Ozon
94 reviews
March 21, 2024
Сейчас в пункте работает приветливый персонал, что обрадовало. В самом пункте светло, чисто и даже приятно пахнет. Меняю оценку, потому что ситуация изменилась и отличается от написанного ниже.
Пункт, из некогда образцового, превратился в место, где пятеро студентов-школьников могут себе позволить пить сладкий напиток, курить электронную сигарету, спорить, кто будет выдавать заказ, при этом матерясь и обсуждая, кто кому должен сто рублей. Все это сопровождается неприятным запахом, грязью внутри и полумраком. Печалит близость к дому, так как заказывать сюда желания у меня больше нет совсем. Надеюсь, ситуация разрешится.
1
February 23
Хороший пункт выдачи, просторный, чистый, с примерочными, НО пунктуальность - это не про них, при работе с 10:00, можно прийти в 12:30 и они все ещё будут закрыты, как будто сотрудникам наплевать.
Можно пользоваться, но только если забирать товар вечерами.
1
May 26, 2024
Меняю свой отзыв и ставлю 5 звезд. Пункт выдачи стал образцово-показательным. Ходить сюда снова пр иятно.
Очень удобный пункт выдачи у дома, но желания приходить туда нет. Молодые ребята, которые не умеют здороваться, не умеют прощаться. Постоянно где-то находятся не на рабочем месте, общаются между собой, смеются, но на клиентов им абсолютно все равно. Я понимаю, что сейчас высокая загрузка, но это не отменяет факт элементарных норм этикета.
1
March 3
Не соблюдается режим работы!
На вывеске написано 9:00-21:00. В приложении указано 10:00-22:00. Я пришла 03.03.2025 в 10:00, простояла ПОЛЧАСА , никого нет! Это что за издевательское отношение ? Мне нужно было утром забрать подарки! Пока стояла 5 человек хотели прийти за своими заказами! НАЙДИТЕ ПУНКТУАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ, СЛЕДИТЕ ЗА РЕЖИМОМ РАБОТЫ! ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!!!!!!!!!!!!!
1
February 6
Пришли с ребенком в 20.30 забрать свой заказ, причем в этот мом ент был в ПВЗ клиент, он его отпустил, а нас выгнал, вытолкнул и сказал, что у него обед. Вел себя не адекватно, по-хамски.
Вас много, я один, я хочу есть!-сказал он мне. Хотя я его оооочень вежливо, с большой просьбой просила (((
Ужасный сотрудник, гоните таких…
October 18, 2024
второй раз прихожу с утра перед работой, забрать офисные тов ары, с 9 до 9:40 никого нет стабильно, потом времени сходить нет, сделайте что нибудь с графиком, с 10;00 например, чтоб
люди приходили и не ждали по 30 минут
18.10.2024 9:35 номер заказала 458******-0151
1
September 12, 2024
Уже раз 5 сталкиваюсь с отсутствием сотрудника на рабочем месте (и он не на тех перерыве, а его нет и информация на табличке ждите 10 минут не соответствует действительности). Сегодня до 10 часов (может и позднее) сотрудника не было! хотя пункт открывается в 9. Озон не информирует клиентов о том, что сотрудника не будет. Люди ждали, ориентируясь на табличку 10 мин перерыв, за полчаса никого не появилось! Почему за сотрудниками никто не следит? Почему такое не уважение? У соседнего пункта Вайлдбериз никогда таких ситуаций не было! А они работают с 8:00 даже в выходные!
November 19, 2024
Как хорошо, что вы рядом. Выдают быстро, персонал вежливый
P.S. 19.11.2024 меняю отзыв. То обед, то в туалет, то перерыв. И все это с 18 до 20 в самый час пик. Испортились
July 28, 2024
Сотрудник Сердар ведет себя по-хамски.
Я пришла в пункт выдачи в 17:20, чтобы забрать свой товар. Также я знала, что еще один мой товар был уже в приемке и я бы смогла его забрать вместе с остальными.
Я должна была улетать вечером, я показала билет, поэтому попросила посмотреть сейчас, зная, что через пол часа он все равно этот товар примет.
