Очень тесный пвз , народу почти всегда много , зак азы приходят в срок , но принимают их или под закрытие или после 21:00 не понятно , почти всегда приходит оповещение о переносе доставки , а после 21:00 пишут , что доставлено, пвз с трудом справляется с объёмом заказов , на районе был более удобный и просторный пвз , всегда все во время , всегда порядок , если бы его не закрыли то и в этом было бы попроще получать свои заказы.
Когда в ПВЗ добавили Я Маркет и разбили помещение на 2, пункт Озон стал очень тесным, неуд обным. В последнее время там постоянно грязно, проход или примерочные заставлены коробками и ящиками, сотрудники уставшие и спешащие, одна из них (с короткими тёмными волосами) часто ведёт себя, мягко говоря, крайне недружелюбно. Лишний раз туда заходить не хочется, тем более, что заказы часто задерживаются.
Получал заказ в ПВЗ на Малой Юшуньской, 3. Товар пришел быстро, персонал ПВЗ отзывчив, вежлив. Ребята работают быстро, профессионально. Всем рекомендую!
Уже писали про женщину с короткими волосами и бритым виском. Хамит,ругается матом,испытывает терпение и неуважительно относится к клиентам.. другой сотрудник,видимо из я.маркета(потому что выходит откуда-то оттуда) тоже очень странный. Делает из себя «крутого», от этого создается очень неприятное и «вонючее» впечатление.
Клиентов торопят из примерочных, на моих глазах на молодого человека срывались, потому что он много заказал вещей( та же женщина с бритым виском)
Происходят неожиданные перерывы на 15 минут)))
Пункт выдачи забит, грязный, очереди начинаются с улицы. Короче клиенты у них грязь, а они князи
Я больше туда не приду. Это ужас какой-то.
Один из самых неприятных ПВЗ озона, грязь, на входе прошлогодняя листва))) вещи со склады выдают в грязи и в п ыли. Женщина на выдаче 01 сентября разговаривала очень не вежливо
Отвратный пункт выдачи! 1 сентября работала неадекватная дама, хамила как на базаре, испытывала терпени е клиентов. Орала что ее все бесят.Запредельное хамство! Пункт грязный, очереди вечно! Отвратительное место!
Пункт озон спрятан за углом дома. Находится в одном помещении через стену с Яндекс маркетом. Вечером бывает очередь. От входа налево и правее,если пойти прямо там магазин спортивного инвентаря.
Ребята молодцы,вежливые и быстрые, жаль ,что курьеры поздно приезжают где то около 6 вечера,когда самый час пик,люди возвращаются с работы и желают получить свои заказы
Сотрудник при зашедшем клиенте уходит на перерыв на 15 минут. Опубликуйте гр афик перерывов, чтобы клиенты подстраивались.
Низкая клиентоориентированность.
12.02 в 19:23 на пункте выдачи очередь, вместо того чтобы всем выдавать товар молодой человек ушел курить и сказал я имею право на перерыв , это очень интересная позиция человека, которому все равно на клиентов и возвратность гостей его не интересует
Очень жаль, что ближайший к дому пункт выдачи работает с 10(( утром не успеваешь забрать заказ перед работой
Денис С.
Level 29 Local Expert
July 4, 2024
Лучший Пунт выдачи . Сотруднику с татухами дайте три премии за вежливость. При посещении данной точки выдачи, получаешь приятные эмоции.
Дополнение: сотрудник давно уволился, и на пвз постоянно очередь, вечером стоит прямо с улицы!!! Я теперь стараюсь заказывать на жёлтом маркеплейлисе все что возможно. Ужас одним словом.
Очень мало места в помещении.Персонал не выжливый.
Алина
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Постоянно огромные очереди. Нормально не могут ответить на вопросы когда их задаешь. Сегодня сотрудник смеялся надо мной что товар из-за рубежа я не смогу вернуть через пункт выдачи. Мне нужно идти на почту и платить за отправку. Конечно, это то чего я ожидаю когда обращаюсь за помощью. Лучше использовать почтамат, и в крайнем случае посещать это место. Да и Озоном скорее всего не стану больше пользоваться.
Хочу отдельно отметить сотрудника по имени Олег. Очень быстро и своевременно выдаёт заказы, подолгу ждать не приходится. Хорошее обслуживание. Побольше бы таки х доброжелательных сотрудников!
Это не ПВЗ, а постамат, там их несколько, отрадно, что на озоновском починили сканер штрих-кода и теперь не приходится вручную набивать номер. Отмечу, что расположение в тамбуре - не самое удачное, так как при получении заказа Вы толкаетесь попами с теми, кто входит -выходит из Вайлдберриз, в остальном всё очень прилично
За что нравится Озон, что обычно всё четко, быстро, в этом пункте тоже все очень быстро и чётко, персонал вежливый, внутри чисто, есть примерочные, удобное месторасположение. Обычно забираю заказы ближе к закрытию пункта, в это время очередей не бывает, у меня на получение уходит минуты 2 от силы.
Быстрое и качественное обслуживание. Как не приду в пункт выдачи сотрудник Олег всегда четко и быстро выдает товар. Очередей почти не бывает. Побольше бы таких людей!
Всегда прихожу в данный пункт выдачи заказов с удовольствием. Хороший сервис, не приходится часами выживать свою очередь и вовремя получаю свои заказы. Очень часто попадается сотрудник, по имени Олег, сразу же выдаёт заказ и очень приятный в общении.
Очень долго выдают! Не знают где что лежит! Спрашивают постоянно каког о размера посылка! 4 человека обслуживали минут 15-20 жесть. На Вайлдберриз за минуту 5 человек обслуживают
Все хорошо, но постоянно подписывают номера ячеек со склада на упаковке товара, что недопустимо. Заказала в подарок вещь, на ней число маркером чирканули. Неприятно
Всегда пользуюсь этим пунктом Озон, очень довольна. Всегда все быстро, четко и качественно
Show business's response
Татьяна Окулова
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Мне этот пункт понравился сразу. Работают без выходных, внутри светло и чисто. С персоналом приятно общаться. Работают оперативно, проблем с очередью не наблюдалось.
Ничего особенного сказать про точку не могу. Думаю как и у многих это простая стабил ьная рабочая точка выдачи товаров. За 2 года пользования проблем не было.
Ставлю такую отметку из-за отсутствия пакетов, не ожидала такого, заказ был из нескольких предметов, с собой была только собака на поводке, что-то в карманы засунула, что-то в руках несла , ну нельзя экономить на копеечных пакетах.
Константин Андреев
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Неприятный пункт выдачи, бывают очереди с улицы и обслуживающий персонал на недовольство угрожает вообще закрыть пункт, озону в целом на ситуацию все равно. Ближе нет приходится пользоваться. Объявляют тех перерывы по 15 минут.
Отличный пункт выдачи, оперативно привозят, недалеко от дома. Если что-то не подошло, там же можно оформить возврат. Один минус: не все операторы за компом адекватны. Один есть молчаливый ни здравствуйте, ни до свидания, на вопросы не отвечает, всё молча и пассивно. Сегодня он как раз работает. Неприятно (((