Не нравится этот пункт выдачи. Сотрудники в большинстве своем невежливые, н а посетителей смотрят таким взглядом типа «что вы сюда пришли». Сам пункт выдачи тесный, пройти с ребенком в коляске невозможно, если только рядом стоящие столы снести.
В приложении был статус заказ «ждет в пункте выдачи» , пришла - на выдаче сидит девушка в пол-оборота с задранными кверху ногами. Я понимаю, что жарко, но она на роботе и ноги задирть не следует. Заказ мой не нашла, стала говорить что система дает сбой. Этот ремешок мне был нужен в подарок до 18 июля. Но из-за некорректной работы оборудования, я не смогла получить заказ вовремя. Да и в пункт этот больше не пойду.
Заказ пришел в пункт, но парень на выдаче никуда не спешил. Он "просто" не успевает разобрать весь пришедший товар.... Поэтому забирать придется в следующий или другой день. "Очень крутая работа"... Так и под закрытие можно товары отсканировать. На сроки, которые указывает озон можно даже не обращать внимание.
Не однократно пользовалась данным пунктом выдачи, сотрудники работают быстро и чётко, очередей нет в принципе, в помещении чисто, спасибо большое!!!
1
Show business's response
Y
Yulia Mamolya
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Пришла сегодня забирать заказ, зашла в 20.39. Часы работы до 21.00
Передо мной стоял один мужчина, сказал «больше заказы выдавать не будут, просили сказать следующему», я не успела рта раскрыть, вышла девушка-работница и сразу же высказала мужчине «я же просила передать, что бы за вами не занимали»
А потом обратилась ко мне «девушка, мы не успеваем оформлять возвр аты, приходите завтра»
Я пришла за 21 минуту до закрытия, не за 1 минуту, а за 21!
Уважайте чужое время
1
2
Show business's response
Алина Б.
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Еще ни в одном ОЗОНе я не встречала такого хамстватого пофигизма.
Сегодня вечером, я получала большой заказ, и заметила, что одной позиции не хватает. Я сказала, что не хватает чехла на телефон. На что мне менеджер стал препираться и доказывать, что он мне все выдал, говорит ищите у себя сами, я вам все отдал. Я вежливо попросила проверить на складе. Но менеджер не стал этого делать. Тогда я попросила его проверить все позиции у меня на столе для проверки товара, и если хочет пусть обыскивает мою сумку и просматривает камеры наблюдения, мне не за чем обманывать. В итоге менеджер бубня и с недовольством встал и пошел проверить на складе. И! О чудо! Чехол был там! Менеджер положил чехол на свой стол и сказал: аааа вот он… (никаких извинений с его стороны- может это норма?). Будьте вежливы и добры к людям с которыми общаетесь.