Ozon
62 reviews
November 29, 2024
Когда открылся этот ПВЗ всё было хорошо. Но со временем остался единственный плюс - близкое расположение к метро. Постоянные очереди, доходящие до 10 человек. В покупательской зоне стоят пластиковые короба и коробки. Но последней каплей для моего отзыва стало сегодняшнее посещение этого ПВЗ. Пришла в 17.20, а на двери написано технический перерыв до 18.50, сами принимают товар. Мне было сказано - мы не работаем! А как же режим работы? Почему обманываете покупателей. Видимо, взялись обслуживать и другие службы доставки, и оказалось, что не справляются. Жадность погубила. В общем решила, что с меня хватит, буду ходить в другой ПВЗ.
8
1
December 3, 2024
Заказывала на этот пункт всегда. Вме было хорошо. Вот только последнее время испортился. Длинные очереди на получение. Недавно получала заказ. Заказала 4 платья. Оставила себе одно. Три на отмену. Пришла домой и обнаружила, что я получила два. А два отмена. Хорошо, что живу близко. Пришлось вернуться, найти не отмененый товар и сделать возврат. Будьте внимательны. Подарить кому за Ваши же деньги товар, такое себе. 4 декабря пришла забирать заказы, из 5ти нашли только 4 заказа. 5й где-то лежит на складе, не смогли найти. Причём чей-то заказ хотели отдать. Только он не выдался ,т к штрих код не подошёл. Найдут ли теперь, не известно. Работают в троем, а разобраться не могут. Должен прийти ещё заказ, причём 3 декабря. Так и не доставлен. Либо доставка на пункт задерживаеться, либо сотрудники так принимают. Это мои последние заказы на это пункт. Не советую сюда ходить.
2
December 16, 2024
Хозяева этого чудо пункта выдачи, вы вообще видите что происходит на вашей точке?? Там же бардак. Посылками завалено всё клиентское помещение, их некому разобрать и разложить, места на складе мало, сотрудников тоже мало и они постоянно меняются. Начиная часов с 18:00 выстраиваются длинные очереди, в которых можно простоять до получаса, так как сотрудники банально долго ищут каждую посылку в этой огромной куче. А однажды я пришёл сюда днём и сотрудники вообще закрылись на несколько часов из-за того, что не была разобрана огромная гора посылок! Зачем вы на один маленький пункт нагрузили сразу аж 5 служб доставки, если совершенно не справляетесь?? Разделите пункты, возьмите больше сотрудников, увеличьте площадь помещения, сделайте хоть что-нибудь, чтобы ваши клиенты не стояли в очередях и не хаяли ваш пункт! К сожалению, ближе этой точки возле моего дома пока нет никого, но как только появится альтернатива, сразу буду заказывать доставку туда.
2
March 15
Отвратительный пункт. Вечный бардак. Могут просто так закрыться посреди рабочего дня и принимать товар, хотя во всех других пунктах это делают параллельно с выдачей товаров , не просто же так на пункте работают несколько человек. А тут они работают по очереди, один что-то делает, а другой отдыхает. На днях пришла, так ни одну мою посылку вообще найти не смогли (у меня их было несколько), отправили домой и сказали приходить в другой день. Столько плохих отзывов, но почему-то руководство до сих пор не приняло никаких мер. Безобразие!!!
December 2, 2024
Если у вас есть возможнос ть НЕ пользоваться этим отделением, бегите оттуда. На свою беду сделала туда заказ, который мне разбили на несколько доставок. В итоге: один раз ушла, потому что не работал вайфай, не могли выдать заказ. Один раз отстояла в очереди 20 минут, потому что девушка на приемке еле шевелилась. В третий раз отделение просто было закрыто в середине рабочего дня. Внутри все завалено коробками и ужасно грязно. Жуть
1
2
November 22, 2024
Самый ужасный пункт из тех, что встречала, хожу редко, только по мере необходимости, так как есть отправка Авито, но, слава богу, нашла альтернативу. Маленький, ободранный весь какой-то и грязный, упаковки никогда нет, посылку идите заклейте сами, постоянно у них какие- то перерывы, типа на приемку или разгрузку товара, нигде такого не встречала, сегодня вообще пришла, а там написано, что у них инвентаризация и они не работают!
1
1
January 27
После нового года произошло чудо! Стало чисто и по рядок! Это сложно не заметить, ставлю 5 звезд!
Прошлый отзыв оставлю, как история преображения.
