Ozon
Open until 21:00
Nizhniy Novgorod, Avtozavodskiy City District, zhiloy rayon Sotsgorod, 1st Sotsgorod Microdistrict, Kirova Avenue, 12
Directions
Park Kultury
1.22 km
Kirova Avenue
120 m
Similar places nearby
16 reviews
April 2
Хочу выразить огромную благодарность пункту выдачи заказов и особенно сотруднице Анне. Сегодня впервые забирала заказ с этого маркетплейса, и честно говоря, немного растерялась с приложением. Анна проявила исключительное терпение и профессионализм. Она подробно объяснила, как работает приложение, помогла разобраться с навигацией и даже дала ценные советы по дальнейшему использованию.
Более того, я сомневалась как правильно проверить товар, и Анна уделила мне время, показала все необходимые функции и убедилась, что я довольна покупкой. Очень ценно, когда сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о клиентах и готовы помочь в любой ситуации.
Такое внимательное отношение к клиентам очень важно
February 27
Удобное расположение. Девушка на выдаче очень приветливая. Помогла сегодня упаковать покупку, Все чистенько там, примеряла сапоги, можно было походить, так как за кабинкой пол был чистый, в результате я забрала сапоги, поняла, что мне очень удобно в них. Если бы в кабинке мерила, то отказалась бы, так как вроде узковаты
November 10, 2024
Заказ самовольно отменили на пункте выдачи при прямой просьбе оставить определенную модель. Мы хотели вернуться через пару часов для того чтобы еще раз посмотреть куртку и положить деньги на карту для покупки. Продавец на пункте выдачи разговаривала очень грубо, сказала, что «Не обязана оставлять наш заказ и вообще он мешает» ссылаясь на то, что места мало и она не хочет перешагивать через куртки. Так же упомянула, что является владелицей точки и ей наплевать на жалобы.
Считаю такое отношение крайне неприемлемым, куртки я заказывала для пожилого отца, теперь мы вынуждены перезаказывать товар и снова ждать (если конечно данный размер останется в наличии)
Впервые сталкиваюсь с такой проблемой на пункте выдачи, ранее (на другой точке) сотрудники без проблем шли на встречу и оставили нужную часть заказа.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ по решению.
1