Ozon
50 reviews
October 31, 2024
Всегда все нравилось, вежливо, быстро, культурно. Но в связи с частой сменой работников набирают не совсем адекватных персонажей. 31.10.24 пришел за товаром, за стойкой сидел наркоманского вида сонный " чижик", видимо отходил от бурной ночи. На мое "здравствуйте" этот "господин" не то что не поздоровался в ответ, а даже не соизволил повернуть свою нестриженную взлохмаченную голову с сальными волосами. Ему претензию я высказал на месте, в ответ молчок, только глазки испуганно забегали.
Руководство, подбирайте персонал потщательнее, не очень приятно со всякой швалью иметь дело.
1
4
November 7, 2024
В целом, норм. Но в последнее время как-то долго все. Если захожу и вижу очередь 4-5 человек - разворачиваюсь и ухожу, т.к. понимаю, что это на полчаса минимум.
И почему здесь никогда нет пакетов, даже за деньги???
1
August 25, 2024
Хороший пункт выдачи постоянно там забираю заказы, есть конечно недочёты, но понять можно на всё пвз 1 сатрудник без помошника, и нужно с паниманием относиться к сатрудникам, даже если произошла ситуация не могут найти заказ или потерялся заказ, сатрудник не может именно всё контролировать хоть и старается, это самое главное)
1
July 11, 2024
Пункт то может быть и норм, но сотрудник, единственный, в последнее время, паренек с грязными волосами - совсем не умеет работать , ищет товар по 2 часа, очередь собирается из человек 20, , не советую приходить, когда смены этого парня, он и работать не хочет , всем видом показывает как ему тяжело оторваться от своего телефона и стула , к которому он прилип . Так еще и товары как будто специально ищет невозможное количество времени. Озон, или начальство пункта, задумайтесь, столько плохих отзывов, а надо ли вам все это вообще ? Проще закрыться …. Ну или хотя бы нормально обучить персонал
3
4
December 18, 2024
Очень удоьно , что озон очень близко. Девочки работают хорошо. Конечно к 6 вечера очередь большая, ну она и понятна.
November 3, 2024
Могут потерять ваш товар, швыряют товары на складе, матеряться при приходе других клиентов..Это беспредел!!!
July 14, 2024
В этой точке работает блондинчик с длинными волосами, у меня было 7 товаро в самый вежливый парень, побольше бы таких в озоны!!
December 5, 2023
05.12.2023 прибыв на пункт выдачи к 10:00 он был закрыт, и открыли его только в 10:07. Если есть график работы, почему сотрудники его не соблюдают ? Если не хотите тратить время, и опаздывать куда либо из за безотвесвенных сотрудников, лучше ничего не заказывайте в этом пункте выдачи.
1
2
October 11, 2023
Всё очень плохо. Последнее время, чтобы не заказывал смс получаю в 20.53, а пункт закрывается в 21:00 и как успеть... Если что то срочное на этот пункт рассчитывать нельзя. Раньше смс приходили в 17:00, 18:00 и можно было получить посылку в этот день, теперь увы только на следующий день. Отстой.....
1
1
November 6, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда рядом
April 25, 2024
В целом всегда норм, обычный пункт выдачи. Но недавно появился новый сотрудник, с грубостью которого сталкиваюсь уже не в первый раз, когда прихожу получать товар. Высокий парень с светлыми волосами убранными в хвостик. Обучите его, пожалуйста, базовому этикету общения с клиентами. Спасибо.
3
1
November 2, 2022
Update. Ничего не поменялось в лучшую сторону. При получении закза 2-11-2022 девушка в пункте выдачи отказалась дать бесплатный пакет.
Мо и ссылки на ответ службы поддержки , что бесплатные пакеты обязаны предоставить, ответила ухмылкой - что мол "ей из дома что ли принести пакет. В их пункте выдачи бесплатных нет". Сервис озон идет вниз.
_______
Отказали в пакете. Пришлось тащить все в руках до дома. Говорят, что пакеты стали платными и автоматически добавляются в заказ, но ничего подобного нет в моем случае. Жлобский сервис. Куда ты катишься, Озон. Позор. Хотя бы за деньги предложили бы в пункте выдачи. Как можно так. Жесть . Днище клиентоориентированности.
1
2
February 5, 2023
Заказывали товар с примеркой, было несколько заказов, и смысл был именно в примерке и того и другого одновременно. Сотрудник отказал в выдаче всех товаров сразу, сославшись, на то, что такой возможности у них нет. Хотя в других пунктах без проблем выдают. Пришлось отказаться ото всего товара. При чем тон общения сотрудника далек от вежливого...
1
July 23, 2024
Зашла за заказом 23.07 несколько раз поздоровалась с сотрудником, но ноль внимания, далее посмотрел на меня из серии нахрен ты сюда приперлась. Ужасный сотрудник длинными крашенными волосами.
2
December 4, 2022
3 декабря в 13:00 ПВ был закрыт( табличка гласила о перерыве на 10 мин) дождавшись сотрудника, узнала, что пункт откроют через час. По итогу пришла снова в 14:40, пункт выдачи закрыт и висит надпись до 15 часов. Какие сложности было сразу сообщить об открытии в 15 часов. Ещё меня выставили обманщицей( якобы сразу сказали о 15 часах). Что за ужасное отношение к людям?!
2
2
April 17, 2023
Приходилось ходить в этот пвз, так как рядом не было.
