Пункт удобный . Но девушка ( персонал ) хамит , и я живу в этом доме и знаю , что она не только ко мне так … отнесите коробку на мусорку … !
Это как !? Я всегда оставляла во всех пунктах коробки , а тут мне приказали . (Откликаясь тем , что это же делает персонал )
Я должна была выбросить мусор , чтоб ей не делать эту работу .. хм 😐 и я не первая . Не пишу обычно отзывы плохие . Но если б просьба была , а не приказ . Почему такое общение с клиентами ? ( темная девушка , полновата немного , к сожалению имени не запомнила )
А вот парень -даже очень хороший 🤗уважительно и с заботой подошел , я даже сама предложила убрать за собой коробки , он отказал .
Пункт выдачи заказов удобен для жителей дома (вход с территории закрытого двора), иногда не работает из-за перерывов на обед, но, в целом, нареканий нет, персонал хороший.
Удобный по расположению пункт выдачи, НО!!! Персонал оставляет же лать лучшего. Никогда ни здрасьте ни до свидания. Всегда с недовольным лицом. Хочется спросить, зачем вы идут к в сферу обслуживания, если вам в тягость элементарно поздороваться.
4
1
Show business's response
Елизавета Булатова
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Самый худший ПВЗ Озона, в котором я была. На территорию попасть очень трудно, и если на первом КПП сотрудник ПВЗ открыл домофон достаточно быстро, то на втором он решил просто проигнорировать))) в итоге спустя 5 минут моих звонков, ворота открыла жительница ЖК. Думала, что если сотрудник не открывает, то он наверное чем-то занят, но нет:) молодой человек беззаботно сидел в телефоне, удобно растекшись по своему креслу с недовольным лицом. Обслужил без «здрасьте», без «до свидания». Уровень сервиса как в придорожном продуктовом.
Ну друзья -Озон это уже бренд!! Я был во многих пунктах выдачи и везде встречают тепло и радостно, если возникают проблемы то помогают их решить!!! А в нашем пункте даже трап есть как на настоящем теплоходе!!!! Отлично💕
Только что подходил в итоге у них табличка висит Обед! Почему об этом не со общаете что у вас есть перерыв на обед и вы закрываете дверь?! где в Москве у озона бывает обед ещё кроме вас???
Всегда чисто, вежливый персонал! Выдача заказов быстрая.
Очень люб лю этот пункт выдачи, спасибо сотрудникам
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Лучше и проще заказывать в другой пункт. Удобно только для жителей ЖК. Странное решение организовать пункт с входом не с наружи ЖК, а с закрытого двора. Пока проходил квест с строгой охраной (ее недавно обнов или и просто так не попасть как раньше), обратил внимание, что масса не занятых помещений с входом снаружи. Им бы переехать и пункт был бы удобнее, а пока что буду заказывать в соседний.
5
Show business's response
Александр Бородулин
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Лишний раз не хочется заходить, хотя живу рядом, потому что человек на выдаче совсем не клиентоориентированный, никакой вежливости.