Подбешивает что регулярно приходится слушать громкие личные разговоры сотрудницы, женщины предпенсионного возраста, по телефону пока ты в примерочной меришь вещи.
В остальном все ок
Хочется сказать огромное спасибо девочкам, всегда на пункте порядок и чистота, помогут сделат ь заказ, скачать приложение, встречают с улыбкой и приветливостью, ходим всей семьей с удовольствием.
Очень хороший, просторный пункт. Приятное обслуживание.
Олег
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Воткнул бы единицу, но не знаю кто виноват, Яндекс или Озон. Приехал отправить посылку через DPD, а его там оказывается нет (на картах Яндекса есть). И заслуженная тройка за вот такой комментарий сотрудницы таким тоном неприятным «вообще-то, тут уже несколько месяцев нет DPD». Да ладно, а я думал может есть.
П росто так скатался и потратил своё время.
Работает женщина не в молодом возрасте, которая грубит клиентам направо и налево! Пришла, показываю ей штрихкод, она дальше занимается своими делами. Я ей по-человечески говорю, что на телефоне зарядки мало, сейчас выключится. Она начала хамить, говорить, что это мои проблемы. Это не в первый раз, когда она таким образом поступает. Моя дочь тоже ходила в этот пункт выдачи и после ее хамства перестала. Хорошо, озонов вокруг много) И там, не грубят клиентам, а одаривают доброжелательностью!
8 Февраля 2023г.
Потеряли заказ внутри пункта выдачи!!! Ввели в заблуждение! Пока тянули резину и кормили завтраками товар отправили обратно в Китай!!! В Китай Карл! Чудовищными усилиями через аппарат управления службы доставки, товар чудом был перехвачен в Москве и уже после этого получен мною на главном складе!
Не компетентные, безалаберные сотрудники, отвратительное обслуживание и отношение в целом! Позор!
Ах да, вдруг кому интересно, по пункту выдачи бегают крысы!!!
Всем удачи.
Очень хорошее и просторное о тделение озона! Девушки всегда работают очень быстро, приветливы и вежливы. Никогда не бывает очереди) для меня очень удобно расположен пункт выдачи, иду по пути с работы к метро
Мне очень нравится данный пункт выдачи!! Как я поняла, сотрудники сменились, девушка и молодой человек всегда вежливы и быстро выдают заказы. Помогают с возвратами, да и консультируют всегда, если что-то не понятно. Очередей почти не бывает, только если в час пик вечером. Самое приятное, что прям возле дома пункт находится, очень довольна 😌😌
Получал сегодня заказ 113736802 Администратор Марина общается не компетентно и грубо. Не знает шаблон общения и выполнения поставленной задачи. Так же мне пришлось оставить отзыв в книге жалоб. Ставлю 3 именно из-за Марины прошу оповестить меня о результате общения мой номер оставлен в книге жалоб.
Спустя 3 дня никто так и не связался !!!! Рекомендую закрыть эту точку так как сотрудникам и руководству чихать на обычных смертных!!!!
2
3
Show business's response
Анна Карпова
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Вполне приличный пункт выдачи, лишнего ничего нет, светло и чисто. Была здесь пару раз. Проблем с выдачей не обнаружено, все хорошо. Девушка-сотрудница свою работу знает, очередей нет, все проходит операти вно.
Ужасный пункт выдачи, получал заказ 13 11 21 сидит девушка без маски, хомит, на вопрос про заказ, один ответ я вам не должна его искать, на мой вопрос как её зовут что бы написать отзыв о её работе, ответ один она не кому не чего не должна. Я больше в озоне, после этого разговора зака зывать не чего не буду, и вам не советую,, друзья мои тоже все отказались, в ситилинке теперь буду заказывать, там все приветливые.
Дважды без причины ПВ З Был закрыт. Когда все же удалось туда попасть я нарвалась на хамство со стороны персонала. Когда терпение мое было уже на исходе, я решила аккуратно,, но все же девушке намекнуть, что так вести себя нельзя. На что она сказала: Я б на вас посмотрела, если бы вы одна работали за всех а все остальные бездельничали".... ну как бы нет слов...