25.10.24 забирала заказ вечеро м и была поражена.
Я таким пункт выдачи не видела ни один и ни когда. Все супер аккуратно, чисто, все заказы собраны заранее и ждут своих хозяев. Вежливый мужчина все сложил самостоятельно в пакетик, все проверил. Я так была приятно удивлена что даже не спросила имени этого волшебника который привел пункт выдачи в такое божественное состояние. Спасибо вам добрый человек!
Этот пункт выдачи не перестает меня радовать. Я живу неподалеку, и, когда получаю уведомление о прибытии товара, тут же иду за ним. Удобно, что он находится в моей привычной зоне и затраты времени минимальные. Сам процесс получения заказа проходит на ура: всего несколько минут – и посылка уже у меня в руках. Первоклассная работа персонала, всегда готового помочь. Именно столь быстрый и качественный сервис позволяет мне располагать своим временем и не тратить его в очереди. Я уже давно делаю заказы и всегда выбираю именно этот пункт. Никакого ожидания, никаких забот. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет забыть о длинных очередях и поездках!
Обычно заказываю доставку сюда, хотя есть п ункт выдачи на почте около дома, но алгоритм получения товаров меня там не впечатлил 🥲 Здесь же все отлично! Всегда вежливые сотрудники. Недавно нужно было забрать заказ, и я залетела буквально в 21:57, за 3 минуты до закрытия (так получилось). Была готова к тому, что мне откажут, но нет, все выдали, даже немного задержались на рабочем месте, за что я извинялась 🥹 В общем, нареканий нет, работники отличные.
стоят у входа обсуждают всякую ерунду, а клиенты ждут в пвз стоят, шикарный сервис, не просто так тут оценка низкая у пвз, горе предприниматели… я пришел в 20:02, там уже стояла девушка, которая ждала уже минуты 3-4 по ее словам, а на улице подросток менеджер заявил, что у него до 12 минут перерыв и стоит с другом бездельничает
Сделали вторую примерочную, очень удобно, а то раньше очередью стояли, теперь всегда есть свободная примерочная🤗 2 девушки работают, очень вежливые, всегда помогут и подскажут. Девушка со светлыми волосами уже трижды помогала мне решить вопросы разного характера в приложении, огромное ей спасибо. И вторая девочка, темненькая, всегда очень добра, с любым вопросом можно обратиться.😘😘😘🥰🥰🥰
Книги упаковывают плохо. Клеят на обложках свою рекламу, которую потом невозможно содрать, чтобы не оставить след от нее. 3 книги из большого заказа не выдали вообще. Сначала писали в приложении, что часть заказа недоставлена, затем статус заказа сменился на получено. Так я и осталась без 3 книг на сумму около 2000 руб. Пришла на следующий день. Книжки нашли. К сожалению завалились под какую то коробку из под которой на них протекло что- то липкое и ядовитое. В общем книги испорчены. Одна только осталась цела (которой уже нет нигде). 2 других сдала, деньги вернулись. Теперь буду заказывать их снова. благо есть пока. Настроение конечно улучшилось с 0 до 3 баллов.
3
Ирина Ю.
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Не понимаю , почему я после трудового дня вечером должна слышать дерзкую речь в свой адрес? И так она вела себя не только со мной. С каких пор выдавальщики заказов возомнили из себя не весть что? Дата посещения 25.11.23 в 20.00
Ответ на комментарий. Дату и время я написала изначально. Видимо до конца не дочитали)
Ноль звёзд, закрыты даже в 11 часов, такого сервиса быть не должно, следите за своими чудо сотрудниками
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
При заказе выбрал один пункт выдачи, а посылка пришла в другой и так с 2 заказами. Почему предлагает возможность выбрать пункт выдачи, а приходит в другой и при это не предупреждает, что пункт выдачи изменился.
Сервис на высшем уровне, слов нет.
Уже какой раз сталкиваюсь с нелюбезностью сотрудников. Одна смотрит и разговаривает так как будто денег ей должны, другая с наушником сидит нихрена не слышит что по несколько раз повторяешь ! Разочаровывает пункт ! Если не исправятся буду пользоваться другим и всем посоветую их не выбирать !