Я так ждала, когда откроется этот пункт выдачи, т.к. он рядом с домом, и это очень удобно… но увы! Сотрудник-мужчина просто довел меня уже до белого каления!!
Как ни зайдешь- то он ест, то он в телефоне, вечно недовольное кислое лицо, воняет его едой и им самим- просто жуть!
Но последняя ситуация- меня просто выбесила- я неделю не могла забрать заказ!!! То он курил, то висела табличка про 15 минут, но через 15 минут никого так и не было, то он ел, то у него система зависла, то он просто стоит дышит воздухом и ему пофиг, что у входа уже очередь из людей🤦🏻♀️ в общем, в этот пункт выдачи больше ни ногой… спасибо-пожалуйста
Хороший пункт выдачи, чисто, аккуратно. Сотрудник офиса вежливый, улыбается, быстро выдаёт заказы, всегда заботиться о том, что бы клиент остался доволен, заслуживает премию. 👍🏻 Ходить в офис для получения заказа приятно.
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Работает до 22:00, в отличие от большинства пунктов, у которых режим работы до 21:00, что очень удобно!Вежливые сотрудники. Всегда делаю заказы именно сюда!
Пункт Ozon: Дорожная ул., 32 к. 1, примерно в 17; 57 оператор начал возмущаться что ВЫ ходите толпой КУДА вы спешите, Можете приходить позже, хотя передо мной стоял один клиент, толпы не было, на что я ответила, что не красиво указывать клиентам когда и во сколько приходить, когда клиенту удобно тогда и приходит за заказом, и это не первый раз такое неадекватное поведение со стороны оператора, первый раз он курил, сказал подождите пока я докурю тогда выдам заказ, таблички на перерыв не было, да и почему я должна выслушивать недовольства, когда и во сколько мне приходить за своим заказом???
Отвратительный тип работает в данном ПВЗ: то сидит ест, то играет п ри посетителях. Надо подождать пока он закончит. Все свои действа сопровождает неуместными охами- вздохами и комментариями.
Вчера забирал много заказов, которые он, пробив, расположил за собой и играть дальше. Я Взял пакет, стал все собирать и выслушал язвительный комментарий: дескать для бестолковых нанесли красные наклейки, что надо было его попросить, он бы все подвинул... Я, конечно, очень хотел поорать или вступить в ненужную дискуссию. Озон, отправьте дядю поучиться на какие-нить курсы
Ужасно пахнет в пункте выдачи от персонала - мужчины. Заходить иногда не хочется за заказом. Неприветливость еще как-то можно пропустить, но этот запах нечистого тела и одежды, особенно сейчас зимой просто сшибает с ног когда заходишь
Отличный пункт выдачи, как у нас его открыли, постоянно забираю оттуда. Очень вежливые менеджеры, отдельное спасибо Алексею💗
Здесь вам могут и дать совет, какую наждачку выбрать для обработки гипса, и объяснить, как собирать коробки без скотча. И всегда можно взять конфетку 😂💜
Спасибо за 15 заказов вместе😊
Удобный потому что рядом с домом. Открывается поздно в 10:00 ровно ровно, раньше товар отдать не могут, плохо, приходится уходить, а потом не по пути и забываешь дойти.....
Ксения
Level 6 Local Expert
March 28
Молодой человек, который там работает, максимально топит этот пвз.
Но судя по тому, что после большого количества негативных отзывов он все еще не уволен, есть подозрение, что это знакомый непосредственного владельца пвз. Очень жаль, что такое отношение к покупателям.
Стоит курит и если видит, что идет посетитель, то просит подождать, пока он докурит. А сам дальше стоит и разговаривает с кем-либо, не торопясь докуривая, пока его ждут посетители.
Если хотите ждать, пока человек, находясь на работе, выполнит все свои нужды, а потом будет с вонючими руками и запахом от сигарет изо рта выдавать вам заказ, то можете смело заказывать на этот пвз. Если хотите придти и поцеловать закрытую дверь, заказывайте сюда. Если есть желание по 10 раз приходить и так не получить свой заказ-заказывайте сюда!
Хотите, чтобы вас оговорили, что вы пришли очень быстро, после того, как ваш заказ доставили? -велком на этот пвз.
