Ozon
39 reviews
October 21, 2024
Раньше работали две женщины, все было быстро и вежливо. Поставили новую девушку, постоянное хамство и курение на улице при закрытом пункте.
Сегодня пришла за заказами, закрыто. На улице стоит девушка с мужчиной курит, я подождала 5 минут, и спросила, не выдаст ли она мне заказ. В ответ хамство от обеих, что у нее обед, не хотите -не ждите, ходят тут всякие. Сделала ее фото, сказала, что составлю жалобу за хамство. В ответ угрозы, что разобьют телефон, и не будет выдавать заказ .Через 20минут, покурив, поговорив с мужчиной и получив свой какой -то заказ продуктов от курьера, открыла офис, и бросила на стол мне заказ.
Ужас, переоформила себе пункт выдачи на другой адрес, в соседний дом. Оставила на Озон жалобу на эту сотрудницу
4
1
March 27
Заказы постоянно задерживают, тк сотрудник просто не вбивает его. Молодой парень (без бороды который), днем заходишь - никого нет, он сидит в телефоне своими делами занимаемся или в комп играет, куча товара не вбитого лежит. А вечером конечно очередь собирается и ему некогда. В итоге уже который раз вбивает товар ночью, и получить можно только на следующий день. Надоели уже эти задержки! Заказываешь и ждешь на определенный день, и постоянно задерживают. Еще и пОтом воняет невыносимо.
October 6, 2024
Раньше сидели приятные сотрудники, все вежливо было. Сегодня 06.10 прихожу за заказом, сидит молодая особа, которая решила, что она бог и царь. Показываю штрих код , говорит у меня приёмка товара. Спрашиваю сколько ждать, могу и полчаса принимать. Развернулась и ушла, даже заказ расхотелось забирать. Этот заказ заберу конечно в другой день. Но больше заказывать на этот пункт не буду.Есть в соседнем доме, лучше прогуляюсь до него, чем портить настроение от такого хамства.
5
February 5
При осмотре товара с Авито я заметила сколы на кружке и хотела отказаться от товара . Сотрудник сам меня спросил: У вас возврат ? Я отвечаю : да , возврат. Когда я зашла в Авито , то увидела , что у меня заказ завершен , то есть деньги не вернутся . Вернувшись в пункт Озона я сказала об этом , сотрудник же сказал: ой я думал , что вы забрали заказ. 👍👍👍 Деньги не вернуть. Ужасный сотрудник мужчина с бородой, которому абсолютно плевать. Ни здоровается , ни извиняется.
December 18, 2024
10.12 пришло уведомление забрать заказ. Пришла ,сотрудница не нашла его! Сказала придите завтра.я пришла на следующий день, снова не нашла ,сказала, товара вашего нет, приходите когда будет сотрудник который принимал посылки в этот день. И на третий раз моего прихода не нашли! Посылки все пропали, что пришли 10.12 , так сказала мне сотрудница!Как так то посылку пришла и пропала!?
2
January 4
Все стало ещё хуже. Заказы теперь выдает, какой-то бородатый гопник с проп итым лицом и запахом перегара. Он закрывает ПВЗ по своему усмотрению, можно прождать и полчаса и час. Покупателей посылает на три буквы. Угрожает не выдать заказ, если вы недовольны. Это уже больше рюмочная, а не пункт Озон. Решайте сами, вам оно надо!
2
November 27, 2024
Раньше было прекрасное обслужиавпние - все четко и быстро , вежливые и приветливые женщины работали . Сейчас одна девушка лучше другой , хамки и невоспитанные от слова совсем . Все время перерывы и большие очереди.
December 11, 2024
Раньше работали две женщины, вроде бы даже сестры, все было прекрасно, всегда быстро, очень вежливые, ответственные, очередей не было.
Сейчас как ни зайду новый сотрудник, а захожу я каждый день, молоденькие девушки работают , огромные очереди чуть ли не на улице люди стоят, даже на вб такого нет, сотрудницы все очень долго ищут товар, могут не найти даже и ты уходишь ни с чем, хотя заказ приехал
Сегодня 11.12.2024 примерно в 19:40 я спокойно выждала свою очередь минут 10, передо мной было человека 3 всего лишь, а не 30, мне отдали товары и я спокойно спросила будут ли еще сегодня поставки , и не успела договорить.. как меня ПЕРЕБИЛИ и сказали грубо «нет» и просто не до свидания ничего, девушка переключилась на следующего клиента, что я даже не успела убрать заказ в пакет. Это что за отношение вообще ?! Я понимаю очередь, дальше что ? Это откровенное хамство
1
October 9, 2024
Симпатичный пункт выдачи, все выглядит очень эстетично, пахнет там очень вкусно, сотрудница вежливая!
1
1
October 22, 2024
Сотрудники очень выгоревшие, истории снизу похожи на правду. Нередко получаю комментарии к моим заказам, постоянно очередь на получение. Больше сюда не заказываю.
