Хочу отметить мгновенную доставку и суперпрофессионализм сотрудников в пункте выдачи заказов! Место выдачи выбрано удачно, помещение маловато, но очень чисто и опрятно, для нашего села вполне цивильно.
Карачинский Валерий - частый пользователь услугами Ozon.
САмый первый пункт выдачи в Витязево и самый популярный, получал здесь много раз заказы, все вежливо и быстро, единственное совсем маленькое помещение и далеко от курортной зоны!
Как не приедешь, закрыт офис, это как то не по правилам магазина. Зачем тогда пишут приезжайте и забирайте товар? Второй раз уже приезжаем по этому адресу и такая ситуация и именно этот продавец которая работает сегодня 11.06
Примите меры!
Так радовалась, когда узнала, что неподалеку от меня есть пункт озон. Недолго радовалась. Вежливость заканчивается там, где начинается момент возврата.
1. На товар вам даже одним глазком не дают взглянуть, пока ты не распишешься
2. Расписался, дали товар
3. Открыла, проверила, лампа погнута в 2х местах
4. Менеджер (чьего мнения я не спрашивала) : "ничего страшного". Конечно "ничего страшного", не у нее на самом видном месте на кухне будет погнутая подсветка.
5. Я: оформите пож. возврат, на что мне ответили: в смартфоне сфоткайте, отмените и мне сдайте. Я говорю, что я хожу с кнопочным (смартфон сломан), на что мне отвечает: но это уже не мои, это ваши проблемы. Вся ее любезность куда-то подевалась.
Я сказала, что в других пунктах выдачи (в Анапе например) запросто делают возврат в самОм пункте выдачи, после того, как ты проверил и тебе что-то не понравилось, на что она ОТВЕТИЛА: "Я ТАК РАБОТАЮ. ВЫ ЖЕ РАСПИСАЛИСЬ!". БИНГО! РОСПИСЬ! БЕЗ КОТОРОЙ ТЕБЕ БЫ И ВЗГЛЯНУТЬ НЕ ДАЛИ НА ТОВАР. она говорит, что отказаться через нее я смогла бы в случае, если б я ,не распаковывая , сказала: не буду брать. Приехала такая специально, время нашла, чтоб встать возле нее, посмотреть на неизвестно что в коробке и сказать: не, брать не буду - так по ее мнению ситуация должна складываться?
Я взяла это барахло (погнутую лампу), и ушла.
Ооочень долго, очень маленькое помещение где одна женщина сначала ищет вас в списках, затем перелопачевает все коробки и на каждой ищет номер, очень это всё дол го((
Очень маленькое по мещение, получил сообщение что можно получить заказ, пришли к сожалению нашли его не сразу. Странно что надо расписываться за получение заказа, впервые столкнулась с этим