Он просто максимально неуважительно и хамски отказал, сказал, что этим он заниматься не будет и приходите позже. Когда, если я улетаю?
Оставил просто максимально негативное настроение. Товар я не забрала и не заберу.
1
1
June 24, 2024
Очень странный график работы! Точнее вообще его нет! Написано что работает с 9:00, подошла в 9:30, висит объявление перерыв 15 минут, продолжала 30 минут и ничего не произошло! Подошла в 11:00, и такая же история. Заказ пока находится там, возможности забрать нет, так как у них технический перерыв 15 минут, это на весь день! Лучше не заказывайте в этот пункт, по возможности выбираете другие, чтобы не мучиться потом и думать как забрать заказ, где ВЕЧНЫЙ перерыв 15 минут!!!!!! Я бы даже одной звезды не поставила, но по другому отзыв невозможно оставить!
2
December 30, 2024
Пункт работает с 10 часов. Прихожу в 10:30 никого нет.
Там новогодний подарок, который ехала дарить.
OZON где вы предлагаете забрать мой заказ?
February 6
Просто хамское отношение
Мы заходим и он сразу закрыл двевь
И затошто он хотел поесть надо было забрать заказ.
Он бы за ето время не умер от голода ...
March 14, 2024
Внутри пункта грязно, постоянно стоит неприятный запах. Всю зиму лестницу к пункту никто не чистил(при этом сотрудники сидят на полном расслабоне, загруженность очень низкая, скучают). лестница постоянно обледенелая, невозможно подниматься. пункт вроде относительно новый, но внутри какая-то жесть, все стены грязные, вся мебель в затертом состоянии. из-за того что этот пункт в настолько удручающем состоянии(хотя очень близко к дому)я предпочитаю заказывать товары на WB, потому что зайти в этот OZON порой просто физически сложно. сотрудники не грубые, нормальные молодые ребята, но видимо никакого контроля за ними и этим пунктом нет.
2
February 20, 2024
Самый худший ПВЗ, который я когда-либо посещала! Чтобы подняться вверх по ступеням нужно постараться не поломать себе ноги и не свернуть голову. Снег не чистится, на ступеньках наледь. Если взять порог напротив (салон красоты), то у них всегда чисто на входе, снег всегда убран в отличии от Озон. Внутри грязь, полы уже почернели от пыли. Сотрудники данного заведения отдельная тема. Юные ребята, которые отдают тебе товар с выражением лица, будто ты у них его одалживаешь. Про такие слова, как «здравствуйте» и « до свидания» и говорить нечего. Я дважды здоровалась первая, в ответ получала игнор и недовольное лицо. На третий раз я заказала товары на другой ПВЗ. Благо есть порядочный пункт выдачи с доброжелательными сотрудниками недалеко от дома. В этот Озон не пойду больше сама и никому не советую.
5
December 23, 2024
Почему сотрудники не соблюдают график работы,озон должен открываться в 9:00.
В 13:00 на рабочем месте до сих пор никого нет!!!
1
December 27, 2024
Не соблюдают время работы.
Сначала стали работать с 10:00, не внеся никуда изменений.
Теперь врем я 10:32 пункт закрыт.
March 28, 2024
Самый бесполезный ПВЗ, который я встречал.
1) Подступиться к нем у невозможно - либо гора снега, либо гора мусора
2) ПВЗ вечно закрыт и никого нет
3) А если всё-таки он открыт и работники на месте, то становится ещё хуже, чем когда он закрыт - запах внутри неприятный, отношение работников к тебе такое же
Подробнее обо всём этом написано в других отзывах.
Понимаю, что можно без проблем сходить в другой ПВЗ, но грустно, что именно самый удобный ПВЗ вот такой.
3
December 16, 2024
плюсов нет!!!
не выдали товар вовремя! очень недоволен! пахнет ужасно! рядом гора снега невозможно подняться не советую
March 28, 2024
Пункт выдачи в ужасном состоянии. Грязно и постоянно присутствует неприятный запах. Сотрудников нет на рабочем месте. Как ни придешь висит табличка «технический перерыв 20 минут». С 9 утра никого нет, дверь закрыта, хотя указано время работы ПВЗ с 09:00. Зимой даже зайти было невозможно из-за наледи.
