Хочу пожаловаться на сотрудника выдачи товаров пвз озон. Данный сотрудник при выдачи мне товара сразу провел его, не дождавшись моего утвердительного слова о том, что я забираю. Я даже не успела взять товар в руки, чтобы его осмотреть. На вопрос зачем вы провели, сотрудник ответил, что я мол повернулась к двери и он расценил это как то, что я забрала, хотя я направилась к досмотровому столу. Затем я заметила, что товар открыт (в данном случае это был шампунь для волос). Я сказала это сотруднику, на что с ехидной улыбкой он ответил , что знает и тем самым всё равно мне сразу провёл товар. На вопрос зачем он так сделал, он улыбаясь , ответил, что мол я ничего не сказала. Я просто не успела это сделать, т.к товар был проведён сразу же, даже не успела взять его в руки. Как я слышала сотрудник неоднократно так делает и считает что это нормальным. В это время в закутке была ещё одна девушка , которая всё слышала, как потом выяснилось это была его жена и она тоже работает в ОЗОН, но занимается не выдачей, а чтото связано с сотрудниками. Она не сделала ему ни замечаний, ни попыталась сгладить ситуацию, а просто отмолчалась в подсобке. Не услышать разговор она не могла, маленькое помещение и всё слышно.Думаю ещё из-за этого этот сотрудник позволяет вести себя не корректно с людьми. Прошу провести с данным сотрудником разъяснительную беседу, либо заменить его на пунктуального, воспитанного. В данный пвз больше не хожу. Очень много негативных отзывов о нем. Руководство данного пвз ничего не делает и никак не реагирует. Наверное не боятся потерять клиентов. Заранее благодарю!!!
Изменила оценку с 5 звёзд на одну, так как большую оценку на момент апреля 2025 этот пункт не заслуживает.
Атмосфера стала очень неприятная, сотрудник(Алексей) хамит растягивая улыбку, конкретной помощи и объяснений по проблемам теперь нет.
Такое ощущение, что я пришла не в ПВЗ, а лично домой к этому сотруднику. Одевается неопрятно, во время выдачи заказа, пока проверяешь может уйти в туалет и застрять там или пойти начать есть и приходит жующий и возможно с грязными руками. Впечатление отталкивающее.
Также я была свидетелем хамства данного сотрудника в отношение других клиентов. На замечания реагирует словами, не нравится катитесь в другой ПВЗ, их здесь много, а в МОЙ не приходите.
Насколько я знаю, он не является ни директором, ни хозяином данного ПВЗ.
Также отмечу, что с приходом данного сотрудника стало очень грязно и пыльно, такое ощущение, что полы после увольнения сотрудницы девушки никто не моет!
Получить заказ в день, указанный на сайте в его смены практически невозможно, растягивает приём товара практически до закрытия и ругается на людей, которые приходят даже в половину девятого вечера.
Зашла на пвз 05.04 сдать заказ, по ошибке оформила возврат на другой пвз. Сидит парень что то жуёт, жирными руками просканировал и грубо сказал, что возврат оформлен на другой пвз, я переспросила, он опять отвечает грубо и сказал, что если не нравится, то ходите на другой пвз их тут четыре. Я попросила его не хамить, но он не прекращал огрызаться, спросила у него номер телефона начальника, на что он ответил, что он и есть начальник. Больше сюда не пойду.
Ну достаточно чисто, особо ничем не отличается от всех пунктов, удобно что рядом, сотрудники вежливые, помогают иногда если надо, ничего плохого не вижу
Все очень хорошо функционирует. Чисто, быстрое получение заказа (хотя я по вечерам не получал). Сотрудники приветливые. Я "сезонный заказчик", т.е. заказываю вещи для близлежащей дачи. В этой связи мне даже неудобно заказывать объемные и тяжелые вещи. Но девочки справляются, спасибо.
Отличное место, вежливый и хорошо обученный персонал. В пункте выдачи заказов всегда чистота и порядок. Есть возможность примерки вещей. Обслуживание на высшем уровне.
Пункт выдачи работает четко по расписанию, никогда не бывает проблем с получением заказов, о доставке которых поступила информация. Работники вежливы. Упаковка заказов оставляет желать лучшего, но, видимо, это вне функционала пункта выдачи.
Пацан сидит толком слово из себя выдавить не может ни слова , лицо кирпича просит, сразу видно как тебе «рады». Коробку из-под нашего большого заказа зажал - не отдал, она уже разваливалась. Высылал все заказы из нее. Хотя обычно все другие девочки всегда отдавали , так как там большое количество товаров мы заказываем у одного продавца. Ленивый пацан, заказы принимает под закрытие ПВЗ, чтобы не дай бог в его смену не пришли «любимые клиенты». Хуже сотрудников не встречала не в озоне, не на вб в ПВЗ. Присмотритесь, кто у вас работает и как, как оперативно принимаются поступление заказы от озон под закрытие. Горе бизнесу где такие личности сидят и его портят и его сервис. Нет, уж спасибо, лучше как обычно курьером до дачи буду заказывать, чем встречаться с этим типом, у которого все похоже плохо и всех ненавидит.