Ozon
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Dunayskaya
1.06 km
Будапештская улица, 104
204 m
30 reviews
October 5, 2024
Пунк выдачи очень удобно расположен. Очень приятная обстановка, особенно когда работает девушка Таисия! Все быстро, четко. Вежливо, весело) всегда приятное общение. Очень компетентный работник. Рекомендую пункт!
November 22, 2024
Менеджеры пункта отличные! Все быстро, чётко, доброжелательные. Давно не видела таких клиентоориентированных специалистов. Приходишь, как к родным.
1
August 21, 2024
21.08 обратилась в пункт выдачи озон, чтобы забрать свой заказ, оплата должна была производиться подарочным сертификатом (активирован и ранее уже производилась оплата этими средствами)
Возникли проблемы со списанием средств (средств на балансе хватало) , сотрудник (женщина в возрасте) пункта выдачи настойчиво просила пополнить озон карту, а про подарочные сертификаты сотрудница сказала, что ничего не знает и впервые слышит и «в курсах такого не было», тем самым выставляя клиента каким то неадекватом. Спустя 10 минут моих размышлений как перевести средства с баланса озона на карту озона , мне просто пришлось отказаться от заказа, т.к единственным решением по моему мнению было перезаказывать товар и сразу оплачивать его средствами с баланса ( хотя появилась новая функция оплаты после получения, чем я и решила воспользоваться первый раз, т.к в прошлый раз товар пришёл разбитый) либо же обналичить подарочный сертификат выводом на карту, что может занимать несколько дней , что означает что товар я прямо сейчас не заберу . Да, возможно я как клиент плохо соориентировалась, и как потом я выяснила САМА подарочным сертификатом нельзя оплачивать покупку уже после получения, но тем не менее, сотрудник должен знать такие очевидные вещи, которые не очевидны для клиентов. На просьбу связаться с более опытным сотрудником для решения данной проблемы , сотрудник ответил мне что все сотрудники в отпуске.Конец.
4
1