Ozon
75 reviews
February 2
Всё хорошо. Быстро, компетентно. Хорошо бы сменить на ступеньках накладку - коврик - Пожалуйста🙏🙏🙏
July 14, 2024
Я считаю что один из самых лучших пунктов выдачи, очень дружный коллектив и не когда не про падал или разбитый товар приходил, заказываю часто!)
2
September 9, 2022
Оч удобно, быстро, оперативно, удобная парковка, всегда отзывчивый персонал, хорошо подг отовленный и обученный, иногда приходится пользоваться другими Пунктами ОЗОН, ЗДЕСЬ намного качественнее
2
August 17, 2023
Давно заметила, что пункт от пункта отличаются и отличаются сотрудниками
В который раз сталкиваюсь с пьяным сотрудником, который регулярно теряет мои заказы! Но сегодня это вообще абзац
Работает с 10:00 до 22:00
Ага! Удачи 30 минут ждала под дверью, стучала , не таблички не записки, что закрыто или перерыв. Параллельно переписывалась с техподдержкой, которая отвечает на сообщения раз в 10 минут, как итог оператор-капитан очевидность, предложил зайти попозже. Было бы на это время! Безобразие!
3
1
February 18, 2023
То, что происходит сейчас в данном пункте, не поддается никакой критике. Пишут здесь в основном покупатели, которые не могут получить свои заказы . Я хочу написать от лица продавца, чьи товары не могут получить покупатели. Сейчас ситуация следующая: с 13 февраля в этом пункте лежат наши собранные и сданные на доставку товары, а отгружаем мы их ежедневно, и никто их не оформляет, не везет на сортировочный центр и не доставляет покупателям. Просто наваливает их в углы помещения пункта, и они там лежат. Теперь понимаете, почему Вы, уважаемые покупатели не можете получить свой заказ, почему завален пункт, почему злые сотрудники... А сколько мы как продавцы, теряем денег, которые валяются у них по углам... А ведь МЫ ОПЛАЧИВАЕМ из своих доходов доставку, обработку заказов и даже проценты за ваши переводы денег лежат на нас. Такая ситуация сложилась еще в декабре, но тогда хоть как то можно объяснить этот бардак предновогодней повышенной нагрузкой, а сейчас что...? подготовка к 23 февраля и 8 марта...? А может просто это отношение к работе, не уважение людей, которым оказывается услуга по доставке товара...? Такая ситуация не только в этом пункте, везде в системе Озон. Системы и управления бизнесом нет. Посредственный посредник между покупателем и продавцом.
3
February 20, 2023
В последнее время данный пункт выдачи просто отвратительный. Товар не смогли найти, хотя за день до этого почти выдали мой товар, но затем забрали, сказав, что по системе он еще в пути и выдать его не могут. Желаю вывод, что сотрудник просто его куда-то задевал, в связи с этим и найти не смог, сославшись, что товар просто не пришел. В добавок к этому в самом пункте очень грязно и очень много товаров стоят в зоне выдачи. Полный хаос и бардак. Хотелось бы, чтобы руководство как-то повлияло на данную ситуацию
3
December 30, 2022
Хороший персонал, всё делают с улыбкой и быстро. Но пункт очень перегружен заказами, которые размещены в зале обслуживания клиентов. Вид от этого хаоса ужасный🤦♀️ Там, видимо, нужна небольшая перестройка: уменьшить зону выдачи и увеличить площадь склада.
February 16, 2023
Специально ехала сюда по холоду, чтобы перед работой забрать товар, времени было очень мало! Кат астрофично мало! Не приняли из-за технического перерыва, в который принимали товар! Клиентоориентированность 0! Два человека должны быть на смене. Один принимает, другой обслуживает людей. Не умеете работать, закройте нафиг эту точку, чтобы не отнимать время людей!
3
1
November 30, 2023
Несмотря на весь негатив, который льют на этот ПВТ, мне он очень нравится и проблем не было ни разу. Очень вежливый сотрудник.
June 18, 2024
Пункт регулярно закрыт по пол дня.
Из интересного, перед закрытой дверью стоят и ждут не только покупатели, но и сотрудники-стажеры (с их слов по несколько часов в ожидании пока руководство откроет им дверь)
December 19, 2022
Приехала в пункт по адресу Нижняя Масловка, дом 20.
Дверь была на распашку открыта, сотрудник грубо сказал «вы не видите, что на двери написано?», написано, что у него перерыв на 40 минут, в графике работы пункта ни слова об этом нет.
