании и без ремонта, но помещение нормальное, без окон. Ожидающему посетителю можно присесть на стареньком диванчике, стол для осмотра очень маленький и шатающийся и часто бывает просто занят. Осмотреть крупную вещь уже трудно. Пункт НЕ оборудован для осмотра некоторых б/у товаров малой бытовой техники. Например, просто включить в розетку, проверить работоспособность прибора (я так налетела на крупную сумму тк невозможно было проверить работоспособность кофемашины)! А осмотр небольших вещей и вообще внешне, безусловно можно, но лучше с фонариком тк освещение не очень хорошее. Проблем с товарами из магазинов не было! Потому что их можно и не проверять…
НО (!) Каждый раз приходя в этот пункт выдачи товаров, перед глазами захламлённое помещение! Везде стоят коробки!!! Бывает валяется упаковка. Сотрудницы (на вид 17-20 лет?) хоть и вежливые и порой даже улыбчивые, но не проявляют абсолютно никакого участия. Если возникли проблемы, человек растерялся, - они ничего не знают, ничего не подскажут. Так же сотрудницы данного пункта выдачи не обладают некоторой информацией по выдаче товаров!!!!!!!
Например: коды выдачи уже есть… они спрашивают новые, тем временем посетители начинают нервничать ожидая кода который конечно же не приходит… потом догадываются попробовать старый код и он подходит…
Часто посылка доставлена и находиться в пункте выдачи (приходит оповещение) , приходим забирать, а нам говорят что товар не разобран, спрашиваем может позже зайти или вечером? (Ответ нет, не сегодня, хотя товар был нужен срочно и доставку оплачивали срочную… какая-то безответственность со стороны сотрудниц. Да они молоды, но это их работа, на которую они согласились и получают деньги. И когда один-два раза - ничего, но я и мои родственники и некоторые знакомые. ходим туда постоянно. И вот ещё что: сотрудницы ПОСТОЯННО спрашивают фамилии заказчиков!!!! ЗАЧЕМ?!?!? Заказу присваивается номер, который достаточно назвать/показать, приходит код на телефон и человек получает посылку! Барышни настоятельно спрашивают фамилии, и люди возмущаются тк вынуждены громко называть свою фамилии в очереди! Бывают неблагозвучные фамилии!!! Меня спрашивают постоянно!!! И мне это тоже уже надоело!!! Как они оправдываются, по фамилии легче всего найти!!! Тогда зачем присваивается и высылается номер отправления?! Так же замечу, часто в помещении с сотрудницами находятся какие-то другие девушки и реже ребята. Они перебирают посылки, сидят на диване, да и просто проводят время в разговорах обсуждая то посылки то личные темы…
ИТОГ: проведите беседу с девушками, дайте что ли прочитать правила работы в пунктах выдачи, технические данные и тп., объясните корректность в общении с посетителями (требовать называть фамилии нельзя!!!). Делать из пункта выдачи «хихикающий девичник» (пусть даже эти знакомые и помогают перебирать коробки) тоже как-то не хорошо.
И добавлю, проблем с выдачей товаров которые были из магазинов не было! (кроме как просили назвать фамилию)
Пункт выдачи:
Озон, Авито, Яндекс, доставки ДПД, Боксберри, Деловые Линии.
2
5
December 15, 2022
Это не отделение Озон в Москве, это сельс кий ларек тети Зины, которая работает в своём графике. Официальный график работы - с 9 до 21. Пришел 14.12.2022 в 9:30 - никого нет, пришел 14.12.2022 в 20:00 - никого нет (и объявление, как у тети Зины), пришел 15.12.2022 в 9:25 - никого нет, пришел 15.12.2022 в 18:45 - работает!! Ура! С 4го раза 👍 Правда, очередь 9 человек и 2 медлительные тети Зины. Дно какое-то
6
1
May 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Но иногда работают не по графику, приходишь в 19-05 а там закрыто и на писано сегодня до 19-00. Хотя должны работать по графику до 21-00. И такое было мною замечено не однократно.
3
June 21, 2023
Нерасторопные сотрудники (девушка и парень).
