Очень удобно, всегда вежливые сотрудники, очереди не бывает, все устраивает. Курьеры, шустрые ребятки, доставляют товары минутой. Очень советую пользоваться этим адресом.
Пришла за посылкой,девушка сказал а не могу отдать тк не пропикивается,пришла на следующий день забрала,дома обнаружила что один товар не положили а светится как получен,вернулась и тут началось,отправление меня в поддержку а поддержка отправляет к нимв отделение ,месяц ходила уже из принципа , но на меня смотрят как первый раз и эту историю по кругу рассказывать каждый день,такое себе.издевательство над клиентом
1
2
Show business's response
Мария Г.
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Отличный пункт выдачи, пользуемся регулярно! Весь персонал работает быстро и четко, спасибо вам! Очередей практически не бывает.
Отдельное Спасибо хочу выразить сотруднице Екатери не! За помощь в верном подборе и выдаче товаров необходимого цвета к гендер вечеринке и оформления возвратов товаров другого цвета. Эта авантюра удалась, хотя и было очень волнительно доверить незнакомому человеку столь важное дело. +ко всему Екатерина приложила поздравление, очень приятно (фото прилагаю- мы сами случайно помяли тк не ожидали)
Персонал отличный ,быстро выдают заказы и помогают если возникают вопросы
Guantanamera
Level 6 Local Expert
January 3
Просторный пвз, есть примерочные, сотрудники выдают заказы быстро и вежливо. Но одна из сотрудниц(худенькая, длинные темные волосы, имя не уточняла) однажды открыла пункт утром позже, после 9:30, может даже после 10:00… так как я подошла в 9:30 и мне нужно было срочно забрать посылку…но все было закрыто!
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Пользуюсь и буду пользоваться. Думаю, что и в других пунктах не хуже, так как проблемы могут быть связаны только с обслуживающим персоналом. Здесь никаких проблем точно нет.
Если делаете перерыв на обед, пожалуйста указывайте эту информацию на сайте и на двери пвз с четким временем перерыва. За последний месяц три раза не смогла забрать заказ. Прихожу на на двери бумажка о том что перерыв либо час, либо 40 минут и все время в разное время. У вас четко указано, что нет перерыва на обед. Думаете у ваших клиентов есть время бегать по десять раз за заказом. У меня лично маленький ребёнок и время выкроить для того, чтобы забрать заказ крайне сложно. Относитесь к своим клиентам должным образом. Да и плюс ко всему научитесь здороваться хотяб тогда, когда клиент вам сказал уже добрый день.
Пункт выдачи хороший. Примерочные есть,все в отличном состоянии.Персонал вежливый.
Но, пожалуйста, сделайте ровные ступеньки и чтобы было можно заезжать с коляскам.На этих ступеньках не раз спотыкаются люди.
Могу сказать не о конкретном пункте выдачи а про азон просто супер все удобно ! И главное просто с возвратами , ставлю 3 только по тому что нет горячей линии !!
Хороший, небольшой пункт выдачи. Близко от дома . Сотрудники очень вежливые, особенно парень, который всегда желает хорошего дня.Есть примерочная. Очередей не наблюдал ни разу. Все чистое.
Сам ый обычным пункт выдачи. Нечем особо не примичательный. Удобен в расположении, и не более. А что еще нужно, вернее, какие еще нужны требования к пункту выдачи? Я думаб никаких. К персоналу вопросов нет. Все хорошо. Рекомендую.
Обслуживают быстро, расположение удобное, график работы тоже удобный, только последнее время посетители частенько сталкиваются с тем, что двери закрыты, по несколько раз в течении дня по 10-30 минут. В таких случаях можно хотя бы объявление вешать на дверь, чтобы людям не морозиться на улице неизвестно сколько.
Каждый раз проблемы с этим пунктом выдачи, уже раз 5 попадала на какой-то перерыв, приходишь все закрыто , но на сайте это не указано!
И каждый раз сидит недовольная девушка, которая даже не здоровается, с каменным лицом молча отдает посылки!