Сотрудники при этом косячат, теряют заказы и пренебрежительно общаются с клиентами.
3
August 27, 2024
Прохладно и довольно чисто. Сотрудник вежливый и приветливый. Быстро и грамотно.
November 2, 2023
Не все пункты выдачи одинаково хороши((( этот ПФЗ хороший пример наплевательского отношения к доверенному бизнесу( начиная с самого низу надо быть внимательным и не свернуть голову на ступеньках! В самом пункте грязно и противно находится( примерочные выглядят так как будто в них живет многодетная семья и не убирается там никогда( работают по своему желанию не смотря на табличку с графиком. Непонятно зачем открывали данный ПВЗ(((
4
July 14, 2023
28.06.23 в 19.50 пришёл забрать доставку, в пункте на лавочке слева сидели 2 подростка 14-20 лет, работник ПВЗ Александр, с его слов работающий 1й и надеюсь свой последний день в Озон, принёс со склада 2 посылки: джинсы и брифы. Обе выдал, что запрещено правилами, потому что я не дал однозначное согласие, что забираю обе доставки. Я взял посылку с джинсами и пошёл в примерочную, посылка с нижним бельём осталась у оператора на столе. В это время в пункт вошла женщина, Александр выдал ей посылку и она ушла, когда я вышел с примерочной моей доставки не было. Как и этих двух парней и женщины. Александр сказал, что не знает где она, и ничем помочь не может. Его руководитель Максим, после моего звонка, сказал, что посмотрит запись с камер в течение 2х дней, после моего звонка через неделю, он мне скинул запись с камеры наблюдения, на записи четко видны вырезанные моменты и однозначно сказать, кто взял мою посылку затруднительно. Качество записи ужасное и рывками, Максим говорит, что у них так все камеры пишут. Сказал, что возмещать мне кражу пункт не будет и посоветовал обратиться в поддержку Озон, поддержка 4ю неделю отмораживаются и занимаются отписками. Отзыв о происшествии и моём опыте доставки не публикуют на странице карточке товара. Причина не информативен. Написал заявление в полицию.
March 21, 2024
Ощущение, что я пришла в подъезд старой хрущевки, где собрались подростки: пришла вечером, сидели три парня, если чипсы, матерились и обсуждали свои молодые дела, вокруг грязища и запах чипс. Было жутко неприятно и противно. В следующий раз этот пункт точно не выберу, бррррр.
1
1
January 17
Пункт работает с 10 утра. В 10.10 пункт закрыт. Пишу отзыв в 10.19 пункт всё ещё закрыт.
August 27, 2024
Был сегодня. Прохладно, довольно уютно. Сотрудник очень быстро и грамотно выполнил свои обязанности. Рекомендую однозначно.
January 21, 2024
Хороший пункт! Выдают быстро и качественно. Если возникнут проблемы, всегда помогут. Рекомендую данный пункт выдачи!
February 4, 2024
Один из самых ужасных ПВЗ ОЗОН. Зимой возле входа ледовая горка, хотя соседние заведения чистят возле себя. Между двумя входными дверями лужа. Впервые столкнулся с тем, что могут отказать в выдаче заказа по причине "технического перерыва" на выброс коробок.
August 23, 2024
График работы данного пункта с 9:00. 9:40 все еще закрыто, ожидала открытия более 25 минут. Больше сказать нечего.
November 6, 2024
Который раз приходишь,висит перерыв 10 минут,и по часу никого нет
March 7, 2024
Сколько раз прихожу никого нет постоянно закрыта приходит через 20-25 мин ут человек мальчик там какой-то до этого приходил. Сегодня 7.03.2024 год пришёл в 10: 10, простоял 15 минут никого нет
1
December 23, 2024
Было закрыто в 11:40, на двери никакого предупреждения не было
1
March 28, 2024
Нужно было срочно отправить товар. Два раза приходил (в рабочее время с интервалом в 2 часа). А пункт закрыт..
