В этом пвз как я понимаю работают люди с инвалидностью. Ничего не имею против, но видимо из-за этого тут всё очень-очень долго. Прям очень. Сам пункт выглядит по-бомжатски, если сравнивать с другими пвз озона в Москве. У них там беспорядок, товары на полу валяются. Часто они теряют товары, приходишь забрать, а они 10 минут будут искать и не найдут, скажут приходите завтра))))К сожалению это ближайший пвз к дому, но уже думаю, что проще пройти лишние 4 минуты до другого пвз, чем стоять в очереди минут 15 на этом пункте. Был случай я полчаса в очереди стояла, думаю понятно почему.
Зашла за заказом, а там перерыв 20 мин. А у меня нет!!этих 20 мин в запасе. Пришлось уехать без нужных товаров. И не первый раз проблема с этим пунктом. В предыдущий раз за 5 мин до закрытия заходил муж, и отказались выдать товар, мотивируя тем, что уже выключили компьютер. Для клиента такой порядок услуг неудобен. Придется поменять пункт доставки на соседний
Женщина мягко говоря, не трезвая. Мою посылку искали 40 минут в конечном итоге, ее не нашли. В примерочной спал мужчина, тоже мягко говоря не трезв. Когда я настоятельно просила найти мою посылку, мужчина мне начал предлагать деньги за нее, обозвав меркантильной. После чего он сказал, что это его пункт выдачи и выгнал меня оттуда, со словами, что он его закрывает.
Стоит доставка на сегодня, статус заказа на т о, что его можно забирать, изменился за 10 минут до закрытия пункта выдачи. Вряд ли заказ поступил так поздно, верно? Просто видимо сотрудники не занимаются своей работой вовремя, а затем, чтобы формально у них не было просрочки по изначально указанной дате поступления, регистрируют поступившие заказы под занавес рабочего дня, когда уже у клиента не остается никакой возможности успеть их забрать в этот же день.
Написано: технический перерыв с 9 до 11. Сейчас 11.23. Я прихожу 3й раз. Я что так весь день буду с работы отпрашиваться? Буду отменять товары! Решил таки сходить еще раз. Пошел через 2 часа. И что вы думаете? Закрыто. Табличка: перерыв 15 мин. Прождал 20 и ушел. Увольте этого сотрудника! Он вам только рейтинг снижает!
Две девушки сидят в прокуренном помещении и не выдали ни пакета , ни коробки чтоб отнести кучу заказов . Не верится что нет ни одного пакета , даже мусорный отказались дать , сервис на нуле . Больше не приду в этот пункт выдачи и вам не советую
26.08.2024
Минус звезда за то, что сотрудник не отдаёт пакеты, заказанные через личный кабинет вместе с заказом, пока ему не напомнишь об этом.
Не единичный случай.
В остальном всё устраивает.
1
хлорка хлорка
Level 4 Local Expert
February 11
уже второй раз ситуация,что сотрудник уходит намного раньше закрытия пвз. сегодня сотрудник ушел на перерыв и не вернулся 🤷
Магазин как магазин. За последние три года никаких изменений ни в худшую, ни лучшую сторону не произошло. Персонал старается, притензий нет. Наполнение хорошее. Иногда тормозит подсортировка.
Медленно. Очень медленно.
Часто человека нет на месте.
Он сидит на детской площадке и курит.
Время посещения прямо сейчас 27.10.2023.
Минут 10 уже стоим перед закрытой дверью.