(Самый ужасный пункт и к сожалению единственный рядом с метро и в округе. Всегда грязно, очередь, бардак, плохое обслуживание, часто закрыт. Владельцы, почему не реагируете?)
October 15, 2024
Грязно, везде вал яются коробки, закрывают на перерыв в рабочие часы, чтобы пропикать и разобрать посылки, в общем и узком коридоре стоит огромная очередь.
Сотрудница внутри разгребая посылки орёт не пойми на кого матом!
Курьеры поднимаются в пункт выдачи на второй этаж, и волоча общий мешок по полу, характерно бьют его об каждую ступеньку.
Самый ужасный пункт выдачи.
2
1
December 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи и бардак.
Роспотребнадзор ждет!!!
Закройте этот пункт за мошенничество и ввод в заблуждение покупателей!
Сегодня 1.12.24 пришла за посылкой а ее не нашли. Очередь была огромная.
И меня спросили - вы отказываетесь? Я хотела ее прлучить.. при мне были другие, кто тоже не прлучил посылки, так как они потерялись! Ау.. где отвественность? Девушке - сотруднице пофиг вообще. Не рекомедую никому этот пункт выдочи!
3
1
November 23, 2024
Собрали все в одном месте-и озон, и авито, и бокс бери и прочие. Сотрудники явно не успевают. Терминал сломался, объявление не повесили. Отстояв полчаса, пришлось идти снимать наличку. Потом отстояла ещё 40 минут, а оказывается можно было оплатить другим способом. Ребята явно не справляются с таким объёмом работы, почему не берете ещё одного сотрудника, а устраиваете такой балаган?
3
December 2, 2024
Владельцы! Закройте, пожалуйста, этот пункт выдачи. Не позорьтесь. С ваш ей кармой вам уже приготовили отдельный котёл. 30 минут в очереди, чтобы девушка, которая первый раз видит компьютер, сказала мне "я не нашла Вашу посылку"! Кайф. Посылка пришла два дня назад. Верните мне мои 30 минут личного времени и хорошее настроение. Вы худший пункт выдачи из всех существующих. Благодарю за внимание!
2
2
December 9, 2024
Очень часто пользуюсь данным пунктом выдачи , так как работаю рядом. Получаю заказы с Озона, Отправляю и получаю заказы через Авито. На пункте работают приятные в общении ребята! Выполняют свою работу очень хорошо (быстрая отправка и получение)! Я очень доволен и рекомендую данный пункт выдачи! =)
1
October 19, 2024
Привезли заказ от DPD. Заказ пришел в коробке, все содержимое я положила в свою сумку, тк коробка была большая и неудобно было бы ее нести. На вопрос: «можно ли оставить коробку?» сотрудник ПВЗ начала хамить, сказала искать мусорку, где хочу. Первый раз встречаю ПВЗ, где нельзя оставлять коробки)) но это еще ладно, но поведение сотрудников и их хамство просто возмутительно. Больше сюда ничего не закажу однозначно.
2
November 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянные очереди, в которых споко йно можно провести и час.
При том что очереди и в час пик, и рано утром, и поздно вечером.
При этом часто в принципе закрыт, тк «перерыв»
А из-за того что тут несколько доставок, так вообще постоянный барадак и сотрудники не понимают, откуда и что выносить и как оформлять.
1
1
September 26, 2024
Сюда привезли мой заказ из «Золотого яблока», описание расположения пункта выдачи в сервисах не верное, ты ищешь не существующий пункт выдачи, причем это вопрос не одной меня и по комментарию продавца в другом магазине, на жалобы о замене координат расположения, служба не реагирует. На самом пункте выдачи вообще нет слова о Яндекс доставках или прочих, кроме Ozon, искать надо, видимо методом проб и ошибок. Получить смогли со второго раза, потому что с первого сотрудник штрих-код не признает, видимо. Очередь километровая. Если бы была возможность поставить оценку меньше, она бы была 0. Заказывайте сюда, если хотите истрепать себе все нервы.
3
October 13, 2024
Сам пункт может и не плохой, на вопрос Авито отправляете тишина, увидел маленькую табличку Авито, негатив от сотрудницы охватывает всю территорию ПВЗ, так и вышло, обменялись любезностями , больше не пойду в этот пункт. Не хочешь работать ну не работай, зачем портить другим настроение. Клиентоориентированность просто отсутствует.
2
February 12
Раньше был нормальный пункт. Последние 2-3 месяца испортился, возможно владелец поменялся и не может нормально организовать процесс. Заказы, судя по всему, не успевают разбирать, в итоге товар можно забрать вечером, когда уже не очень удобно, или вообще на следующий день. Очереди, часто куда-то отходят. Будем искать другой пункт.
