Раньше работали две женщины, все было быстро и вежливо. Поставили новую девушку, постоянное хамство и курение на улице при закрытом пункте.
Сегодня пришла за заказами, закрыто. На улице стоит девушка с мужчиной курит, я подождала 5 минут, и спросила, не выдаст ли она мне заказ. В ответ хамство от обеих, что у нее обед, не хотите -не ждите, ходят тут всякие. Сделала ее фото, сказала, что составлю жалобу за хамство. В ответ угрозы, что разобьют телефон, и не будет выдавать заказ .Через 20минут, покурив, поговорив с мужчиной и получив свой какой -то заказ продуктов от курьера, открыла офис, и бросила на стол мне заказ.
Ужас, переоформила себе пункт выдачи на другой адрес, в соседний дом. Оставила на Озон жалобу на эту сотрудницу
Заказы постоянно задерживают, тк сотрудник просто не вбивает его. Молодой парень (без бороды который), днем заходишь - никого нет, он сидит в телефоне своими делами занимаемся или в комп играет, куча товара не вбитого лежит. А вечером конечно очередь собирается и ему некогда. В итоге уже который раз вбивает товар ночью, и получить можно только на следующий день. Надоели уже эти задержки! Заказываешь и ждешь на определенный день, и постоянно задерживают. Еще и пОтом воняет невыносимо.
При осмотре товара с Авито я заметила сколы на кружке и хотела отказаться от товара . Сотрудник сам меня спросил: У вас возврат ? Я отвечаю : да , возврат. Когда я зашла в Авито , то увидела , что у меня заказ завершен , то есть деньги не вернутся . Вернувшись в пункт Озона я сказала об этом , сотрудник же сказал: ой я думал , что вы забрали заказ. 👍👍👍 Деньги не вернуть. Ужасный сотрудник мужчина с бородой, которому абсолютно плевать. Ни здоровается , ни извиняется.