Хороший пункт выдачи. Сотрудники идут на встречу, если нужно упаковать большую покупку.
Дарья
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Третий день не могу забрать заказ. Как приду - так закрыто. Висит табличка о перерыве в 15 минут. Вчера хотела дождаться, но конечно же через 15 мин никто не пришел. Сегодня даже дожидаться не стала. Может , все-таки сотруднику писать время, когда откроется, а не про 15 минут, которые растягиваются не известно на сколько. Сотр удники разные - мол.чел хамоватый, девушка приятная.
Дополняю: пошел 4й день, как я не могу забрать посылку.
Очень не приятно заходить туда, сотрудник мужчина не приятно пахнет, с кислым лицом/недовольным, грубо общается, на вопросы мои — ответ «никак» «не знаю». Идти туда больше не хочется даже
Это какой-то странный и непонятный пункт, наверн ое секретный. Мы живём рядом, но никогда не можем оформить туда доставку, просто не даёт нам этого адреса, хотя озоновские машинки там видим постоянно.
1
Show business's response
Ирина
Level 19 Local Expert
September 13, 2024
Ура! Наконец-то вместо склада открылся нормальный пункт выдачи! Работники хорошие))), чисто! Хорошо бы ещё постоматы и выдачу посылок партнёров сюда
Не работает на выдачу заказов, работает как перевалочный склад, во двор не заехать бросают машины под разгрузку/погрузку по среди двора. Очень не удобно.
Персонал приветливый заказа ждать не пришлось долго делают очень быстро ну короче 5 звёзд
Татьяна Гладкова
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Этот пункт выдачи находится от меня чуть-чуть подальше, зато я здесь чувствую себя комфортно. Внутри порядок, персонал вежливый, с адекватным чувством юмора. Очереди никогда не было, все хорошо.
Потеряли посылку на складе, месяц отписывались, а потом написали, раз не забрала, мы возвратили Декатлону.
Но по факту на пункт выдачи не приходила, в Декатлон не возвращали, везьде висит что в доставке.
Отвратительный сервис, гор линии нет. Есть почта, где ответ один: вы не забрали, а на аргументы что на сайте у них и у Декатлон нет информации о возврате, что их собственный пункт не делал возвратную накладную не реагируют.
Практически все точки Озона идентичны. Отличают их персонажи, которые в них работают.
Но нотка негатива сквозит в отзыве просто потому, что я имел несколько отрицательных контактов с этой компанией.
А еще немного знаком с "кухней" работы службы доставки и курьеров, которые там работают. И принял решение никогда с ними не взаимодействовать. Благо есть куча других вариантов.
Перестали работать на выдачу заказов. Тепе рь это сортировочный центр. Отличная идея сделать его в жилом доме!👍🏻 Стабильно несколько раз в день приезжает грузовик на загрузку-разгрузку и мешает движению транспорта во дворе.
5
1
Олег Белоусов
Level 30 Local Expert
September 13, 2024
Наконец-то открылся нормальный пункт выдачи ozon, вместо перевалочного пункта!
Доставщик заказов как обычно типо микро автобус . Перегораживает проезд , плохо и стоит долго не проехать. В стороне паркануться так нет , таскать далеко . МИНУС.
Могу поставить только 5 из 5. Ребята молодцы, работают быстро, не допускают очередей на сдачу товара даже когда много одновременно приехавших партнеров. При обращении с вопросами всегда помогут и расскажут.
О жителях дома совсем не подумали, постоянно перекрывают дорогу их машины ( что порой мешает просто выехать со двора ), помимо этого постоянно куча мусора возле входа в этот озон, и везде летают в прямом смысле их рекламы в том числе когда их разносят по подъезду…
В моём доме. Был бы рад если бы работали со стороны противоположной подъездам. А так интернет магазин имеет право жить. В этом пункте выдачи пок а без моих заказов.
Ужасны й подход . Зимой снег не чистят вообще . Скользкая тропинка
1
Show business's response
Е
Евгений Соколов
Level 8 Local Expert
July 18, 2021
Самый лояльный ПВЗ из известных мне на сегодняшний день! Кроме одного сотрудника , который из-за одной или двух минут опоздания, пытался отказать в приемке отправлений ИМ, но всё-таки принял, претензий не имею.