November 29, 2024
Ужасный пункт выдачи
Всегда огромные очереди в коридорах
Почему именно там?
Потому что в самом пункте навалены коробки, мешки и прочие товары, как я поняла там всегда так, потому что приходила в разные дни
Работают неопытные сотрудники, очень молодые, им есть 18?)
Место ужасное, больше никогда не пойду сюда, грязно и ужасно
На фото все видно…
1
2
November 27, 2024
Когда этот пункт открылся, всё было хорошо, сейчас просто уж асно, вечером очереди во весь коридор, работают подростки лет по15, сегодня вообще не открыли, сказали работать не будут, только завтра, товаров навалена гора, представляю, что будет завтра. Никаких обьяснений и объявлений!
3
1
October 29, 2024
Даже одной звезды не заслуживает, сотрудники перед носом задвинули жалюзи и ушли курить! Та которая постарше вообще хамло! Владельцы обратите внимание как Вы теряете свои деньги,благодаря таким работникам! Получать ничего не буду принципиально)
4
November 18, 2024
Отвратительное место
Всегда куча народу, помещение очень маленькое и все заявлено посылками и мусором
Работники не знают где что лежит
Потеряли мою посылку (огромную коробку)
Очень жаль что выбрал этот пвз
Даже одной звёзды много для этого места
1
November 7, 2024
Хамское общение, обслуживание и поиск с черепашьей скоростью, с недовольными лицами, вздохами, капризами и комментариями, что "все тут королевам мешают и лезут за своими заказами".
Теперь выбираю любой другой пункт, но не этот.
1
November 22, 2024
Ужасное место! Постоянно происходят технические сбои, пер сонал работает крайне медленно, возникают гигантские очереди. Зачем вообще этот пункт выдачи существует? Упаси вас Бог сюда что-нибудь заказать.
1
August 28, 2024
отвратительная сотрудница, хотели отправить заказ через авито, закрыла прямо перед нами помещение. мы подождали, захотели все же отправить, не приняла наш паспорт для того чтобы сделать отправку.
неадекватная работница, надеюсь таких людей больше не встречу. если не уметь контактировать с людьми, то лучше уволиться, чем вообще не выполнять свою работу и вызывать неудобства у клиентов, вынуждая искать другой пункт авито с психически здоровыми сотрудниками.
5
December 12, 2024
Пункт работает отлично почти у них каждый день получаю посылки сотрудницы отзывчивые молодая девушка русская и девушка в платке Топ оба❤️
3
3
September 7, 2024
Две странные девушки работают. Уже ка кой год сюда ходим, а они «только оригинал паспорта».
Пенсионерке очень тяжело работать уже. Тоже пора бы запомнить, что мы постоянно приносим посылки уже с подписаными номерами, но каждый раз она тычет сканер мне в лицо, а потом бросает его на стол и недовольно вздыхает. Я тоже работаю в точно таком же пункте, но веду себя приличнее и сдержанее.
2
November 18, 2024
В принципе работают отлично,не знаю почему такой негатив у всех приходу к ним каждый день
Работники у них уже другой
Работают быстро никаких вопросов нету
2
2
June 13, 2024
При шла получить заказ. На пункте написано-Озон. Где информация о том, что обслуживает Авито, Яндекс доставку? Не довольная сотрудница, выговорила, что я не правильно назвала доставку, после сканирования кода заявила, что моего заказа нет и она не знает где его взять. Повторила несколько раз. А надо было всего лишь перезагрузить станицу доставок. Такое ощущение, что я за одолжением пришла. Может быть человек не хочет работать? Выбирайте другие пункты доставки. Руководству советую поговорить с сотрудником.
4
1
July 15, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи! На в ыдачи сидит хамка, которой только на рынке торговать! Совершенно не клиентоориентированная ! Никаких упаковок нет, при этом позволяет себе вскрывать товар, который уже аккуратно упакован!!! При это совершенно не аккуратно, разрезая всю упаковку! И после этого говоря, что она ничего обратно упаковывать не будет! А как человек должен после этого отправлять! Единственный пункт, где нельзя оставлять коробки!
Совершенно отвратный пункт с километровыми очередями! Категорически не советую!
9
1
December 11, 2024
Раньше было очень хорошо. Но сейчас половина привезённых заказов лежит на полу пвз в коробках.
Однако никогда длинных очередей не было, или мне просто везёт.
2
July 26, 2024
Самый ужасный пункт...