Ни здравствуйте, ни до свидания, болтают о своём, штрихкод пробить не могут, просят диктовать номер штрихкода.
В самом пункте бардак и очень грязно.
3
2
May 25, 2023
что случилось с этим местом? В предыдущие годы обслуживание было хорошим. Сейчас большие очереди, часто бумага с «технически перерыв», а сегодня решили закрыться в 19:00 вместо 21:00??
3
August 14, 2022
Нормальный такой пункт. Приветливые всегда девушки. Очень нравится там бывать и недалеко от дома. Спасибо всем сотрудникам этого пункта выдачи, вы молодцы!
3
1
September 22, 2023
Удобное расположение , около остановок общественного транспорта, вечером по пути домой можно забрать заказ. Приветливый и быстрый персонал . Удобное часы работы.
2
October 5, 2024
Пункт закрывается пораньше, когда им захочется. При этом ссылаются на технические причины. И это не первый раз
2
1
June 6, 2023
Обслуживание+ народу мало работают быстро чиста удобно всё забираю только от сюда. График удобный.
2
1
February 19, 2023
Очереди большие! Сотрудницы не воспитанные, курят прям перед посетителями, сидя на рабочем месте. Ни когда не здороваются, кричат просто СЛЕДУЮЩИЙ 🤦🏻♀️ Ужас. В самом пункте выдачи бардак, грязь.
4
2
March 6, 2023
Отвратетельный пункт выдачи, срочно нужен был товар, бежал туда после работы, время было 20:30, а они уже не работают, было слышно, что внутри кто то есть, постучался, но не открыли.
2
3
December 25, 2022
Пункт выдачи супер ,помещение не большое, сотрудники приветливые ,но по утрам много коробок ни где пройти но это прощаеться тем точто в день приходит много посылок
1
3
August 12, 2023
Ужасный пункт. Рассчитываешь время, а он закрыт. Всегда находится какая причина, то перерыв, то проблема со светом...
3
1
May 3, 2023
Очень долго выдают заказы. Время ожидания в очереди может составить более получаса. В ПВЗ всегда бардак, везде раскиданы коробки с заказами.
2
2
December 21, 2022
На каком основании вы закрыты в 9 утра??? Мне срочно заказ надо забрать!!Пвз который в принципе не соблюдает никакие установленные правила озона!
6
1
April 19, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
3
June 19, 2022
Ближайший к моему дому пункт ОЗОН, доставка всегда в срок, проблем никогда не было, вежливый персонал ,всегда работают быстро.
1
February 13, 2022
Пункт хороший, чистый! Вежливые работники. Но пару раз приходила в начале рабочего дня, и никого на рабочем месте не было! 9:15 - 9:20 приходила, с учетом того что пункт работает с 9 утра… это расстроило
3
January 26, 2023
Хороший пункт выдачи.
Приятные отзыв чивые сотрудники.
3
1
February 5, 2024
Что-то с этикетом и вежливостью у сотрудников и правда проблемы. Решил зайти проверить отзывы. Они оказались верны 🤣
3
1
April 11, 2022
Всегда грязно, стоят какие-то пустые разорванные коробки. Девушка, которая там работает, неприветл ивая и недовольная все время. Нехотя ищет заказы, будто ее отрывают от важных дел
3
2
May 7, 2022
Вежливые, красивые сотрудники!
Чисто 🙂🤝🏻🙂
- Шатается стол, который из-за этого начинает громко биться об стену. Почините, пожалуйста.
3
May 30, 2022
Удобный пункт выдачи, но часто закрывается по техническим причинам. Временами большие очереди.
2
September 13, 2021
Расположение не очень удобное, но так всё норм ально. "Обслуживание" +-быстрое.
3
1
May 9, 2023
Какой раз прихожу в пункт выдачи, закрывают на час два раньше в связи нагрузкой, праздниками и тд, в других пунктах такого бардака нет
2
3
October 8, 2023
Нормальная точка выдачи .
1
2
July 23, 2022
Пришла 23 июля в 20.35, пункт выдачи был закрыт !!!!! Везде написано что работает до 21.00!
5
January 1, 2024
Не получила посылку так как нет объявления что пункт не работает
1
2