Мерзкий пункт выдачи, Сотрудник на меня Позавчера наорал потому что я якобы неприемлемым тоном Спросил когда приедет мой заказ. В ответ сотрудник крикнул то что Товар еще не доставлен, придите позже и говорите нормальным тоном. Администрация "Ozon" Я прошу вас обратить внимание на сотрудников и их поведение перед клиентом, который тем более никому ничего не сделал!
Дополняю! Какого чёрта я пришел в Вайлдберриз и там сидят разговаривают Озончики, а я захожу потом в Озон, ПЕРЕРЫВ, но он должен быть в другое время!!!
Удобно, возле дома. Но прихожу после работы в 20:20-20:30. В зависимости от того, как успеваю зако нчить. А пункт работает до 21. И часто отказывают в выдаче заказа. Обосновывают тем, что я могу отказаться от него, а они что-то там оформляют. Тогда не надо вводить людей в заблуждение, что пункт работает до 21, и рассчитывать на это люди не будут. Часто работница пункта грубит, и с агрессией может спросить, насколько вам нужен заказ именно сейчас. Иногда то приемка, то перерывы, по 3 раза в день можно заходить за заказом и не получить его.
Отвратительный пункт выдачи. Худший из всех, в которые я заказывала. Закрыт постоянно, а когда открыт то сплошное хамство от сотрудников. Выдавать товар им некогда, придите попозже, завтра и так далее. Причем всегда в хамской, агрессивной форме. Клинтоориентированности ноль. Уважаемая администрация Озон, пожалуйста, обратите внимание на систематическое нарушение пунктом режима работы.
Удобно, рядом с домом. Но, в последнее время че то много у них перерывов. За последнюю неделю уже 3 раза попадаю на перерыв. И каждый раз в разное время. А смотришь, они у соседей сидят... Пускай время перерыва назначают официально и сколько угодно там гуляют.
Понижаю свою оценку до 1 звезды! Опять у них перерыв. Люди после работы приходят домой и по дороге хотят забрать заказ, а тут, на тебе, перерыв. Очень разочарован. Это всё за последние пару недель... Надо поискать другой пункт
Дополнение от 28 ноября. Отвратительный пункт выдачи. Всё время сидят в wildberries. Идешь туда, а они, мы тут заняты, подождите 100500 часов. Как же достало уже... Закройте этот пункт, раз он не может нормально работать.
10
1
Show business's response
Елена А.
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Пункт работает нормально, сотрудники тоже вполне себе адекватные. Единственное, время работы ПВЗ не совсем удобное, т.к. автобусы ходят не всегда по расписанию + пробки, т.е. пока до дома доедешь ПВЗ закрыт и приходится ждать выходных чтобы забрать заказ...лучше бы он работал с 11 до 21 вечера.
Постоянно закрыт, сотрудники сидят на Wildberries и не парятся о том, что их ждут люди у двери в -30, либо нужно идти их и звать, это ненормально!
Так же хочу отметить , что 31.12.2023 обещали работать до 17:00 (висело объявление), не смотря на то, что должны работать до 20:00. Но в 16:30 уже никого не было. Почему кто-то рассчитывает на это время, надеется , а люди просто плюют на то, что некоторым нужно забрать подарки или что-то важное.
Отмечу еще то, что если они собираются курить и видят , что к ним идут , ответ «ну ладно, пойдемте быстро только» вообще меня не устраивает!
Отвратительный пункт!
То что рядом с домом удобно, но сотрудника почти никогда не застать на рабочем месте, постоянно приходится куда-то за ним бегать, то он в валбериесе сидит, то куда-то в неизвестном направлении ушел. Бывает ждём минут по 15
Постоянно закрыт на перерыв. Сотрудники курят рядом или в соседнем пункте сидят. В последнее время там постоянно накуренно в помещении, орёт музыка и запах алкоголя, как будто у них там пати постоянно. Жуть.
Отлично расположение пункта выдачи. Полминуты ходьбы от работы. Ну а если серьёзно новый чистый просторный пункт выдачи. Лишь бы не закрыли как на черной грязи..
Не доволен нынешней работой, написано с 10.00 начало работы пункта выдачи, А на деле прошло 30 минут как пришла работница, и ещё 15 пока она переоделась и готова выдавать товары!