Всё в одном месте(озон/боксберри/авито/ ва лдберис)
Работает взрослая женщина,как ленивец и на отшибись.
Другая помоложе...работает шустрее ,но более пофигически...стоит очередь...10чэ человек...а она возврат оформляет (отгруз)всё в ручную(видите ли у нее программа не работает) и ни куда не торопиться!!!
Я стояла в очереди 30минут...
6
1
December 12, 2024
Хороший пункт выдачи!
Всегда через них отправляю авито.
Полностью уволили старый персонал , стало быстрее и комфортнее!
2
2
October 9, 2024
Друзья!
Обходите данный пункт Озон стороной!
Неадекватная сотру дница мадам торопыга , оформляет выдачу Авито невозвратного товара до вашего согласия!
3
October 23, 2024
Авито доставку не принимают, хотя наклейка есть и в яндекс картах пункт указ ан.
Сотрудница заявила, что могут принять до 16.00, график же стоит до 21.00
2
August 30, 2024
Отвратительное отношение к покупателям! Пункт получает деньги за каждый заказ, но пенсионного возраста сотрудница в очках и коротких шортах хамит, игнорирует вопросы и нагло себя ведет! Не работает программа (ждала 45 минут, пока дама не выгнала всю очередь вон), не смогла получить заказ
2
January 9
Маленькое помещение, большой поток клиентов. Зачастую все в коробках, товар негде проверить, так как на столах стоят коробки
1
December 2, 2024
Ооочень тесное, неудобное помещение.
Зачастую большие очереди, которые начинаются еще в коридоре торгового центра.
Когда проходит инвентаризация.. Это вообще капец..
Часто опускают на входе на 1/3 защитную металлическую ролл-штору.
Только при мне 3 человека ударились об нее головой.
То есть данный филиал ещё и опасен здоровья🙄🙄🙄
Будьте внимательны!
2
August 1, 2024
Несколько раз пришлось посетить этот пункт и каждый раз упиралась в закрытую дверь - перерыв 5-10 минут. Один раз ждала минут 20(( Может, мне просто не везло. Грязный, неприятный, обслуживание оставляет желать лучшего.
2
1
November 27, 2024
Хуже пвз не найдете ))) кто-нибудь уже сделайте что-нибудь с этим сущим кошмаром 🥹🥹🥹это уже какой-то абсурд
4
1
August 12, 2024
Если вы спешите, и думали быстро забрать посылку - это не про этот пункт. Обслуживание долгое. Сотрудница не знает, что она должна выдавать, а ведёт себя так как будто я в этом виновата.
2
June 25, 2024
Пункт ,как пункт.Нашла быстро! Поздоровались, попрощались, выдал и заказ, предложили инструмент для вскрытия коробки.На все про все 2 минуты. Сотрудник Эльза, милая девушка 🌷☀️
2
3
December 12, 2024
Ужасный пункт, сотрудник вообще не умеет работать, чтоб получить зак аз надо простоять 30 минут
2
1
January 6
Быстрое обслуживание, персонал улыбается, веж ливый)
2
September 24, 2024
Сотрудники пвз другого маркета перекочевали в Озон, как было так и осталась на одну звезду. Не вежливые сотрудницы пвз, долго обслуживание, хамят. Постоянные толпы очередей. Сдавали поставку по фбо не знают ничего пока не поругался, сразу все решилось. Озон красивый вообще зачем так поступать? Вы не можете сменить персонал? Нанять тайного покупателя и проверить весь этот ужас который творится там.
2
September 23, 2024
Самый ужасный ПВЗ около м Щелковское. Если есть возможность туда не заказывать в где то рядом я всегда это делаю .
Всегда злая сотрудница с кислым неприветливым лицом такое ощущение всю отработала на зоне надсмотрщиком повадки такие .
Хамавитая очень.
ПвЗ никогда нет пакетов никаких.
Очереди по 15/20 человек могут собраться.
Место неприятное. Специально зашел поставить Кол. 1
2
May 20, 2024
Очень маленький пункт выдачи, максимально неприветливый персонал. Советую выбирать другой пункт выдачи.
4
December 14, 2024
Конская очередь из 10 человек. Не заказывайте сюда
1
2
November 22, 2024
Третий день не могу получить посылку. То система зависла, то товар разбросан идет инвентаризация. То менеджер СПИТ, очередь в 12 человек...
1
November 17, 2024
Трижды пытался забрать заказ, так и не получилось 😂
1
1
November 17, 2024
Не заказывайте на этот пвз!! Теряют товар.
1