Сотрудники молодцы !!
Всё оформили чётко и быстро !!
Спасибо большое !!
Посылки пришли в целостнос ти !!
Спасибо большое персоналу !!
1
Show business's response
Faza
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
все топчик но есть минус, часто стали заказы задерживаться, типа в 21:00 уже закрытие, приходит сообщение ваш товар ждет выдачи, я понимаю наверное просто к вам поздно машина разгрузка происходит, но все же очень плохо, что приходится надеяться н а рученьки того человека что сканирует товар и что именно твой успеет пробиться, часто бывает чет срочное нужно сегодня а увы перенос...
На пункте постоянно стоит множество коробок - нераспакованного товара . Ребята видимо не справляются с приемкой товара . Из за этого сроки получения оттягиваются , товар не возможно получить во время !
В первые с таким пунктом выдачи сталкиваюсь , везде все во время !!!
Сначала сказали, что заказа нет, так как он якобы в постамате . А потом перерыв на 15 минут! Время 10 утра , только открылись.
Ноль клиенториентированности , сочувствую директору данной точки, если работают такие сотрудники, то и прибыль будет соответствовать. И заказ собственно на две минуты максимум.
Очень вежливые сотрудники, в пункте очень уютно, выдают посылки очень быстро. очередей никогда не видел. Один раз заказал и теперь хожу только сюда. Рекомендую!
Отличный пункт выдачи, шикарное обслуживание, все чистенько и аккуратно!
1
Алексей
Level 10 Local Expert
March 24
Пришли в 18-35, понедельник, висит перерыв до 18-59, нам надо забрать срочно вещи с хранения - поезд ждать не будет, телефона сотрудника нет, через озон не дозвониться. Мягко говоря, неприятно
Надежда
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Один из лучших пунктов выдачи в Москве. Очень чисто и светло! Отсутствие всяких коробок, чистые примерочные. Отдельное спасибо Оксане и Михаилу за доброжелательность и приятное обслуживание. Особенно в конце рабочего дня.
Приехал разбитый заказ, остался очень недоволен компанией озон, сотрудница помогла с возвратом, были сложности, так как заказ был из-за рубежа, объяснила куда сходить и какие данные нужно предоставить. Прошу руководство отметить профессионализм и внимание к сервису сотрудника
Был 31.08.23
Вот такая табличка меня встретила вместо заказа, я все понимаю, иногда нужно выйти, но тогда стоит писать вместо 15 минут, меня не будет час, приходите позже. Потому что жду я уже 20 минут)))
Свет горит, фильм на паузе, а пункт закрыт, никого нет! никакого объявления что технический перерыв тоже нет. Прождал 15 мин, так и не дождался. Разгильдяйство!