Ozon
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Угольная улица
500 m
55 reviews
October 14, 2024
Не советую. Возникла проблема - вместо ее решения сотрудник попытался «отбрехаться», настойчивая просьба решить проблему привела к звонку своему «руководителю Михаилу», который послал меня в техподдержку Озон. Итог - техподдержка этим не занимается, вопрос решить не удалось. Отношение именно к этой точке сложилось крайне негативное именно из-за их некомпетентности. Ситуация - оформила и оплатила заказ, пришло извещение что он доставлен. Пришла за ним - там одна из позиций это посылка по чужому заказу. Сотрудник сказал, что может только вернуть обратно, деньги вернутся. Только вопрос в том, что сроки все сорваны, а оформление заново приведет к закидыванию в корзину ненужной фигни на тысячу руб., чтобы мне это повторно все привезли. И то, если не перепутают. Если хотите получить сервис ниже плинтуса - обращайтесь.
2
4
November 30, 2024
Отношение женщины работающей на выдаче, просто ужасно. Захожу ни одного человека, показываю код, так в итоге ждала пока она, что-то там сделает 12 минут, у меня уже даже муж с елкой с вб пришел. По итогу коробка не то, что мятая, а оттуда ну высыпалось что-то, пакета никто не предложил, хотя было видно, что мне физически это не унести. Спасибо, что после того, как я попросила она мне его дала (капец как не любезно) но хотя бы реально дала. Так же до этого ходила на этот пункт и женщина просто пока к ней идут люди стоит и курит на улице. Ну как бы все понимаю, человеческий фактор, но не чтобы там очередь собиралась, вы же не работаете без остановки. В общем и целом очень прошу обратить внимание на вашего сотрудника, безумно обидно отношение, ведь очень удобно!!!
1
November 30, 2024
Пришел с огромн ыми пакетами за маленьким фильтром для черепахи. Перед самым моих заходом на ПВЗ девушка ушла курить. Сказала - ждите 5-7 минут. Я спокойно подождал внутри ПВЗ (на улице холодно). Она зашла и не обратив на меня внимания проложила пикать свой товар. Я начал узнавать - мол не могли бы вы отпустить меня и продолжить свою работу. Она очень грубо ответила, что аж не захотелось забирать свой товар. Владельцы ПВЗ, прошу принять меры по данному сотруднику, расположение очень удобное, не хочется идти в другое место.
1