Вели себя по-хамски, на этой точке то не работает компьютер, то очень длинная очередь, в которой все возмущаются, а теперь еще это.
4
1
November 1, 2022
Иногда пользуюсь пунктом выдачи заказов. Работают четко. Помещение просторное, есть примерочная кабинка. Чисто, светло.
1
1
December 29, 2022
Ужасный пункт выдачи! Внутри грязно, парень с девушкой (сотрудники) невежливы. Когда идешь за заказом не знаешь, что тебя ждёт: закрытые двери в утренние часы, перерыв в час или они закрылись раньше. О режиме работы в праздничные дни не оповестили картографические компании (2ГИС, Яндекс карты). Прикреплю ниже фото с новогодним графиком, может кого-то это убережет от испорченного настроения.
1
2
October 22, 2024
Сотрудник не в трезвом виде
March 12, 2023
Данный пункт очень часто закрыт в свой рабочий график по нескольку дней и прих одится звонить и просить перенести дату, так как дата заканчивается хранения, а продавцов на пункте по нескольку дней не бывает. Не советую этот пункт, если не хотите прождать продавца непонятно сколько
2
December 31, 2022
Хорошие, добрые и отзывчивые ребята за прилавком работают. Всегда улыбчивые и позитивные. Рядом можно поставить машину как на платную парковку, так и ткнуть во дворе бесплатно. Работают быстро и по делу, ни разу в очереди не стоял.
December 21, 2022
Данный пункт был выбран, чтобы в обеденный перерыв забрать фильтры для кофе, которые мне очень нужны. При посещении данного пункта оказала сь запись "Перерыв 40 минут. в 13 откроется!!!". Это чем же нужно так долго заниматься, чтоб на столько прерываться в период, когда пункт выдачи посещают госслужащие в обеденный перерыв.
2
2
March 1, 2023
раньше пункт мог закрыться на час раньше. это бесило, но я хотя бы могла спланировать своё врем. сегодня он закрыт в 17:00. просто так по приколу никого нет
операторы поддержки предлагают вернуться через час. можно так весь день ходить, потрясающий сервис 🤡🤩
1
1
August 18, 2023
Пришел в 21:30 вчера за заказом, прождал 30 минут, уже были закрыты никаких телефонов и вывесок не было, просто зря потрачено было время, пришлось на следующий день опять ехать.
1
1
February 21, 2023
Раньше был хороший пункт , сейчас каждый заказываемый мой товар несёт какие то проблемы…
Я очень люблю озон, но из за того что заказы теряются или меняется время доставки - это большая проблема, так как я рассчитываю на эти даты..
Заказала подарок племяннику на день рождения - пришла на получение , в итоге все заказы мне выдали , вынесли так же и подарок (я видела его своими глазами), а потом сказали что подарок выдать не могут, так как в приложении пишет , что он еще в доставке (в то время как сотрудник держит его в руках)
В итоге решили что я прийду завтра когда высветится в приложении, что могу забрать
Но на деле через дня 3 мне просто вернули деньги.. но на этом спасибо!
Весь пункт выдачи в заказах , коробках уже несколько месяцев (месяца 3 точно)
Сотрудники милые , молодые ребята
August 4, 2024
Приветливые сотрудники, чисто.
December 16, 2022
Большой, удобно расположенный, пункт выдачи. Но, к сожалению, грязноватенько, всегда за вален мешками, коробками заказов. Сотрудники не всегда на месте, приходится приходить повторно. Хотя всегда вежливы.
1
January 9, 2023
Пункт больше напоминает свалку, режим работы - как повезет, "дру желюбные" сотрудники закрывают перед носом двери и объявляют 40 минутный технический перерыв... и не важно, что на улице минус двадцать - выдать "никак нельзя" (с). Хотите испортить себе настроение - добро пожаловать!
1
1
August 30, 2023
Хороший пвз, приятные сотрудники, но одна примерочная - неловко что-то мерить, думая, что возможно за шторкой кто-то стоит и ждёт
1
December 27, 2022
Никогда еще в 10 утра сотрудников не было на месте!!! Уже не первый раз прихожу и жду по 10-15 минут. Это последний раз когда я заказал в этот ПВЗ.