Пришлось отказаться от услуг этой точки.!
1
June 4, 2023
Попытка получить подарок для именинника через этот пункт выдачи завершилась фиаско((( перенос срока доставки, потом еще один перенос. Не понимаю, почему. В последний момент был оформлен заказ через другой, находящийся в 500 метрах пункт Озона, и на следующий день, но непосредственно в день рождения, он все же был доставлен и получен. А Барклая теперь в черный список.
1
2
September 2, 2023
Уважаемый ИПшник, почему ваш пункт работает не до указанного вами времени? Я вижу, что порой на пункте работают молодые ребята, но я сам студент второкурсник и до мая этого года работал таким же оператором, но почему-то таких наглых поступков я себе не позволял совершать. Разберитесь пожалуйста
2
August 27, 2024
Как не придёшь в этот ПВЗ ушел на 10 минут. Открытие не в 9-00 а позже. Ждёшь не 10 минут а больше.
September 29, 2023
Был хороший,чистый пункт. А последние 3 недели какой-то ужас, противно входить: 2 недели точно между выходными дверями валяются одни и теже бумажки, в примерочных грязно настолько, что не хочется примерять! Полы не мыли явно давно.
2
1
December 19, 2024
Пвз не работал с 11 до 12
Дальше ждать не стал
May 30, 2023
Очень хороший пункт выдачи 👍 сотрудники приветливые и могут поддер жать беседу. Скорость выдачи зависит от того, насколько много вы заказали. С собаками не льзя!!! Категорически!!!! 🤷♂️ Писают, гавкают, скундят и кидаются на других клиентов с собаками. 😔
3
April 28, 2024
9-30 а пункт еще закрыт. Если вешаете табличку что технический перерыв, то номер оставляйте, чтобы уточнить, когда реально будете.
March 29, 2024
Работает не по графику. Пыталась сделать отправление, ждала открытия, в 11 так и не открылись. Пришлось искать другой пункт озона.
1
January 27, 2024
Не всегда открываются во-время.
Нужно было получить заказ утром, прождал 40 минут. Пункт так и не открылся. Пришлось уезжать без заказа.
1
September 9, 2023
Пункт выдачи неоднократно замечен в несоблюдении графика работы, 08.09.2023 в очередной раз смог в этом убедиться, в 20.45 пункт выдачи был уже закрыт, заказ получить не удалось.
Не первый год посещаю данный пункт выдачи озон, однако за последние пару месяцев он скатился до недопустимых пределов, работники хамоватые и очень медлительные, помещение грязное, ну а про очереди я вообще молчу, они здесь практически всегда. Даже доводчик у входной двери с весны этого года не могут отрегулировать, дверь хлопает так, что можно получить травму.
4
1
January 8, 2023
Нормальный пункт выдачи. Расположен минутах в 7-10 хотьбы от метро. Есть примерочные, зона распаковки и проверки заказов. Персонал нормальный. Режим работы удобный.
1
January 2, 2024
Ступеньки не очищены от снега и льда , подняться и спуститься очень трудно. Пункт стал очень грчзным, при входе валяется мусор.
1
December 10, 2023
Очень грязно!! Подростки которые тут работают не стесняясь курят электронные сигареты, выглядят неопрятно!!
В самом пункте очень грязно, ужасный запах
2
June 15, 2023
В приложении озон, в карте, у них на двери написано, что они работают с 9 утра, но это чушь и если вы придете в 9:10 - дверь будет закрыта. Если вы придете без 5 10 утра - они скажут, что работают с 10.
2
August 17, 2024
мужчина-сотрудник просил подождать пока он докурит на улице
August 28, 2022
Отличный пункт! Всегда вежливое и быстрое обслуживание! Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь при возникновение спорных ситуаций! Очередей практически никогда не бывает!
1
June 11, 2024
Вольное отношение к графику работы. Пришел в 9-10, ждал 10 минут - никого.
August 7, 2024
Второй день в 9:20 никого нет
Рабочий день с 9:00-21:00