Ozon
50 reviews
September 23, 2024
Раньше когда работал худой парень всё было отлично, чисто, быстро. Сейчас с новыми сотрудниками все время стоит неприятный запах. Коробки раскиданы. Заказ могут искать 20 минут иногда доказывают что не приехал хотя после этого находят. Последнее время вообще появилась новая фишка как не приду висит табличка с перерывом хотя сотрудник (крупная девушка) сидит за столом и разговаривает по телефону. Прошу владельца точки навести порядок и бонально объяснить сотрудникам о правилах личной гигиены. Если обслуживание не изменится лучшую сторону, больше заказывать сюда не буду и обрящусь у управляющую команду ОЗОНА
4
2
January 23
Пока мне всё понравилось и выбор необычный, многое добавилось и по цене приличной! ! ! --- все сделанные покупки безупречны, претензий нет!!!
July 11, 2024
Прекрасное обслуживание, вежливые,добрейшие специалисты. Спасибо вам за работу и хорошее настроение. После посещения вашего пункта целый день отличное настроение, особая благодарность Никите, очень позитивный и внимательный человек!!!
2
October 22, 2024
Уже стараюсь не заказывать в этот пункт, сотрудники два дня коробки разбирают, бардак, ненормативная лексика, между собой ругаются., ошибки в выдачи. Раньше было намного лучше (другой сотрудник работал). Собственники! Если Вам важен ваш пункт, прошу обратить внимание на работу!!!!! Спасибо!
1
3
September 24, 2024
То что сильно не понравилось в этом ПВЗ. То, что на товаре фломастером пишут номер, по которому потом выдают заказ. Потом он никак не стирается. В результате просто портят весь товар, который без упаковки, а такого приходит много. Второе, прихожу с коляской с маленьким ребенком (ребенок беспокойный, чтобы его уложить и вывести гулять надо очень постараться) и они могут сказать, видя коляску: вы бы не могли прийти попозже, дозабрать товар, потому что нам лень его найти (это последнее они, конечно, не говорят, но это очевидно). И это было не один раз.
1
February 13
Отвратительный пункт выдачи,только к закрытию приходят уведомления о поступлении товара, а зайдя утром на следующий день сообщают что ваш товар ещё в куче и его надо разложить по полкам, зайдите потом. Вообще в этом пункте постоянный бардак.
2
August 22, 2024
Как не приедешь постоянно воняет , спёрт ый запах. Совершенно не ухоженные работники пвз. Всегда бардак!
Стол для выдачи товаров всегда весь в крошках! Работники постоянно играют в компьютерные игры. После отменили, как сказали «случайно», который нам был нужен и мы хотели забрать. Мерили куртки !
А сейчас не пункт выдачи, свинарник!!
Верните предыдущих работников пвз! Всегда было дружелюбно, чисто, всегда подсказывали в непонятных ситуациях!
3
1
May 3, 2024
Раньше всегда заказывала сюда и все было замечательно, сегодня работал сотрудник мужчина , который не знает элементарные правила вежливости,например, мам с детьми пропустить без очереди !!!И не хамить при этом !!!
Убедительная просьба к руководству , поговорить со своим сотрудникам !!!иначе скоро все жители перестанут ходить к вам!А еще лучше посмотрите по камере видео ( 03 мая время около 16-00.)
1
2
September 10, 2024
Нет времени ждать. Нужно уезжать и без заказа не могу уехать. На месте нет никого уже пол часа. Пришла девушка, правда больше пока ее не видел. Обслужила быстро, все выдала. Но за ожидание конечно неприятно.
1
November 14, 2024
Возле дома.
Единственный минус это не ухоженн ость менеджеров. Стоит не приятный запах.
1
September 4, 2024
испортили товар! Заказали подарок ребенку, сотрудники озона прям на подарочной коробке написали фломастерами большие цифры. Неприятный пункт и по чистоте, и по общению.
2
3
February 13
Пожилая пара пришла в пункт за помощью, чтобы заказать товар, тк не разбираются в приложении, сотрудница «заказала со своего телефона» и взяла с них деньги наличными, больше её не видели. Как только узнали о ситуации, обратились к другим сотрудникам пункта за информацией и помощью, никто так и не помог, не перезвонил. Обманывать пожилых людей - низко.
2
November 2, 2024
С новым содрудником постоянно фонь, грязь и очередь!!! Очено часто вечером уходит на перерыв!
1
October 5, 2023
Классный пункт выдачи. Игорь вообще крутой. Хожу за покупками к ним с удовольствием. Быстро, вежливо, комфортно. Не знаю, что тут в отзывах ворчат на них. Всякое бывает.