Постоянно очереди. Сотрудники ищут заказы по 10 минут. Обслуживание отвратительное. Ждать в таких очередях невозможно, потому что все в коробках. Есть пункты выдачи гораздо приятнее и комфортнее
Дополню. График работы устанавливают как хотят. Информацию об изменении необходимо писать заранее. С утра 27.12 не было никаких новшеств, 27.12 вечером, когда я пришёл уже написано, что они работают до 21.00, т.е. в 21.30 они уже закрыты и я зря пришел. Самый бесячий пвз.
3
September 16, 2022
Доброго времени суток! Хороший пункт выдачи, заказывал тормозные колодки для электро велосипеда тут как оказалась самая дешевая цена. Привезли на второй день после заказа. Персонал вежливый, заказ выдали, все прекрасно!
1
1
December 15, 2022
Уже второй день не могу забрать заказ,так как пункт выдачи закрыт с объявлением от руки!
Заказывала подарок к дню рождения,но теперь,придётся дарить с опозданием.
Хотя график работы не менялся!!!!
March 2, 2023
Самый грязный пункт выдач , персонал меняется, найти товар не могут. Наверное в этом вся суть. Очереди огромные!
October 2, 2022
Приехали в 21:05 забрать заказ. Пункт выдачи закрыт и висит табличка 10 минутный перерыв. Прождали 30 мин, так никто и не пришёл! Люди подходили и уходили не забрав заказы. Мы специально ехали за заказом с другого конца города, чтоб успеть забрать заказ к определенной дате!
July 29, 2023
Заходил 13:35 и 13:53. Пункт закрыт.
Я понимаю всё в жизни бывает, но хоть какое нибудь объявление повесить можно ?
2
February 6, 2023
Что за бред, когда принимают товар, почему я должен стоять и ждать 30 минут, чтобы забрать 1 товар? Я думал клиент всегда прав, а они всех посылают гулять, пока газель выгружают
3
February 18, 2023
Полнейшая безалаберность в пункте выдачи. То не могут найти заказ, то закрыты в рабочее время, то надо подождать, пока сотрудник ДОКУРИТ, чтобы зайти в пункт.
1
December 3, 2022
Обычно все нормально. Сегодня же, пройдя 10 минут по морозу, мне пришлось развернуться и уйти ни с чем, так как у них только начался перерыв на 40(!) минут
2
February 14, 2023
Из 4х подходов в данный пункт - 2и оказалось неудачными. То "интернет не работает", то пр осто закрыто в рабочее время без объяснения причин
1
September 22, 2023
Стоим впятером, время 10:20. Дверь закрыта. Никого. Самы отвратительный на районе пункт выдачи(
2
1
January 16, 2021
Очень большой, уютный и удобный пункт выдачи заказов. Сотрудники всегда вежливые. Есть скамейка, примерочная и стол проверки заказов. Очень удобно забирать покупки. Рекомендую. Удобный заезд с 3-го кольца.
2
February 20, 2023
Грязно, хамское отношение, уголк потребителя не оформлен в соответствии с требованиями законодательства.На требование предоставить или пригласить ответственное лицо за данное предприятие ответили сами понимаете как... прошу обратить внимание соответствующие органы на данный пункт выдачи.На требование предоставить книгу отзывов сказали нету...
November 10, 2023
Невозможно забрать заказ, 11:30, забежала девочка и заперла за собой дверь(
1
August 17, 2023
постоянно закрыты днем, часто закрываются раньше времени. отвратительное место.
1
1
July 30, 2024
Всё отлично
March 20, 2021
Понравилось обслуживание. Все четко и быстро - получил заказ за минуту. С парковкой проблематично, но на эту самую минуту можно кого-то и перекрыть спокойно
2
November 23, 2021
Хороший просторный пункт выдачи. Очередей никогда не замечала, максимум один человек был п ередо мной, а чаще вообще никого. Персонал вежливый, работают четко и быстро, все ок.
1
August 30, 2021
Пункт работает как положено,нареканий никаких нет,доброжелательные сотрудники,прямо рядом с нашем подъездом,что облегчает очень жизнь.Заказал,спустился получил.
1
November 27, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал и не отнимает время
1
February 4, 2023
пункт постоянно закрыт, товары не хотят выдавать, ужас!!! не заказывайте сюда свои товары
1
1
March 1, 2024
Нормальные сотрудники
December 19, 2023
Да хорошая точка озон!)
June 12, 2023
Всё быстро на высшем уровне.
1
December 5, 2023
Хороший пункт выдачи.
April 21, 2023
Всё хорошо и быстро, доброжелательный персонал