Ozon
59 reviews
February 16
Очень разочарована качеством обслуживания в данном пункте выдачи Ozon. Сотрудник был крайне невнимателен и груб. При отпрвке заказа мне не предоставили полную информацию , сотрудник отказался помочь, сославшись на то, что это "не их проблема".
Складывается впечатление, что персонал не обучен базовым стандартам обслуживания клиентов.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и проведет работу с сотрудниками. Пока что такой опыт оставляет крайне неприятное впечатление о сервисе Ozon.
January 17
Просторное помещение, отличные сотрудники! Всё быстро и вежливо. Молодцы! Рекомендую.
December 22, 2024
Все хорошо, регулярно забираю заказы. Девочки приятные, общительные . Расположение удобное
January 1
Озон- лучший магазин для покупок, который может без проблем поменять покупку на другую или вернуть деньги.
October 28, 2023
Здравствуйте, что-то улучшится в обслуживании Ваших клиентов? Девушка светлая с длинными волосами, если не ошибаюсь Мария безответственный и безалаберный сотрудник. На пункте выдачи грязно, обслуживание хамское, как будто работает из под палки. Рядом много новых пунктов выдачи, напротив прямо в Сильвере, мне одинаково удобно идти в любой из них. Если захотите что-то забрать из этого пункта, то постарайтесь попасть на смену к Ольге, была у неё уже несколько раз и каждый раз добрый и улыбчивый человек. Прочитав отзывы, так понимаю на Марию много жалоб, сделайте уже что-нибудь со своим некомпетентным сотрудником!
1
1
October 1, 2024
Мария некомпетентный сотрудник, неопрятно выглядит и некультурно выражается
Помню заходил к Татьяне, прекрасно выглядит накинул 3 звезды только из за нее!
October 30, 2023
Пункт выдачи не плохой, но одна из сотрудниц(Мария)просто из ряда вон выходящие, всегда чем то недовольна, может нахомить, в дождливую погоду на пункте грязнее чем на улице, коробки за собой уносите, извините, а внешний вид и вовсе отталкивающий, неоднократно пункт выдачи был закрыт, более
10-15 минут, жалобы передавали на этого сотрудника ее коллеге, думали так начальство примет меры, но к сожалению сотрудница продолжает работать и отпугивать клиентов, к слову рядом очень много новых пунктов выдачи
1
1
July 6, 2024
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал. Только подъехать проблематично, нет парковки. Большие посылки придётся нести до ближайшего поворота или к дороге.
1
May 15, 2023
Обслуживание быстрое. Расп оложение удачное. Если на машине, остановиться можно на Городецкой (это не совсем удобно, но можно), идти до Озона через травяной газон (если погода не очень...сырая трава).
November 21, 2023
Доставка самого продавца иногда оставляет желать лучшего, а вот работа персонала пункта выдачи всегда на высшем уровне!!! Очень отзывчивые и шустрые
1
December 8, 2024
Ужасный пункт выдачи, все завалено коробками, персонал хамит и не вежливо общается!
October 10, 2023
Девушки очень хорошие , доброжелательные , приятно выглядящие !!
Очень понравился пункт выдачи , всем советую заказывать тут !
1
1
October 1, 2024
Любила этот пункт выдачи, но в смены к Марии не возможно ходить, отвратительное отношение, очень обидно.
October 1, 2024
Мария отвратительный сотрудник, всегда хамит, не здоровается.
К остал ьным сотрудникам уважительное отношение)
October 1, 2023
Отношение к клиенту никакое ! Инструмент какой либо отсутствует .мусор уносите с собой .Я не собираюсь за всеми вами убирать . Дома откроешь да посмотришь ,2 недели есть .не хотите брать -отказывайтесь. Не советую ,по соседству много других пунктов .
1
March 12, 2024
Все здорово...всегда и везде.
Жалобщиков везде есть.
Мы же не аптека...лечить вредных покупателей.
October 27, 2023
Хорошее местоположение,приятный и отзывчивый персонал. Все быстро и по делу
December 20, 2023
Отвратительное качество обслуживания клиентов молодой девушки со светлыми волосами. Сама выбирает кто к ней должен подойти, чтобы выдать заказ.
1
February 27
обслуживание во расположение во чистота пальчики оближешь!
January 18, 2022
Для меня идеальное расположение пункта доставки относительно дома.
Для меня существенным недостатком является то, что я не могу зайти в помещение вместе с коляской с ребёнком. Там очень узкие двери. А иногда заказ требуется примерить или проверить, на это нужно время. Я не могу оставить спящего в коляске ребёнка на улице одного. Приходиться подстраиваться под родных, чтобы присмотрели за ребёнком.