August 11, 2023
Агрессивная женщина которая выдает заказы
Не увидел маленькую табличку где написано что у нее перерыв (время 15:20) перед этим говорил в машине по телефону и видел что она курила на улице
Следовательно даже не думал что она закроет пункт
Не люблю писать отзывы,но когда человек начинает агрессивно говорить «че вы не видите что написано» других вариантов не остается
Очень хотелось бы с ней лично поговорить либо с руководством
Если у нее в жизни какие то проблемы,то не нужно вымещать эту агрессию на других людях
3
1
August 26, 2024
Очень понравился данный пвз. Почти всегда опрятный пункт, лишь вечером как я заметил бывают завалы. Никита и Татьяна очень стараются и это по ним видно, всегда стараются быстро и качественно обслужить, спасибо вам)
1
October 24, 2024
Очень хорошее обслуживание сотрудника Никита 👍👍👍
3
February 13, 2024
Очень грубый сотрудник , и плюс говорит что пакетов нет, видит канистры, можно же по вежливе е разговаривать, раз это его работа, заставил беременную женщину канистры тоскать, и плюс настроение испортил👎👎👎👎
1
September 24, 2024
Раньше заказы приходили в 16, максимум 17 часов. Теперь всё сканируется к закрытию! Что совсем не удобно! Учитывая, что многие товары приходят с доставкой на следующий день! А из-за сотрудников нужно ждать не следующий а через день
March 26, 2023
Пункт выдачи по воскресеньям оказывается работает до 20:00, пришли в 20:15, сотрудник там еще был , а у нас была электронная подпись заказана , которую нужно было завтра отнести в бухгалтерию срочно . Попросили и объяснили по человечески , но человеческое данному сотруднику чуждо, он сказал ему отчеты делать . Не хочу даже ходить в этот пункт , учитывая что живем в одном доме ,пункт работает в пределах одного жилого комплекса . И не хочу что бы там работал этот сотрудник
November 6, 2023
Работает сотрудник Игорь, из-за которого я видимо потеряю деньги. Забрала из 2х заказов 1, в 19:06. В итоге в 21:34 приходит уведомление, что я забрала и второй. В итоге в приложении 2 товара у меня со статусом Получен. Пункт работает до 21. Пришла на сл.утро, чтобы разобраться. Итог - он поставил на аннулирование через свою службу поддержки тот товар, что я забрала. И он дешевле. А тот, что оставила - мне оказался выдан. Сотрудница сказала, что попробует написать в свою службу поддержки, но не факт, что мне что-то вернется. Достать из запакованных для отправки обратно на склад Озон оказалось очень сложно, поэтому и не стали… не первый раз уже этот Игорь косячит, но чтоб так, что я потеряла свои деньги - это уже наглость.. в общем, проверяйте сразу все статусы не уходя из пункта.
1
1
June 24, 2024
24.06.2024 сотрудник ПВЗ отказался выдать заказ в 21:00:10, клиентоориентированность на уровне...
1
4
August 31, 2022
Все пункты озона работают с 9.00, этот открывается в 10.00. Мне в 10.00 не удобно, но для того чтобы забрать посылку перенесла клиентку и пришла в 10.08, потом в 10.20, но это двери закрыты и никаких признаков жизни. И вот так несколько дней подряд. Моя посылка оплачена, я не могу ее забрать. Озон, вы что сотрудникам зарплату не платите? Или у вас свободный график прсещения работы? Подскажите как мне забрать мою посылку?
3
February 17, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Все приходит вовремя. Обслуживанием довольна.
March 30, 2024
Заказываю иногда . Хожу в это отделение. Рядом, Удобно.
July 3, 2023
Спасибо сотрудникам,всегда оказывают помощь ,если она необходима,терпеливы,отзывчивы.
July 20, 2022
Уютный пункт выдачи) Приветливый и отзывчивый администратор
На пункте чистенько, что приятно )
Спасибо за хорошую работу )
2
1
November 20, 2023
Обычный пункт выдачи, как и все остальные у Озона. Сотрудники вежливые. Очередей не встречал.
2
December 29, 2023
лучший пункт выдачи.комфортно,удобно и доброжелательный состав.вообщем все супер
1
May 21, 2023
Пункт выдачи удобно расположен, чисто, сотрудники доброжелательны
1
September 21, 2022
Отвратительно, если захотите поставить ниже 5 баллов любому другому пункту выдачи, сначала попробуйте получить посылку тут, тогда все остальные пункты выдачи всех маркетплейсов будете оценивать на 6 из 5
2
2
September 26, 2023
Что за неадекват работал в смену 26.09.23? Попадался ранее, вечно чём-то не доволен.
4
1
July 7, 2022
Хороший пункт , работает вежливый персонал. Все четко объясняют. Всегда чисто.
1
2
May 20, 2024
Отличный пункт выдачи.
1
January 30, 2023
Хороший пункт выдачи, хоть и небольшой. Всегда чисто, сотрудники вежливые.
August 27, 2023
Часто пользуюсь, нравиться. Рядом, очень удобно.
February 2, 2024
Хороший пункт выдачи
July 13, 2022
Очень рада, что открыли пункт выдачи в нашем ЖК. Ура цивилизация!
1
April 27, 2023
Хорошее обслуживание,часто пользуюсь
1
January 30, 2023
Всё как обычно, пришёл-забрал. Чисто
September 21, 2022
Не смог получить заказ, отправили обратно. Грязно и постоянно висит табличка "перерыв 15 минут".
3
July 9, 2024
Нормальный
2
July 18, 2022
Клёво что открылись, очень рад, удобно
1
January 18, 2023
Мои хорошие! Все прекрасно!
September 20, 2022
Стою около двери . Время 10.08 . И где , все спят ???
2
1
December 31, 2023
Всё классно
March 9, 2024
Нормально
January 31, 2023
Очень не ответсивенный работник
2
2
April 11, 2023
Товар всегда битый
1
September 1, 2023
круто