Ozon
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Yasenevo
390 m
Paustovskogo Street
257 m
30 reviews
February 9
Пункт работает с 10 до 21 часа. Не знаю, как так складывается, но когда я прихожу в пункт выдачи, сотрудников ПВ нет на месте. Чаще всего, предполагаю, они курят у входа. Все бы ничего, но если вы видите, что человек заходит, спросите у него, не в озон ли он. А я стою, стучу в стол, никто не отзывается, ухожу. И ни на входе, ни на выходе у сотрудника ПВ не возникает вопроса, в озон ли. Конечно, можно и самой поуправлять , спросить, не обслужат ли меня и пр. Но мне кажется, что это все-таки задача компании. Хотелось бы, чтобы компания подумала, как поощрить сотрудников не курить у входа, а сидеть на рабочем месте. Например, 10 процентов добавка к окладу за отсутствие этой вредной привычки по крайней мере в течение рабочего дня. Глядишь, клиентоориентированность станет еще выше!
П.С. когда мне вс
е-таки удается прийти вовремя, то есть застать сотрудника на рабочем месте, общение поиятное. Спасибо Озону.
November 2, 2024
Пункт очень удобно расположен, рядом с метро, но новая его сотрудница все портит. Долго ищет товар, самостоятельно без согласия и желания клиента производит возврат. И если бы это произошло один раз, случайно. Каждый раз теперь в этом пункте проблемы. Жаль, пришлось поменять пункт.
2
December 2, 2023
Сам пвз хороший, всегда чисто и приятно, сотрудники были очень приятные, но сегодня был скорее всего новый сотрудник, молодой человек видимо не знает что такое правила приличия, и относится без уважения к посетителям, постоянно ТЫкал мне, может быть конечно я и выгляжу моложе своего возраста, но все же, элементарные правила приличия должны присутствовать , так же мне выдали заказ, который сыпался и я попросила дать мне пакетик, на что сотрудник сказал:» У тебя пакетик не заказан, поэтому не выдам». В этом плане я понимаю, действительно не заказала пакет, это была моя ошибка, но в какой форме это было сказано меня возмутило. И в конце мне был дан совет от молодого человека:» Ты в приложении пакет себе указывай, чтобы был». Не очень приятное ощущение осталось от посещения пункта .
2