Было всё хорошо, меня устраивало, очереди только в часы-пик и быстро проходят, товар только один раз забыли один(сама не пересчитала и только дома заметила, пришла ещё раз, выдали) но за последний месяц что-то изменилось. Часы работы указаны до 22, при этом в 21:05 уже никого нет. Я сначала подумала, что это разовая ситуация, ну мало ли что случилось у работника, отлучился. Но это повторилось ещё несколько раз. На технические перерывы тоже попадала. Заказываю часто, неприятно(
Минусов особо нет. Обслуживают быстро и хорошо, очередей нет. Но ступени при входе не в самом лучшем состоянии. Плитка вся в сколах, а некоторая вообще отошла.
7. 08. 2022 г. Прийдя на пункт выдачи в 10:01 пункт оказался закрыт. Стали ждать. Много людей ушли не дождавшись. 10:50 ещё закрыто.
Отвратительный пункт выдачи. Мало того, что пункт грязный, стёкла с наружи вообще, наверное, никогда не мылись. Предполагаю специально, чтоб люди проходили мимо.
Это просто безобразие. Особенно, когда торопишься по делам. Одно радует. За это время написала этот отзыв.
Если у кого есть возможность обходите стороной этот пункт на Павшинском бульваре 36, Красногорск
5
Александр Трунин
Level 14 Local Expert
December 29, 2024
Удобный пункт, вежливый персонал. Забираю только отсюда.
Ужасный пункт выдачи, открываются когда захотят, очень частотен вовремя, практически с обеда!!!!!!плюс была утеряна посылка , на кассе сказали что не нашли и попросили зайти позже, по приходу на следующий день заявили что посылка выдана и статус поставили как выдано…….Через неделю походов в пункт выдачи для получения посылки и информации о ней результатов не дало
Третий раз прихожу в пункт выдачи за разными заказами и в разные дни и три раза пункт закрыт на "тех.перерыв", которого в графике работы нет - пункт должен работать без обеда и выходных!! Учитывая, что на эти походы "туда сюда", чтобы получить наконец свой заказ тратится куча времени, то откровенно говоря это начинает уже реально подбешивать!!!! Предупреждайте о закрытии в графике работы пункта выдачи в приложении и не будет никаких вопросов, кому хочется таскаться по нескольку раз в ваш пункт выдачи??? Это просто издевательство!!!!
Заказал подарок, но забрать не сумел. Пункт выдачи был закрыт 2 дня без предупреждений. За это время прошел срок хранения и товар уехал. Поддержка не смогла ничего решить, только посочувствовала. А сотрудник сказал, что если у меня к нему лично нет претензий, то я могу уходить.
Отвратительное обслуживание. Проверьте пожалуйста пункт выдачи компания Ozon. Вы компанию так угробите. Вежливость персонала отсутствует совсем!!!!
На вопросы не отвечают.
Желание получать и покупать в озон пропадает.
Из за некорректной консультации сотрудников точки и озона в целом не могу осуществить возврат 2 недели
Компания не слышит вопросов игнорирует и просто издевается-по собственной инициативе звонят по просьбе клиента говорят нет тех возможности
Работают четко. Рядом с домом. Часто пользуемся, нравится. Некоторые товары значительно дешевле по цене. Кошачий корм, например выгоднее купить здесь чем в нашем зоомагазине. Возврат не соответствующего товара тоже без проблем.
Среди множества пунктов ,скажу так п о обслуживанию он в первых рядах .Всегда быстро ,чётко, без очередей ! Вежливые специалисты ! Если есть вопросы на все отвечают.Рекомендасьен !
Перед Новым Годом не могла получить заказ, пункт вечно не работал и был закрыт без объяснения причин, это не в первый раз. Вообще перестала заказывать в этот пункт выдачи.
Озон, прошу обратить внимание на то, каких сотрудников вы нанимаете в пункты выдачи заказов. Вчера в этом пункте произошёл инцидент: сотрудник закрылся с посетителем и угрожал ему физическим насилием. Камеры видеонаблюдения подтвердят. Прошу разобраться с этим происшествием.
Почти всегда закрыт на тех перерыв. Внутри горы коробок, клиенты сами ищут сво й товар. Последний месяц ничего не приходит вовремя. Выдают чужой товар. Больше я не пользуюсь этим пунктом выдачи.