Пришла отправить очередной раз заказ, принтер не работает как два месяца. Собственно либо сотрудники не хотят заниматься отправкой либо им все равно на клиентов. Больше не буду обращаться в данный пункт выдачи заказов также всегда проблемы с выдачей никогда ничего не могут найти, очередь собирается до дверей, которые выходят на улицу!👎
Больше сюда заказывать ничего не буду. Доста вку им привозят +- в середине дня, а товары принимаются уже только под закрытие пункта. Лучше пару минут пройтись до другого озона и получить, что заказывал в сроки🙄
1
Сергей Б.
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Не хочу не кого обидеть. Но не держите клиентов за дураков. Не надо рассылать уведомления о готовности заказа к получению, если не можете выдать заказ. Или Вы думаете, что только у Вас много проблем? Цените, ваше и наше время. Сначала подготавливайте заказы, а уже потом, рассылайте уведомления. Нам есть чем заняться, чем просто так бегать и нервы тратить.
Конечно удобно тем, кто рядом живëт, но тем не менее хорошее место, чисто, персонал вежлив, внутри удобно расположена примерочная, стол для проверки товара.
Хороший пункт выдачи! большой поток, но ребята стараются, быстро обслуживают, дружелюбные, ещё есть куда присесть, посмотреть товар или пока ждёшь, тоже удобно
Обычный ozon, раньше все было хорошо, но се йчас сотрудники абсолютно некомпетентные, потеряли посылку и ВЧЕТВЕРОМ искали, собрали очередь, но на просьбу выдать заказы дальше начали препираться и отказываться. Очень странное поведение, жаль человека, который платит им зарплату (
Ничего нормальный пункт. Правда все на виду: зона с тарными ящиками,тут же рядом "Wildberrys".отделеннный небольшой стеночкой минималистический дизайн такой.Сильно не стали напрягаться.
Худший пункт выдачи озон! Лучше потратить 5 минут и дойти до соседнего. Постоянно приходится ждать,когда на тебя обратят внимание. Сначала они делают свои дела,болтают,созваниваются с кем-то и только потом уже обращают внимание на тебя.
Очень грязно, все всегда везде валяется. Не понятно почему указано,что в этом пункте есть примерка,если по факту она в валдберис.
Хамское отношение к клиентам. Молодая девица (брюнетка с длинными волосами, славянской внешности) хамка. И это не только моё мнение. Больше в этот пункт ни ногой.
Получила заказ, в статусе осталось, что заказ не выдан. Приходила 2 раза в пункт и просила отметить выдачу. В поддержке озона сообщили, что заказ выдан и все нормально . Теперь мне звонит сотрудник пункта озон требует денег, за якобы вернувшийся мне деньги. Причём требует перевести ему на счёт. Попахивает мошенничеством.
Второй раз попадаю на то, что не могут найти заказ. В лк Озон статус «ожидает выдачи», а они его у себя «не видят». В первый раз заказ так и уехал обратно, деньги хоть вернулись. В этот раз пока не знаю, чем дело кончится. Но для себя сделала вывод, что в этот пункт выдачи больше заказывать не буду.
Пришла за заказом "озон", по номеру заказа 01511506-0150 от 15.03.2022 выдали 6 позиций (заказ пришел частично). Пришла домой, чек у меня на 9 позиций, а выдали 6. Пришлось с тяжелой сумкой (7 кг) идти снова в пункт, чтобы показать, что мне выдали, а что - нет. В компьютере посмотреть не могут, так как заказ считается выданным. Разбирались долго, с грубостью и грубыми высказываниями со стороны работников пункта, не могли найти, назвали меня "токсичной", и это вместо извинений, что не смогли посчитать 9 вместо 6 позиций! Поставили ситуацию так, что это я виновата, хожу тут к ним разбираться. Ничего, что я за свои деньги просто ожидаю четкой выдачи заказа? Хамство и грязь, ужасно, больше заказы туда делать не буду, хоть и пункт ближайший.
Хотелось бы видеть на пункте места ожидания для посетителей, а именно - стулья, банкетки. Пора бы начать проявлять хотя бы минимальную заботу о тех, кто создаёт вашу зарплату и доход
3
Андрей
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Самый отвратный ПВЗ озона, никогда сюда не заказывайте товар! Мало того что у них вечные очереди и проблемы с оборудованием, так и могу спокойно обматерить и оскорбить посетителя!
Мужчина и женщина отказались принять возврат товара после вскрытия, хотя я с пункта не уходила. Обозвал меня, унижал, называл психованной. Больше никогда ни ногой туда. Только с полицией.
Всё в одном и WB и Озон и мебель((( Сделайте хоть перегородки , отделите WB и OZON. Предприниматель хочет все и сразу ))) Особенно эти вопросы у вас что озон или вб🤦♀️ Не понравился пункт совсем, один раз выбрала этот пункт больше не выбираю.