Ужасное впечатление производят сотрудники, есть и хорошие, но в основном непонятно кто, внешний вид как за пивом вышли, ни здравствуйте, ни до свидания, лишь смотрят надменным взглядом, лишь бы побыстрее ушел)) Один молодой человек все с таким одолжением делал, что аж противно стало приходить в этот пункт выдачи.
В пункте всегда бардак, на столе все валяется, коробки стоят везде
Хоть я рад, что в 16 доме открылся пункт, туда хожу с удовольствием, где сотрудники и помогут и все чисто и красиво, а отсюда хочется поскорее уйти и не возвращаться)
3
February 18, 2023
Ужасный сотрудник, мужчина восточной внешности, откровенно хамит в лицо, на раб очем месте постоянно отсутствует( курит на улице), 2 дня нельзя было из-за этого получить посылку. Если данный сотрудник не может работать с людьми, а может только курить, зачем он там работает!?
1
March 23, 2022
С предыдущего отзыва все стало только хуже, и ярлычок с "перерыв 5 минут" висит на дверях практически все рабочее время пункта.
Сотрудники закрывают дверь перед носом клиента со словами "через 10 минут приходите, у нас дела".
Почему-то с этого месяца заявленная доставка заказов стала постоянно переноситься. Раньше в этом пункте выдачи работал молодой человек, при нем заказы приходили как часы. Сейчас появился другой сотрудник и что-то изменилось. Уже третий заказ переносится на 2-3 дня, это безобразие.
Также периодически висит листочек с "ушел на 15 минут", это что вообще??
Зачем декларировать доставку к определенному сроку, если не можете? Разберитесь со своей логистикой!
2
1
November 20, 2022
Все завалено ящиками и коробками, ни с коляской подьехать, ни подойти нормально. Очередь огромная и медленная. Персонал без формы и хрен поймешь, кто персонал, кто просто к пим в гости пришел.
2
December 20, 2022
Что вообще происходит с этим пунктом выдачи? Заказы висят уже неделю, озон вы считаете это нормальным сервисом? Я понимаю день задержки, но НЕДЕЛЯ?
1
May 3, 2023
Пришла примерно в 20:45, за 15 минут до закрытия сотрудник уже все выключил и с собранными вещами отказал в получении товара.
1
May 22, 2024
На выдачу работает один сотрудник.
December 2, 2022
Этот пункт выдачи и одной звезды не стоит. Сотрудница медленная как черепаха, но успевает состроить недовольное лицо в процессе работы.
3
1
January 5, 2022
Пока найдешь г де находится, успеешь 3 раза все вокруг обойти. 3 звёзды чисто за расположение. Большего сказать не могу, был 1 раз. Все быстро.
1
October 5, 2021
Мне нравится и расположение и сотрудник (не знаю его имени) этого пункта выдачи. Всегда все делает быстро и чётко. Молодец!
1
October 15, 2022
Очень сложно найти озон в том сборище локальных неизвестных магазинов. Наклейки слишком мелкие, сразу не заметишь
1
February 3, 2023
Приветливый персонал. Все быстро и четко
1
January 5, 2021
Спасибо продавцу магазина Винлаб, который подсказал нам куда идти, иначе б в жизни не нашли Этот пункт выдачи. Почему нигде нельзя указать, что пункт выдачи в ТЦ Волна ?
Оставляю этот отзыв исключительно чтобы другим было легче найти, делая работу за работников озон.
10
2
June 21, 2021
2 раза сходил озон закрыт сегодня 20:30 что бы полу чить заказ там написано 5 минут перерыв я ждал 20 мин не кто не пришёл вчера тоже самое было после обеда а других местах как положено до 21:00 всегда получил
3
1
May 22, 2023
Хорошие специалисты, делают быстро
May 19, 2021
Найти пункт с «нуля» не реально. Яндекс уводит за здание. Укажите, что пункт находится в ТЦ Волна и проблем не будет. Остальное все замечательно. Чисто, быстро, персонал на высоте
1
February 24, 2021
Часто туда захожу получаю очень нужные в ещи очень хорошие работают там люди все делают быстро и вежливо
1
March 17, 2023
Заходила вечером за посылкой, была 9-ая в очереди
December 18, 2021
Хамское отношение к покупателя, грубое и невежественное. Курить ходят через каждые 15 мин, постоянно закрыто. Плохой пункт выдачи
1
1
December 17, 2021
Хороший, чистенький пункт выдачи. С другими посетителями практически не сталкивался.
1
July 31, 2021
4 чисто за расположение! Заблудиться пока найдёшь!
1
January 21, 2022
Очень хороший персонал , вежливые люди
1
May 30, 2022
Всегда все чётко и быстро.
2
June 9, 2021
Чисто, оперативно, немноголюдно. Нареканий не было
1
January 23, 2021
Отличный пункт выдачи,хороший ремонт,приветливые сотрудники
2
December 10, 2021
Трудно найти. Доброжелательный персонал.
1
November 21, 2021
Надоело ждать когда прийдет с очередного перекура сотрудник!!!
1
March 12, 2023
Хороший пункт
1
November 12, 2022
Хамские сотрудники...
July 24, 2021
Отличный пункт выдачи, рядом с метро !!!
1
September 11, 2021
Оператору важнее поговорить по телефону,чем выдать посылку
1
November 12, 2020
Обычный пункт выдачи. Расположение не очень удачное. Если бы не наклейки-указатели на стенах, не сразу бы нашла.
1
2
February 4, 2022
Быстро выдают заказ
1
January 23, 2021
Рядом с домом, быстро получил заказ.
1
August 3, 2021
Обычный пункт выдачи
1