1
2
July 10, 2023
Не стоит открыват ь пункт выдачи, если не хотите предоставлять сервис. Сканера штрих кодов нет, мусор берите с собой, у нас нет забора мусора. Зачем вы вообще работаете?
3
1
April 5, 2023
Приветливые и вежливые девушки. Чисто, комфортно. Хороший пункт выдачи, мне нравится.
3
1
January 23, 2022
Отвратительная приемщица по имени Мария. В ее смену на пункте всегда бардак. Ни ножниц, ни ножа для вскрытия товаров. Все пространство пункта завалено коробками. Очень медлительный сотрудник, оформлять товар вообще не умеет. Пришлось сделать возврат большой партии товара только из-за того, что она не смогла оформить возврат нескольких бракованных единиц товара. Четыре раза попадала на неё и все разы она скандалила, хамила. Постоянно говорит по телефону по личным вопросам при выдаче товара. На ней никогда нет маски, хотя сотрудники обязаны ее носить. В грубой форме отказала в выдаче жалобной книги. Не рекомендую данный пункт в ее смену. На этом пункте также работает девушка Ольга, но в другие смены. За почти 3 года ни единого нарекания на ее работу. Приветливая, быстро выдаёт товар и оформляет возврат. Яркий контраст на фоне Марии (на фото).
3
2
May 1, 2023
Отличный пункт выдачи!
Удачное месторасположение, приветливый персонал, чистота внутри.
3
August 25, 2021
Хороший Пункт... Удобно, что и Ozon и Wildberris в одном месте! Всегда чисто... Девушки приветливые... Есть пуект рядом с домом.. Но здесь удобно.. Все по-ходу движения забираем😀😀✌️👍
August 3, 2024
Хороший пункт выдачи, чисто в нем
January 24, 2024
Самый лучший пункт выдачи. Персонал на высоте!!
1
July 13, 2023
пункт хороший, обслуживанием довольн а, но менеджер Мария очень дерзка и много на себя берет!
1
November 19, 2023
Все хорошо, посылки забираю регулярно, проблем не было
1
1
May 25, 2023
Удобно расположен, очень приветливый персонал.
December 29, 2023
Продавец выгнал из озона когда мы пришли с другом получать посылку
May 3, 2022
Вежливые, отзывчивые, внимательные работники. Всегда готовы помочь. Чистота в зале. Нет нареканий
January 13, 2022
Очень хороший пункт выдачи. Чистый, просторный. Быстро обслуживают и объясняют если есть какие-то вопросы.
1
December 29, 2022
Та еще контора, товар пришёл не вовремя, с опозданием. Сотрудник онлайн извинился, но компенсации никакой не было
1
October 17, 2021
Очен ь нравится, что на этом адресе открылся озон! Очень удобно) персонал крутой, всегда очень приветливые)
2
June 24, 2023
Быстрое обслуживание, всегда чисто.
1
February 8, 2023
Хорошо работают, быстро, без волокиты, поэтому никогда не стоял там в очереди.
3
August 31, 2020
Пункт выдачи различных служб доставки и интернет магазинов. Внутри места достаточно. Единственный сотрудник, которого я встретил, приветливый и расторопный. Вот только место для парковки придётся поискать.
1
June 1, 2021
Хорошее удобное место. Недалеко от места жительства. Чисто, опрятно, аккуратно. очередей нет.
1
January 30, 2023
Быстрое обслуживание, чисто комфортно
2
1
September 12, 2020
Удобное место расположение.
Просторное светлое помещение
Сотридники всегда приветливы и вежливы.
Помогают с распоковкой , обьясняют по возврату заказа все подробно
3
July 31, 2023
Не приветливые сотрудницы.
1
1
October 4, 2021
Уже постоянный клиент. И место приятное, персонал вежливый, проблем с доставкой не было.
June 15, 2024
Класс!
October 14, 2023
Все устраивает
1
November 9, 2022
Близко , удобно , выгодно
3
January 21, 2022
Быстро обслуживают , возвраты прин имают тоже без проблем. Удобный пункт выдачи.
1
September 10, 2023
Всё отлично.
1
1
February 6, 2022
Пункт выдачи находится в удобном и доступном месте. Одно не удобство,когда идёт выгрузка товара,машины перекрывают тротуар.
September 1, 2021
Нормальный офис партнёра Озон.Всегда вежливы, контактны, рядом с местом жительства.