3
June 21, 2024
Пришла забрать заказ 9 июня утром. Сотр удница, увидев, что я заказала много товаров, не оплатив их ("оплата после примерки") , начала возмущаться, принесла их так, что некоторые попадали на пол. Затем, после примерки, я поняла, что мне ничего не подошло и отдала ей их обратно. В итоге она начала кидать с силой эт товары в стену и на пол и злобно смотреть. После я извинилась за беспокойство, на что она мне сказала, чтобы я покупала вещи в магазине. Прошу принять меры. Заказ 29715164-0112 от 8 июня.
6
1
July 1, 2024
Сегодня, 01.07.2024 , пришли с подругой забирать заказ. В итоге парень, лет 15-17 с виду, в белой футболке, серых шортах и в наушниках, приняв штрие-код, ушел якобы за заказом. В итоге мы слышали, что он пошел в комнату особого назначения (туалет), в то время, когда это делать можно до или после клиентов. Пока мы ждали,пришли еще люди.Позже, он не смог найти наш заказ и, как оказалось, вообще не работает тут, а кого-то подменяет.
2
January 14
Благодарю Дмитрия за высоетй профессионализм в работе и доброжелательность!
Спасибо!!!
14.01.2025
1
August 4, 2024
Приходила несколько раз за своими заказами. В пункте чисто, сотрудница вежливая и быстро выдавала мне заказ, очереди либо не было, либо было пару человек со мной. Спасибо, я осталась довольна сервисом
1
September 9, 2024
Оформил возврат товара по браку в приложении. Сотрудница пункта выдачи сначала долго осматривала товар, потом кому-то звонила, потом с недовольным видом забрала его с комментарием: "поражаюсь Озону, всякую дрянь принимают" Прошу принять меры, подобные сотрудники дискредитируют вашу компанию
4
September 21, 2023
Мадам, которая представилась Фросей хамло, которое уже не первый раз показывает это. Ситуация сегодня следующая. Заказ авито на отправку боксберри. Прихожу с посылкой в пункт озон (боксберри), начинаю процесс сдачи посылки снимать на видео, как заворачиваю вещь и убираю в пакет боксберри, однако, мадам Фрося, не запечатала пакет, а бросила мне его на столе и скотч туда же, сказав, что у неё очередь (1 человек позади меня стоял), ей некогда заворачивать мой пакет. Тк на авито написано, чтобы были доказательства того, что в посылке, а также что посылка без повреждений, мной было решено записать видео. Когда записываешь видео, то одной рукой запечатать посылку не представляется возможным. Мадам, видимо, приехав из деревни, считает, что её хамское поведение дозволено. При этом, спрашивая мадам об имени и наличии бейджа, мадам отказывается повторить свое имя. Назвалась фросей, но реальное ли имя не известно. Сегодня 21 сентября 23 года её смена. Примите меры и уберите это хамло с данного пункта.
10
1
March 2, 2024
Всё отлично, часы работы, количество людей в очереди, вежливые сотрудники. Если знаю, что буду идти на почту, заказываю Озон сюда. Очень удобно, сразу 2 зайца.
1
October 22, 2022
Очень хороший пункт выдачи !Всегда ,так светло ,чисто !Персонал, самый лучший, всегда готовы помочь,решают любую проблему легко и быстро !Мой любимый пункт выдачи Озон ! Продолжайте в том же духе !
3
8
September 4, 2024
Все очень круто и всегда доброжела тельно отнесутся
2
April 23, 2024
Очень хорошее название озон, зона повышенного, добра, тепла, и внимание защитный слой выходит как только кто то в двери в ходит
1
September 13, 2023
Мне этот пункт удобен, так как живу в этом доме. Но сотрудница, может она и начальник пункта? Говорит, что главная здесь,Поведение хамское. 13сентября 2023 её смена была вечером. Убрать. Взять на работу адекватного человека
10
1
March 12, 2024
Спасибо сотруднику Светлане, всегда быстрое и вежливое обслуживание.
1
1
May 25, 2023
Не отдали заказ, потому что зашел с собакой. Женщина попросила сначала надеть намордник, просьба ее была удовлетворена, хотя этого я, по сути, делать был не обязан. Но заказ все равно выдавать отказалась))
6
5
January 3, 2024
Близко, быстрое обслуживании. Без очередей. Спасибо, рекомендую.
1
October 19, 2024
Вечно на перерыв уходят
3
1
September 21, 2024
Только открылся, мне нравится всё 👍
1
September 22, 2024
Живу сдесь, всё нравится
August 25, 2023
В этом магазине не была и не пойду т.к.высокое крыльцо и шпалы из за которых мне не спуститься.
1
5
December 11, 2024
Очереди , медленно работают и не знают где лежат заказы.
June 4, 2024
В принципе не плохо
1
1
December 30, 2023
Удобно расположены
2
1
August 16, 2022
Молодцы . Если товар не подошёл или брак, в течении 5 часов полный возврат средств. Умнички .
4
5
January 12, 2023
Все хорошо. Приветливая сотрудница
4
3
February 7, 2023
Быстро, все вежливо, чего еще надо?!
5
4
October 6, 2023
Четко и быстро
3
1
May 1, 2023
Хамское отношение одной из сотрудниц.
8
3
June 18, 2023
Супер как всегда.
4
4
December 4, 2022
Ни разу ещё не наткнулась на очередь
4
2
June 22, 2022
Все ок!
4
2